FluentCommunity integráció

A FluentCommunity közvetlenül kapcsolódik a FluentCRM-hez, így a közösség adatai a marketingautomatizálásban is használhatók: indíthatsz automatizálást kurzusra beiratkozáskor, csoportosíthatod a tagokat a térbeli részvételük szerint, és célzott kampányokkal aktivizálhatod őket.

Az összekötés

A FluentCommunity vezérlőpultján nyisd meg a Beállítások oldalt, azon a Funkciók és kiegészítők lapot, és az Ajánlott bővítmények részben kattints a FluentCRM telepítésére. Ezzel az integráció beállítódik. A FluentCommunity összes automatizált feladatához elég a FluentCRM ingyenes változata.

Indítóesemények

Az Automatizálások oldalon kattints az Új automatizálás gombra, és a bal oldalsávon válaszd a Közösség kategóriát.

Indítóesemény	Mikor indul
Csatlakozás egy térhez	Amikor egy tag csatlakozik egy konkrét térhez. Jó üdvözlő útmutatóhoz vagy beköszöntő levélhez
Kilépés egy térből	Amikor egy felhasználó elhagy egy teret
Felhasználói szint (ranglista) emelkedett	Amikor egy tag új szintet ér el. Gratuláló levélhez, jelvényhez vagy különleges ajánlathoz jó
Beiratkozás egy kurzusra	Amikor egy felhasználó beiratkozik egy kurzusra
Kurzus befejezve	Amikor a felhasználó befejez egy kurzust
Kurzusról leiratkozás	Amikor a felhasználó leiratkozik, így utánkövetést vagy rendrakást automatizálhatsz
Szakasz vagy téma befejezve	Amikor a diák befejez egy szakaszt vagy témát a kurzuson belül
Lecke befejezve	Amikor a diák befejez egy leckét

Az indító kiválasztása után kattints a Folytatás gombra. A Belső címke mezőben nevet adhatsz az automatizálásnak, üresen hagyva az indítóról kapja a nevét. A FluentCRM további indítóit az Indítóesemények fejezetek sorolják fel.

Műveletek

A funnelben kattints a plusz (+) ikonra, vagy vidd rá az egeret, és válaszd a Művelet / Cél hozzáadása lehetőséget. A FluentCommunity műveletei:

Művelet	Mit csinál
Hozzáadás térhez	Egy felhasználót magától hozzáad egy kijelölt térhez
Tér tagsági állapotának módosítása	Aktiválja vagy blokkolja a felhasználó tagságát egy térben
Eltávolítás térből	Eltávolítja a felhasználót egy kijelölt térből
Kurzusok eltávolítása	A felhasználót kiveszi a kijelölt kurzusokból
Beiratkozás kurzusokra	A felhasználót beírja a kijelölt közösségi kurzusokra
Jelvény hozzáadása a felhasználóhoz	A funnel haladtával jelvényt ad a felhasználó közösségi profiljához
Közösségi jelvény eltávolítása	Egy jelvényt levesz a profilról
Ellenőrző jel (kék jelvény) hozzáadása vagy eltávolítása	Megadja vagy visszavonja a profil ellenőrző jelét

Tömeges kapcsolattartó-kezelés

A közösségi hozzáférést teljes automatizálás nélkül is kezelheted a kapcsolattartók listájáról.

1. A Kapcsolatok oldalon jelöld ki a kapcsolattartókat egyenként, vagy az E-mail oszlop előtti jelölőnégyzettel mindet.
2. A Művelet kiválasztása legördülő listából válaszd ki a használni kívánt FluentCommunity-műveletet.
3. A legördülő listából jelöld ki a teret vagy kurzust, amelyhez hozzá akarod adni vagy amelyből el akarod távolítani a kapcsolattartókat.
4. Kattints a Megerősítés gombra.

A tömeges műveletekről a Kapcsolatok lista és kezelés fejezetben is olvashatsz.

Célzott e-mail-kampányok

A kampány Címzettek lépésében a közösségi tevékenység alapján választhatsz közönséget, kétféleképpen.

Lista és címke szerint

Automatizálással a közösségi tevékenység alapján listát vagy címkét adhatsz a tagoknak (például „Aktív tag” címkét, amikor szintet lépnek), majd a kampány létrehozásakor ezeket választod. A kampány létrehozásáról az Kampány létrehozása és küldése fejezet szól.

Haladó szűrővel (Pro)

A FluentCRM Pro-val kézi címkézés nélkül is pontosan célozhatsz. Kattints a hozzáadás gombra, és a FluentCommunityhez két lehetőséget kapsz:

• Tér tagsága: a tagokat azon terek szerint foglalhatod bele vagy zárhatod ki, amelyekhez tartoznak.
• Kurzusra beiratkozás: azokat célozza, akik adott kurzusokra be vannak iratkozva.

További szűrőt a hozzáadás gombbal adhatsz, meglévő szűrő mellé a VAGY gombbal egy másikat, és a kuka ikonnal törölhetsz egy szűrőt.