# Visszapattanáskezelés Brevóval

> A Brevo webhook beállítása két módon, hogy a visszapattanó címek Visszapattant állapotot kapjanak a FluentCRM-ben.

Ha egy levél visszapattan, az érvénytelen cím vagy technikai hiba miatt nem jutott el a címzetthez. A visszapattanások kezelésével a lista tiszta marad, a kézbesíthetőség és az elköteleződés pedig jobb. A Brevóhoz (korábban Sendinblue) külön visszapattanás-kezelő tartozik.

## Beállítás a FluentCRM-ben

1. Nyisd meg a **Beállítások → E-mail-beállítások → E-mail-szolgáltatás** oldalt.
2. A **Visszapattanás-kezelés beállításai** kártyán a **Válaszd ki az e-mail-szolgáltatót** listából válaszd a **Brevo (korábban Sendinblue)** elemet.
3. Másold ki a megjelenő Brevo-webhook URL-t, mert a Brevóban szükséged lesz rá.

## Webhook létrehozása a Brevóban

A webhookot kétféleképpen veheted fel.

### 1. mód: a Contacts/Campaigns részből

1. Lépj be a Brevo-fiókodba, és nyisd meg a **Contacts** vagy a **Campaigns** részt.
2. A bal oldali sávban kattints a **Settings**, majd a **Webhook** pontra.
3. A webhookoldalon kattints az **Add a New Webhook** gombra.
4. Illeszd be a FluentCRM-ből kimásolt webhook-URL-t.
5. Jelöld be ezeket az eseményeket:
   - **Marked as Spam**
   - **Hard Bounced**
   - **Unsubscribed**
   - **Soft Bounced**
6. Kattints az **Add** gombra.

A létrehozott webhook megjelenik a listában az eseményeivel. Az **Action** gombbal bármikor szerkesztheted.

### 2. mód: a Transactional részből

Innen további eseményeket is kiválaszthatsz.

1. A Brevo-fiókban a bal oldali sávban kattints a **Transactional**, majd a **Settings** pontra.
2. Válaszd a **Webhook** lehetőséget, és kattints az **Add a New Webhook** gombra.
3. A felugró ablakban illeszd be a FluentCRM-ből kimásolt webhook-URL-t.
4. Jelöld be az eseményeket:
   - **Soft Bounce**
   - **Hard Bounce**
   - **Error**
   - **Unsubscribe**
   - **Blocked**
5. Kattints a **Save** gombra. A webhook megjelenik a listában.

## A visszapattant kapcsolattartók megtekintése

A **Kapcsolatok** listán az **Állapot** szűrőben jelöld be a **Visszapattant** négyzetet. Ekkor az összes visszapattant kapcsolattartó látszik.