WordPress-hibák felderítése

A FluentCRM WordPressben fut, ahol általában több bővítmény, sablon és tárhelyoldali optimalizálás is dolgozik. Ezért a hibákat gyakran a környezet, a beállítások vagy egy harmadik fél eszköze okozza. Az alábbi négy hibatípust érdemes kizárni, mielőtt segítséget kérsz.

1. Kompatibilitási hibák

Ha a FluentCRM viselkedése egy másik bővítmény vagy sablon telepítése, frissítése után változik meg, valószínűleg ütközés van.

1. Kapcsold ki az összes bővítményt a FluentCRM és a FluentCRM Pro kivételével, és próbáld újra.
2. Ha a hiba megszűnt, kapcsold vissza a bővítményeket egyenként, amíg a hiba vissza nem tér.
3. Válts egy alapértelmezett WordPress-sablonra (például Twenty Twenty-Four), és próbáld újra.

2. Adatbázis-hibák

Akkor lépnek fel, ha a WordPress nem tud megfelelően olvasni vagy írni az adatbázisban, például kapcsolati gond, sérült tábla vagy félbemaradt migráció miatt.

1. Nyisd meg az Eszközök → Webhely állapota oldalt, és nézd meg az adatbázissal kapcsolatos figyelmeztetéseket.
2. Egy bővítménnyel (például WP-DBManager) vagy a tárhely vezérlőpultján javítsd a WordPress-táblákat.
3. Nézd meg a tárhely hibanaplóit a probléma idejére eső MySQL- vagy database-hibákért.

3. Jogosultsági hibák

Akkor fordulnak elő, ha a kiszolgálón a fájlok vagy mappák nem a megfelelő olvasási és írási jogot kapták, és a WordPress emiatt nem tölt be vagy nem frissít egy szükséges erőforrást.

1. A wp-content/ mappa és almappái 755, a fájlok 644 jogosultságúak legyenek. Ezt a tárhely fájlkezelője vagy egy FTP-kliens mutatja.
2. Ha nemrég tárhelyet váltottál, ellenőrizd a fájlok tulajdonosát: a webkiszolgáló felhasználójáé legyenek (például www-data).
3. Az Eszközök → Webhely állapota → Infó → Fájlrendszer-jogosultságok részen gyors áttekintést kapsz.

4. Gyorsítótár- és optimalizálási hibák

A túl agresszív oldal- vagy objektum-gyorsítótár, a szkriptoptimalizálás és a szerveroldali gyorsítótár elavult tartalmat szolgálhat ki, vagy elronthatja a bővítmény működését.

1. Töröld az összes gyorsítótárat: a gyorsítótár-bővítményét (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache és hasonlók), a tárhelyét (ha van), és a böngészőét.
2. Kapcsold ki ideiglenesen a gyorsítótár-bővítményt, és próbáld újra.
3. Ha CDN-t használsz (Cloudflare, BunnyCDN), ürítsd a CDN gyorsítótárát, és nézd meg, nem zavar-e a JS/CSS-tömörítés vagy a Rocket Loader.

Ha ezek után is fennáll a hiba, a támogatásnak írd le, mit próbáltál, és csatold a webhely állapotinformációit (Eszközök → Webhely állapota → Infó, exportálható).

A gyorsítótár- és biztonsági bővítmények beállításáról a Cloudflare és biztonsági bővítmények fejezet szól.