500, 502 és 520 hiba a szerkesztésnél

Ez a fejezet három szerverhibát tárgyal: az 500-ast, az 502-est és az 520-ast. Mindhárom a webhely szerverkörnyezetéből ered, nem magából az Elementorból, de a megoldásuk általában a webhelyen is elvégezhető.

500-as hiba

Az 500-as hiba általános szerverhiba. A leggyakoribb okai:

• Kevés memória. Az Elementornak legalább 256 MB memória kell. Ha más bővítményt is használsz, 512 MB ajánlott.
• Harmadik féltől származó bővítmény hibája. Ha nem csak az Elementor fut a webhelyen, a hiba egy másik bővítményből is jöhet.
• Végzetes PHP-hiba. Az 500-as hiba mögött gyakran egy végzetes hiba áll, amely a webhely PHP-fájljaiban keletkezik.

Az ok megtalálásához nézd meg a szerver PHP-hibanaplóját. Ha nem tudod, hol éred el, kérd el a tárhelyszolgáltatótól. Az Elementor ügyfélszolgálatának a hibajelentéshez mindenképp mellékeld a naplót.

Ha a hiba az összes oldalon megjelenik

1. Készíts biztonsági mentést a webhelyről.
2. Frissítsd az Elementort és az Elementor Prót a legújabb verzióra.
3. Kapcsold ki az összes bővítményt az Elementoron és az Elementor Pro-n kívül, és nézd meg, megszűnt-e a hiba.
4. Kapcsold vissza a bővítményeket egyenként, így megtalálod, melyik okozta a gondot.

Ha a hiba csak egy oldalon jelenik meg

Ilyenkor az oldal tartalmát egy új oldalra érdemes átvinni sablonon keresztül:

1. Nyisd meg az érintett oldalt a szerkesztőben.
2. Kattints a Közzététel (vagy Frissítés) gomb melletti nyílra.
3. Válaszd a Mentés sablonmintaként pontot.
4. Adj nevet a sablonmintának, és mentsd el.
5. Nyisd meg az Oldalak → Új oldal menüpontot, és szerkeszd Elementorral az új oldalt.
6. Kattints a mappa ikonra a sablonkönyvtár megnyitásához.
7. Válaszd a Sablonminták fület. Megjelenik a mentett sablonminták listája.
8. A korábban mentett sablonminta mellett kattints a Beszúrás gombra.

Részletesebben: Oldal mentése sablonmintaként.

Ha a hiba oldalfrissítés közben jelentkezik

Ilyenkor a Frissítés gomb nem működik. Először próbáld ki a gyakori hibaelhárítási lépéseket, köztük a biztonságos módot.

Ha harmadik féltől származó bővítményt használsz

1. Kapcsold be a biztonságos módot (lásd: Gyakori hibaelhárítási lépések és hibakeresés biztonságos módban).
2. Ellenőrizd, hogy tudsz-e szerkeszteni és menteni.
3. Ha igen, a biztonságos módban keresd meg a hibás bővítményt vagy sablont.
4. Ha nem, fordulj az Elementor ügyfélszolgálatához.

502-es hiba szerkesztés közben

A 502-es (rossz átjáró) hiba azt jelenti, hogy egy proxy vagy átjáró szerver érvénytelen választ kapott a háttérszervertől. Ez gyakran akkor fordul elő, amikor az Elementor szerkesztőjét próbálod megnyitni.

Megoldás:

1. Jelentkezz be a WordPress admin felületére.
2. Nyisd meg az Elementor → Beállítások → Haladó fület.
3. A A szerkesztő betöltési módszerének váltása listában válaszd a Bekapcsolás értéket, majd mentsd a beállítást. Ez megváltoztatja, hogyan tölti be a szerkesztőt a rendszer.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=elementor-settings

A képen a lista tetején a A szerkesztő betöltési módszerének váltása beállítás látszik, alapértéke Kikapcsolás.

Ha Apache kiszolgálót használsz, az is előfordulhat, hogy egy korlátot meg kell emelned. Add hozzá a következő sorokat a webhely .htaccess fájljához:

<IfModule mod_substitute.c>
SubstituteMaxLineLength 10M
</IfModule>

A fájlt SSH-n, FTP-n vagy a cPanel fájlkezelőjén át szerkesztheted. Ha ez sem segít, kérj segítséget a tárhelyszolgáltatótól.

520-as hiba szerkesztés közben

Az 520-as hiba („Web Server Is Returning an Unknown Error”) akkor jelenik meg, ha a szerver valami váratlant csinál, és ismeretlen hibával válaszol. Lehetséges okok:

• böngészőprobléma;
• a Cloudflare Rocket Loader funkciója: ez a szkripteket aszinkron módon tölti be, ami megakasztja a szerkesztőt, és megakadályozza a módosítások mentését.

Megoldás:

• Próbálkozz egy másik böngészővel.
• Ha Cloudflare-t használsz, kapcsold ki a Rocket Loadert, vagy vegyél fel hozzá szabályokat a Cloudflare-ben.
• Ha nem használsz Cloudflare-t, fordulj az Elementor ügyfélszolgálatához.