Visszapattanáskezelés Brevóval

Ha egy levél visszapattan, az érvénytelen cím vagy technikai hiba miatt nem jutott el a címzetthez. A visszapattanások kezelésével a lista tiszta marad, a kézbesíthetőség és az elköteleződés pedig jobb. A Brevóhoz (korábban Sendinblue) külön visszapattanás-kezelő tartozik.

Beállítás a FluentCRM-ben

1. Nyisd meg a Beállítások → E-mail-beállítások → E-mail-szolgáltatás oldalt.
2. A Visszapattanás-kezelés beállításai kártyán a Válaszd ki az e-mail-szolgáltatót listából válaszd a Brevo (korábban Sendinblue) elemet.
3. Másold ki a megjelenő Brevo-webhook URL-t, mert a Brevóban szükséged lesz rá.

Webhook létrehozása a Brevóban

A webhookot kétféleképpen veheted fel.

1. mód: a Contacts/Campaigns részből

1. Lépj be a Brevo-fiókodba, és nyisd meg a Contacts vagy a Campaigns részt.
2. A bal oldali sávban kattints a Settings, majd a Webhook pontra.
3. A webhookoldalon kattints az Add a New Webhook gombra.
4. Illeszd be a FluentCRM-ből kimásolt webhook-URL-t.
5. Jelöld be ezeket az eseményeket:
   • Marked as Spam
   • Hard Bounced
   • Unsubscribed
   • Soft Bounced
6. Kattints az Add gombra.

A létrehozott webhook megjelenik a listában az eseményeivel. Az Action gombbal bármikor szerkesztheted.

2. mód: a Transactional részből

Innen további eseményeket is kiválaszthatsz.

1. A Brevo-fiókban a bal oldali sávban kattints a Transactional, majd a Settings pontra.
2. Válaszd a Webhook lehetőséget, és kattints az Add a New Webhook gombra.
3. A felugró ablakban illeszd be a FluentCRM-ből kimásolt webhook-URL-t.
4. Jelöld be az eseményeket:
   • Soft Bounce
   • Hard Bounce
   • Error
   • Unsubscribe
   • Blocked
5. Kattints a Save gombra. A webhook megjelenik a listában.

A visszapattant kapcsolattartók megtekintése

A Kapcsolatok listán az Állapot szűrőben jelöld be a Visszapattant négyzetet. Ekkor az összes visszapattant kapcsolattartó látszik.