Elhagyott kosár beállításai

A FluentCRM a WooCommerce és a FluentCart elhagyott kosarait is képes követni, és ezekre automatizált visszaszerzést építhetsz. Az itt leírt beállítások az egész funkció szabályait adják meg. Ahhoz, hogy az oldal működjön, a WooCommerce vagy a FluentCart telepítve és aktív kell legyen.

Megnyitás

1. Kattints a fejléc fogaskerék ikonjára, vagy válaszd a FluentCRM Pro → Beállítások menüt.
2. A bal oldali listában válaszd az Elhagyott kosár beállításai oldalt.
3. Kapcsold be az Az elhagyott kosár modul bekapcsolása kapcsolót.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen az egész oldal látszik: fent a modul kapcsolója és a WooCommerce szakasz, lejjebb az időzítés, az adatvédelmi emlékeztető, a követés kizárása és a listák, címkék mezői.

Meghajtók: WooCommerce és FluentCart

A követés meghajtókon (driver) keresztül működik, a FluentCRM két meghajtót tartalmaz:

• WooCommerce: a klasszikus kosarat és a blokkos pénztárat is követi.
• FluentCart: a FluentCart kosarait követi. A FluentCRM alapcsomagjában benne van, külön kiegészítő nem kell hozzá.

Ha mindkét bővítmény telepítve van, az oldalon mindkét meghajtónak megjelenik a saját szakasza. Ha csak az egyik aktív, csak az ő szakasza látszik. Ha egy szakasz hiányzik, ellenőrizd, hogy a hozzá tartozó bővítmény telepítve és aktív-e.

WooCommerce-beállítások

A WooCommerce szakaszban az A(z) WooCommerce elhagyott kosár funkciójának bekapcsolása jelölőnégyzettel kapcsolod be a funkciót. A Jelöld visszaállítottnak a kosarat, amikor a WooCommerce-megrendelés állapota erre változik beállításnál megjelölöd azokat a rendelési állapotokat (például Fizetés függőben, Feldolgozás alatt, Fizetés folyamatban, Teljesítve), amelyeknél a korábban elhagyott kosár visszaállítottnak számít. Ha egy rendelés a kijelölt állapotok valamelyikébe kerül, a FluentCRM a kosarat visszaállítottnak jelöli, és leállítja a hozzá tartozó további visszaszerző lépéseket.

FluentCart-beállítások

A FluentCart szakaszban ugyanez a logika érvényes: a Jelöld visszaállítottnak a kosarat, amikor a FluentCart-rendelés állapota erre változik beállításnál azokat a rendelési állapotokat választod ki, amelyek visszaállítottnak minősítik a rögzített kosarat (jellemzően a fizetett, a feldolgozás alatti és a teljesített rendelés). Amint a rendelés a kijelölt állapotba kerül, a FluentCRM a kosarat visszaállítottnak jelöli, leállítja a futó visszaszerző automatizálásokat, és ha így állítottad be, eltávolítja az elhagyott kosárhoz kapcsolt ideiglenes listákat és címkéket.

Időzítés

A FluentCRM a kosarat a pénztároldalról követi, amint ismert a számlázási e-mail-cím (bejelentkezett vásárlónál előre kitöltött, vendégnél a vásárló írja be). Ha valaki csak a kosárba rak egy terméket, de meg sem nyitja a pénztárat, kosárrekord nem jön létre.

Beállítás	Mit csinál	Alapérték
Az elhagyott kosár határideje	Hány perc tétlenség után számít a kosár elhagyottnak. Az idő a vásárló utolsó pénztári tevékenységétől telik. Egy ötpercenként futó ütemezett feladat veszi fel az ilyen kosarakat, ezért az automatizálás a beállított időnél legfeljebb öt perccel később indulhat	30 perc
Megjelölés elveszettként ennyi idő után	Ennyi nap után számít a kosár elveszettnek, ha addig nem történt rendelés	10 nap
Várakozási időszak	Ennyi napig nem kap elhagyott kosaras üzenetet az, aki vásárolt	10 nap
Az új kapcsolatok állapota	Az az állapot, amit az adatbázisban még nem szereplő, kosarat elhagyó kapcsolat kap	Tranzakciós

Adatvédelmi emlékeztető

A GDPR-hozzájárulás jelölőnégyzettel a pénztáron megjelenik egy GDPR-hozzájárulási üzenet, amely tájékoztatja a vásárlókat, hogy az e-mail-címüket és a kosaruk adatait elmenti a rendszer, és elhagyott kosaras emlékeztetők küldésére használja. Az üzenet szövegét is te adod meg.

Felhasználók követése

A Követés kikapcsolása ezeknél a felhasználói szerepköröknél beállításnál, a Szerepek kiválasztása listából olyan felhasználói szerepköröket (például adminisztrátor, szerkesztő) zárhatsz ki, amelyeknek a kosártevékenységét nem rögzíti a rendszer. Így a saját tesztvásárlásaid nem indítanak visszaszerző üzenetet.

Listák és címkék kosárállapot szerint

Ezen a részen automatikusan rendezheted a kapcsolattartókat a kosaruk állapota szerint. Mindegyik beállításnál legördülő listából választasz meglévő listát vagy címkét, a plusz (+) gombbal pedig újat is létrehozhatsz.

Beállítás	Mit csinál
Listák hozzáadása elhagyott kosár esetén	A kiválasztott listákra kerül a kapcsolattartó, amikor a kosara elhagyottnak minősül (ez indíthatja a célzott automatizálást). Sikeres rendelés után automatikusan lekerül róluk
Címkék hozzáadása elhagyott kosár esetén	A kiválasztott címkéket kapja meg a kapcsolattartó az elhagyott kosárnál. Sikeres rendelés után automatikusan lekerülnek
Listák hozzáadása elveszített kosár esetén	A kiválasztott listákra kerül, ha a kosár elveszettnek minősül. Sikeres rendelés után lekerül róluk
Címkék hozzáadása elveszített kosár esetén	A kiválasztott címkéket kapja meg az elveszett kosárnál, és sikeres vásárlás után automatikusan lekerülnek

Mindegyik mező opcionális.

A módosítások mentéséhez kattints a jobb felső Mentés gombra.

Kompatibilitás

A WooCommerce-meghajtó a klasszikus kosárral és a blokkos pénztárral is működik, a FluentCart-meghajtó a FluentCart szabványos pénztárával. A beállított szabályokra épülő automatizálásokról az Elhagyott kosár az automatizálásokban, a gyűjtött adatok kimutatásáról a Elhagyott kosár jelentés fejezetben olvashatsz.