Frissítési és telepítési hibák

A frissítés sorrendje és a kompatibilitás

Az Elementor az ingyenes bővítményt, az Elementor Pro a fizetős oldalépítőt jelenti. A megfelelő működéshez mindkettő naprakész példánya kell.

• Mindig az ingyenes Elementort frissítsd előbb, utána az Elementor Prót.
• A WordPress és a PHP verziója feleljen meg az aktuális Elementor követelményeinek.

Ha azt látod, hogy „Elementor Pro requires a newer version of Elementor”:

• Frissítsd az ingyenes Elementort a Vezérlőpult → Frissítések oldalon.
• Ha az már a legújabb, frissítsd az Elementor Prót is. A verziók eltérése téves értesítést is kiválthat.
• Ha a frissítés le van tiltva, ideiglenesen kapcsold ki az Elementor Prót, frissítsd az ingyenes bővítményt, majd frissítsd és kapcsold vissza a Prót.

Ha a WordPress elavult: előbb a WordPress magját frissítsd, utána az Elementort, végül az Elementor Prót.

„Update: Could Not Copy File” hiba

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha helyi gépen (localhost) vagy Windows-szerveren dolgozol. Néha összeférhetetlenség lép fel az Easy Digital Downloads, a Windows és a WordPress között.

1. Telepítsd a Windows Compatibility Fix bővítményt.
2. Próbáld újra a frissítést.
3. Ha nem segít, kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy ellenőrizze a jogosultságokat.

Ha még mindig nem megy, telepítsd újra a Prót kézzel:

1. Töltsd le a bővítmény zipjét a fiókodból.
2. A WordPress adminban nyisd meg a Bővítmények oldalt.
3. Az Elementor Pro-nál kattints a Kikapcsolás, majd a Törlés hivatkozásra.
4. Menj a Bővítmények → Új bővítmény hozzáadása oldalra.
5. Kattints a Bővítmény feltöltése gombra, és töltsd fel a letöltött zipet.

„Update Failed: Download failed. Unauthorized” hiba

A Pro frissítéséhez érvényes licenc kell. Teendők sorrendben:

1. A licenc állapota. Az Elementor → Licenc oldalon nézd meg, hogy a licenc kapcsolódik-e. Ha nem, kattints a Kapcsolódás és aktiválás gombra. Ha kapcsolódik, bontsd a kapcsolatot, majd kapcsolódj újra.
2. Előfizetés és aktiválások. Az Elementor-fiókodban ellenőrizd, hogy az előfizetésed aktív-e, és van-e szabad hely ehhez a webhelyhez. Ha elérted a csomag korlátját, kapcsold ki a régi, használaton kívüli webhelyeket.
3. A tartomány. Ha átköltöztetted vagy klónoztad a webhelyet (új tartomány, almappa), kapcsold ki a licencet a régi helyen, és aktiváld az éles webcímen. Az ugyanazon a tartományon lévő almappa külön éles webhelynek számít, és külön aktiválást igényel.
4. Biztonsági és hálózati blokkok. Ideiglenesen kapcsold ki a tűzfal-, biztonsági bővítményeket és a CDN WAF-szabályait, amelyek blokkolhatják a kimenő kéréseket. Kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy engedélyezze a kimenő HTTPS-kapcsolatokat az Elementor licenc- és frissítési szolgáltatásaihoz, és hogy a cURL és az OpenSSL be legyen kapcsolva. Aztán a Vezérlőpult → Frissítések oldalon kattints az Újraellenőrzés gombra.
5. A WordPress frissíthet-e. A wp-config.php fájlban a DISALLOW_FILE_MODS ne legyen true, és a WP Cron legyen bekapcsolva (a DISABLE_WP_CRON ne legyen true). Ha a tárhely kiszolgálói szinten tiltja a frissítést, kérd meg, hogy engedélyezze.

Ha ezek nem segítenek, állítsd vissza a frissítéseket:

1. Az Elementor-fiókodban nyisd meg az előfizetéseidet.
2. A webhely mellett lévő lánc ikonnal kapcsold ki az adott webhelyet, és a felugró ablakban erősítsd meg.
3. Kapcsold össze újra a licencet az Elementor → Licenc oldalon.
4. Ha a hiba megmarad, jogosultsági hiba lehet. Készíts biztonsági mentést, töröld a bővítményt, és töltsd fel az újat.

„Some files could not be copied because of inconsistent file permissions” hiba

A WordPress a frissítés közben nem tudott fájlokat írni a szerverre, mert helytelen a jogosultság vagy a tulajdonos.

Ajánlott beállítások:

Mit	Érték
Mappák	755
Fájlok	644
Tulajdonos és csoport	a webszerver felhasználója (például www-data, nginx, apache) legyen tulajdonos vagy írhassa a wp-content mappát és almappáit, különösen a wp-content/plugins és wp-content/uploads mappát

Teendők:

• Ellenőrizd a szabad lemezterületet, és szüntesd meg az írásvédett vagy zárolt jelzőket.
• A tárhely fájlkezelőjében vagy SFTP-vel állítsd be a mappák 755, a fájlok 644 jogosultságát rekurzívan a wp-content mappára és almappáira (főleg az Elementor és az Elementor Pro mappájára).
• Kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy javítsa a tulajdonost (chown), és nézze át az open_basedir és SELinux korlátozásokat, amelyek akadályozhatják az írást.
• Győződj meg róla, hogy a WordPress közvetlenül írhat: ha a tárhely FTP-adatokat kér a frissítéshez, add meg őket a wp-config.php fájlban, vagy (ha támogatott és biztonságos) állítsd az FS_METHOD értékét direct-re.
• Próbáld újra a frissítést. Ha nem megy, frissíts SFTP-vel: nevezd át a meglévő elementor-pro mappát, töltsd fel az új bővítménymappát, és kapcsold be a WordPressben.
• Frissítés után ürítsd a gyorsítótárat és generáld újra a CSS-t: Elementor → Eszközök, Fájlok és adatok törlése gomb.

Az Elementor Pro nem tölthető fel a méretkorlát miatt

Ha a feltöltési maximumra vonatkozó hibát látsz, vagy a feltöltés azonnal megszakad, a szerver korlátai kisebbek a bővítmény zipjénél.

Az aktuális korlát megnézése: a Média → Új médiafájl hozzáadása oldalon látod a megengedett legnagyobb feltöltési méretet.

A korlát emelésének módjai (tárhelytől függően):

• php.ini: emeld a upload_max_filesize, post_max_size és memory_limit értékét (például 256M);
• .htaccess: adj hozzá vagy módosíts php_value utasításokat, ha engedélyezett;
• a tárhely vezérlőpultján sok szolgáltató felületet ad a PHP-korlátokhoz;
• kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy emelje a korlátokat, és erősítse meg, hogy a változás az aktív PHP-verzióra vonatkozik.

Kerülő megoldás: töltsd fel a kicsomagolt bővítménymappát SFTP-vel a wp-content/plugins mappába, és kapcsold be a WordPressben.

„The package could not be installed” hiba

Az Elementor telepítésekor ez a hibaüzenet jelenik meg: The package could not be installed. PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature.

Lehetséges okok:

• a zip szerkezete nem megfelelő WordPress-bővítményhez;
• a zip nagyon nagy, és kicsomagoláskor elfogy a memória;
• a leggyakoribb: nincs elég szabad hely a tárhelyen. Ellenőrzésként próbálj meg feltölteni egy másik nagy fájlt (képet vagy videót). Ha az sem megy, a tárhely a gond.

Megoldások:

• Hibás szerkezet: az Elementor bővítményt a Bővítmények menüből telepítsd, az Elementor Pro zipjét pedig a fiókodból töltsd le.
• Nagy zip: kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy emelje a memóriakorlátot és a PHP fájlfeltöltési korlátot.
• Hiány a tárhelyen: a tárhely fiókjában nézd meg a szabad helyet. Ha tele van vagy majdnem, törölj felesleges fájlokat (nem használt sablonokat, bővítményeket, régi mentéseket, naplókat), vagy válts nagyobb tárhelycsomagra.

„The theme is missing css style sheet” hiba

Az Elementor Pro zipjének feltöltésekor ezt a hibaüzenetet kaphatod: „The package couldn’t be installed. The theme is missing css style sheet.” Ez azt jelzi, hogy a bővítményt sablonként töltötted fel. Az Elementor Pro bővítmény, nem sablon, ezért a Bővítmények → Új bővítmény hozzáadása → Bővítmény feltöltése úton telepítsd. Az Elementor Pro csak az ingyenes Elementor mellett működik, ezért az ingyenes bővítménynek előbb telepítve és bekapcsolva kell lennie. A teljes telepítési menetet a Telepítés és az első lépések fejezet írja le.

Mikor fordulj a tárhelyszolgáltatóhoz

Vannak teendők, amelyekhez a tárhelyszolgáltató segítsége kell, mert az Elementor támogatása nem módosíthatja a tárhely vezérlőpultját és a szerverbeállításokat:

• fájl- és mappajogosultságok, tulajdonos javítása, hogy a WordPress írhasson;
• a PHP-verzió és a szerver erőforrásainak emelése (memory_limit, max_execution_time, upload_max_filesize, post_max_size);
• 5xx hibák, időtúllépések, az Elementor szervereire menő kimenő kérések blokkolása (cURL, tűzfalszabályok);
• hozzáférés visszaszerzése, ha teljesen kizárt a WordPress admin felületéről;
• lemezkvóta vagy szerveroldali gyorsítótár okozta frissítési hibák.