SureCart integráció

A SureCart a webshopot kezelő bővítmény. A FluentCRM magától kapcsolódik hozzá, és a SureCart-rendelésekből indíthatsz automatizálást. Az integrációhoz a FluentCRM Pro kell.

Indítóesemények

A FluentCRM két indítóeseményt ad a SureCarthoz.

Új rendelés sikeres

Akkor indul, amikor a SureCartban sikeresen leadnak egy új rendelést. Hasonlóan működik, mint a WooCommerce rendelés-teljesítés indítóesemény, és a vásárlás utáni lépéseket automatizálhatod vele:

• Kiegészítő és keresztértékesítési levelek: a most vásárlónak automatikusan ajánlhatsz kapcsolódó termékeket vagy szolgáltatásokat.
• Rendelés-visszaigazoló és köszönő levelek: a vásárló személyre szabott köszönetet és a tranzakció adatait kapja meg.

Példa: a vásárló fejhallgatót vesz, és kap egy levelet fejhallgatókra szóló kedvezménnyel.

Rendelés visszavonva

Azokat az ügyfeleket segít visszanyerni, akik lemondják vagy visszavonják a rendelésüket. Hasznos:

• Visszanyerő kampányhoz: levélben kérheted, hogy gondolja át a döntését, esetleg különleges ajánlattal vagy kedvezménnyel.
• Visszajelzés kéréséhez: megkérdezheted, miért mondták le, ami segíthet a termékek vagy szolgáltatások javításában.

Példa: egy ügyfél lemond egy előfizetést. Automatizálással kupont vagy különleges ajánlatot küldhetsz neki, hogy újra feliratkozzon.

A funnel beállítása

1. Nyisd meg az Automatizálások oldalt, és kattints az Új automatizálás gombra.
2. Adj nevet a funnelnek, és válaszd ki az indítóeseményt (például Új rendelés sikeres).
3. Kattints a Folytatás gombra.
4. Az oldalt megnyíló panelen módosíthatod az Automatizáció neve és a Belső leírás mezőt, és kiválaszthatod az Előfizetés állapota értéket: Feliratkozott, Függőben vagy Leiratkozott. A Függőben beállítás a kapcsolattartókat függő feliratkozóként veszi fel.
5. A Feltételek részben a Céltermékek mezővel megadhatod, mely termékekre fusson a funnel. Üresen hagyva bármely termékvásárlásra lefut.
6. Ha ugyanazt a kapcsolattartót többször újra akarod indítani a funnelben, jelöld be az Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál négyzetet.
7. Kattints a Beállítások mentése gombra.

Műveletek, célok és feltételek

• Műveletek: a funnelben a + ikonra kattintva a Művelet / cél hozzáadása gombbal nyithatod meg az elérhető műveleteket. A FluentCRM számos műveletet kínál a SureCart automatizáláshoz. Részletesen lásd az Automatizálások fejezetet.
• Célok: a funnelhez adható a Rendelés beérkezett a SureCartban cél. Ezzel követheted, hogy a felhasználó vásárolt-e az üzletedben, és a feldolgozás alatti állapot alapján további lépéseket indíthatsz. A többi célt a Feltételek és célok részletesen fejezet írja le.
• Feltételek: a Feltétel ellenőrzése blokkal if/else ágakat készíthetsz. A SureCartban két konkrét feltétel áll rendelkezésre. További feltételek a Feltételek és célok részletesen fejezetben vannak.

Vásárlási előzmények a kapcsolattartónál

A kapcsolattartó adatlapján a SureCart és az EDD vásárlóinak vásárlási előzményei alatt Vásárlói profil megtekintése gomb van. Erre kattintva a SureCart ügyfél-irányítópultjára jutsz.