MagyarmagyarVisszapattanáskezelés áttekintése
Hogyan kapja meg a FluentCRM a sikertelen kézbesítések értesítéseit, és hogyan állítja át a címzettek állapotát.
Ha egy levelet nem lehet kézbesíteni, a küldő szolgáltatás hibaértesítést küld vissza. Ez a visszapattanás (bounce). A FluentCRM képes fogadni ezeket az értesítéseket, és a kapcsolattartó állapotát magától Visszapattant értékre állítja. Így nem küldesz tovább olyan címekre, amelyek nem működnek, és megvéded a feladói hírnevedet.
Miért fontos
Szekció neve “Miért fontos”Visszapattanáskezelés nélkül a FluentCRM nem tudja, hogy egy levél a szerverről elindulása után hibával járt. Ha tovább küldesz a rossz címekre, nő a visszapattanási arány, és a levelezőszolgáltatók a domainedet spamforrásnak jelölhetik. A beállítással a lista magától tiszta marad.
Hogyan működik
Szekció neve “Hogyan működik”- A levélküldő szolgáltatásnál beállítod, hogy a visszapattanási értesítéseket a FluentCRM által adott webhook-URL-re küldje.
- Ha egy levél visszapattan, a szolgáltatás meghívja ezt az URL-t.
- A FluentCRM fogadja az értesítést, a kapcsolattartót Visszapattant állapotúra állítja, és a további küldésekből kizárja.
A webhook-URL-t a Beállítások → E-mail-beállítások → E-mail-szolgáltatás oldalon, a Visszapattanás-kezelés beállításai kártyán találod.
A kép alján a kártya látszik: a Válaszd ki az e-mail-szolgáltatót legördülő és alatta a kiválasztott szolgáltatóhoz tartozó visszapattanás-kezelő URL a másoló ikonnal.
A webhook-URL megszerzése
Szekció neve “A webhook-URL megszerzése”- Nyisd meg a Beállítások → E-mail-beállítások → E-mail-szolgáltatás oldalt.
- Görgess le a Visszapattanás-kezelés beállításai kártyához.
- A Válaszd ki az e-mail-szolgáltatót listában válaszd ki azt, amelyikkel a kampányaidat küldöd.
- Másold ki a megjelenő URL-t a mező melletti másoló ikonnal.
A lista a támogatott szolgáltatókat tartalmazza: Amazon SES, ToSend, Mailgun, PepiPost, Postmark, SendGrid, SparkPost, Elastic Email, Postal Server, SMTP2Go és Brevo (korábban Sendinblue).
A szolgáltató váltásakor az URL és a leírás is megváltozik: itt például a Mailgunhoz tartozó webhook-URL látszik. Minden szolgáltatóhoz saját URL tartozik, ezért mindig azt másold, amelyik a kiválasztott szolgáltatóé.
Útmutatók szolgáltatónként
Szekció neve “Útmutatók szolgáltatónként”| Szolgáltató | Hol olvashatsz róla |
|---|---|
| Amazon SES | Visszapattanáskezelés Amazon SES-sel |
| Brevo | Visszapattanáskezelés Brevóval |
| Elastic Email, Mailgun, Pepipost, Postal Server, Postmark, SendGrid, SMTP2GO, SparkPost, toSend | Visszapattanáskezelés a többi szolgáltatóval |
Ha a szolgáltatód nincs a listán
Szekció neve “Ha a szolgáltatód nincs a listán”Ha a küldő szolgáltatásod nem szerepel a listában, de képes webhookot hívni, használhatod a Beállítások → Bejövő webhookok funkciót. Ezzel bármelyik, HTTP-visszahívást támogató szolgáltatótól fogadhatsz visszapattanási eseményeket.
A visszapattant kapcsolattartók megtekintése
Szekció neve “A visszapattant kapcsolattartók megtekintése”- Nyisd meg a Kapcsolatok listát.
- Az Állapot szűrőben jelöld be a Visszapattant állapotot.
A Haladó szűrővel is megtalálod őket: kapcsolj be a haladó szűrőt, kattints a tulajdonság hozzáadására, válaszd a Kapcsolati szegmens → Állapot elemet, majd a Visszapattant értéket. A kapcsolattartói állapotokról bővebben: Kapcsolattartók állapotai.
Készült: