Elhagyott kosarak jelentés

Az Elhagyott kosarak jelentés pénzügyi áttekintést ad a kosárvisszaszerző folyamatok eredményéről. Megmutatja, mennyi bevétel veszett el, mennyit sikerült visszaszerezni, és mennyi van éppen folyamatban, így mérheted az automatizált visszahívás megtérülését. Megnyitása: Jelentések → Elhagyott kosarak.

Ha a jelentés nem jelenik meg a bal oldali listában, kapcsold be az elhagyott kosár modult a Beállítások → Elhagyott kosár beállításai oldalon. A bekapcsolást és a kosárvisszaszerző automatizálás felépítését az Elhagyott kosár automatizálás fejezet írja le.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen a kosarak táblázata látszik. Amíg nincs követett kosár, a lista üres, és az Az elhagyott kosarak itt jelennek meg felirat áll benne.

Bevételi kártyák

A jelentés tetején hat kártya foglalja össze a visszaszerzés eredményét:

Kártya	Jelentése
Visszaszerzett bevétel	Azoknak a rendeléseknek az értéke, amelyek az elhagyás után mégis lezárultak
Feldolgozás alatti bevétel	Azoknak a kosaraknak az értéke, amelyeknél a visszahívó automatizálás még fut, és a vásárló a visszaszerzési időn belül van
Elveszett bevétel	Azoknak az elhagyott kosaraknak az értéke, ahol a visszahívó sorozat vásárlás nélkül lefutott
Piszkozat bevétel	A még piszkozat állapotú kosarak értéke: a vásárló még tesz bele termékeket, és nem érte el az elhagyási határidőt
Leiratkozott bevétel	Azoknak a vásárlóknak a kosarai, akik a visszaszerzés alatt leiratkoztak
Visszaszerzési arány	Az elhagyott kosarak hány százalékából lett befejezett rendelés

Kosarak követése

A kártyák alatt az Elhagyott kosarak táblázat minden egyes elhagyást külön sorban mutat:

• Keresés: név vagy e-mail-cím szerint gyorsan megtalálod egy vásárló kosarát.
• Automatizálás: melyik visszahívó folyamat kezeli az adott kapcsolattartót (például Cart Abandoned - FluentCart).
• Kosár összege: a pénztárban hagyott termékek pontos értéke.
• Megrendelés állapota: a kosár aktuális állapota. Lehet piszkozat (a vásárló még a pénztárnál van, a határidő nem telt le), feldolgozás alatt (elhagyott, fut a visszahívó automatizálás), visszaszerzett, elveszett, leiratkozott vagy kihagyott.
• Idő: mikor történt az elhagyás.

A kihagyott kosár átlépte a határidőt, de a FluentCRM nem indított rá automatizálást. Ha az állapotjelzőre viszed az egeret, kiírja az okot, például hogy a feltétel alapján nincs megfelelő automatizálás, vagy hogy a várakozási időszak még tart. Az okok jelentését és a javításukat az Elhagyott kosár automatizálás hibaelhárító része ismerteti.

Szűrés

• Dátumtartomány: a jobb felső sarokban a dátumválasztóval az egész jelentést egy időszakra szűkíted, így heti vagy havi teljesítményt is elemezhetsz.
• Kosártípus: az Összes legördülővel állapot szerint szűrsz: piszkozat, folyamatban lévő, visszaszerzett, elveszett, leiratkozott és kihagyott kosarak.
• Figyelmeztetés: ha nincs futó visszahívó automatizálás, a jelentés tetején figyelmeztető sáv jelenik meg, amelyről egy hivatkozással az automatizálás beállításához juthatsz.

Egy kosár tartalma

Az Elhagyott kosár részletei táblázat a vásárló nevét, e-mail-címét, az elhagyás dátumát és a kosár értékét mutatja. Hogy lásd, mit akart megvenni valaki:

1. Keresd meg a vásárlót a listában.
2. A sor végén kattints a három pontra, majd a Kosár megtekintése gombra.
3. A felugró ablak felsorolja a kosárban maradt termékeket, a mennyiséget és az egyes árakat.