Indítóesemények: webshopok és előfizetések

A webáruházas bővítmények saját indítóeseményeket adnak a FluentCRM-hez, így a vásárlói viselkedésből is elindíthatsz funnelt. A triggerek az Automatizálás létrehozása ablak bal oldali kategóriáiban jelennek meg, ha a webshop-bővítmény telepítve és aktív. A FluentCart triggerei a FluentCRM alapbővítményével érkeznek, a WooCommerce, SureCart és Easy Digital Downloads triggerekhez a FluentCRM Pro kell.

WooCommerce

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

Indítóesemény	Mikor indul
Új rendelés (feldolgozás alatt)	Amikor egy új megrendelés feldolgozás alatt áll, vagy közvetlenül befejeződik. Rendelés-visszaigazoló vagy „mi lesz ezután” levélhez jó
Rendelés teljesítve	Amikor a megrendelés befejezett állapotú lesz. Használati útmutató vagy értékelés-kérés indítására való
Rendelés visszatérítve	Amikor visszatérítenek egy rendelést. Például „Visszatérítve” címkét adhatsz, és kiveheted a kapcsolattartót a promóciós sorozatokból
Megrendelés állapotának változása	Amikor egy megrendelés állapota egyik megadott értékről a másikra változik

A rendelési triggerek paneljén ezek a beállítások vannak:

Beállítás	Mit csinál
Automatizáció neve, Belső leírás	Név és belső megjegyzés
Előfizetés állapota	Milyen állapotot kapjon a vásárló kapcsolattartóként, ha még nincs a rendszerben (alapérték: Feliratkozott)
Futtasd az automatizálási műveleteket akkor is, ha a kapcsolat állapota nem feliratkozott	Nem feliratkozott állapotnál is fusson
Céltermékek	Csak a kiválasztott termékek vásárlása indítson. Üresen bármely termék
Vagy célzott termékkategóriák	Termékkategóriák alapján szűr. Üresen bármely kategória
Vásárlás típusa	Bármilyen típusú vásárlás, Csak az első vásárlásnál vagy A második vásárlástól
Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál	Ha be van kapcsolva, a funnelben már részt vevő kapcsolattartó újra végigmegy. Különben kimarad

WooCommerce Subscriptions

Ha a fizetős WooCommerce Subscriptions bővítmény is aktív a WooCommerce mellett, öt további indítóesemény jelenik meg a WooCommerce kategóriában. A FluentCRM Pro külön kiegészítőt nem kér hozzájuk.

Indítóesemény	Mikor indul
Előfizetés aktiválva	Amikor egy előfizetés elindul vagy aktívra vált
Megújítási fizetés beérkezett	Amikor az előfizetés ismétlődő fizetése megérkezik
Előfizetés lemondva	Amikor egy előfizetést lemondanak
Megújítási fizetés sikertelen	Amikor egy előfizetés fizetése nem sikerül
Megújítási előfizetés lejárt	Amikor egy előfizetés lejár

Mind az öt trigger panelje azonos:

• Automatizáció neve és Belső leírás.
• Kapcsolat állapota: ha a vásárló még nincs a FluentCRM-ben, ilyen állapottal kerül be. A Függőben állapot dupla opt-in levelet küld az új kapcsolattartónak.
• Céltermékek: azok a termékek, amelyekre az automatizálás lefut. Üresen minden termékre fut.
• Újraindítás: ha be van jelölve, az automatizálás többször is lefuthat ugyanannál a kapcsolattartónál.

FluentCart

A FluentCart triggerei az ingyenes FluentCRM-mel együtt érkeznek, a Pro nem szükséges hozzájuk. Rendelési, előfizetési és elhagyott kosaras eseményeket kínálnak:

• Rendelés kifizetve: sikeres rendelés létrejöttekor indul.
• Rendelés kiszállítva és rendelés kézbesítve: a megfelelő állapotjelölésekor indul.
• Rendelés visszatérítve (teljes összeggel), rendelés lemondva.
• Rendelés állapotának változása: ha a rendelés állapotot vált.
• Előfizetés aktiválva, lemondva, megújítva.
• Előfizetés lejárt vagy a hozzáférés érvényessége véget ért.
• Elhagyott kosár: ha a kosár fizetés nélkül marad.

SureCart

A SureCart két triggere a Pro-hoz kötött, és a SureCart bővítménynek is aktívnak kell lennie.

Indítóesemény	Mikor indul
Sikeres új rendelés	Amikor egy vásárló sikeresen fizet (egyszeri termékért vagy ismétlődő előfizetésért). Üdvözlő levélhez, hozzáférés kiadásához vagy bevezető sorozathoz jó
Visszavont rendelés	Amikor egy rendelést vagy előfizetést visszavonnak, illetve visszatérítenek. Termékhozzáférés-címke levételére, sorozat szüneteltetésére vagy visszahódító kampányra használhatod

Mindkettő beállításai:

• Előfizetés állapota: milyen állapotú kapcsolattartó léphet be a funnelbe.
• Ha a kontakt már létezik: a meglévő adatok frissülnek, vagy kimaradnak.
• Céltermékek: csak a kiválasztott SureCart-termékeknél indul. Üresen bármely termékre.
• Újraindítás: ugyanaz a kapcsolattartó a jövőbeli eseményeknél újra beléphet.

Easy Digital Downloads (EDD)

Az EDD négy triggere a Pro-hoz kötött, és az EDD bővítménynek aktívnak kell lennie.

Indítóesemény	Mikor indul	Extra követelmény
Sikeres új rendelés	Amikor egy EDD-fizetés sikeres lesz. Letöltés kiadásához, licenckulcs küldéséhez vagy bevezetéshez	nincs
Visszatérített fizetés	Amikor egy EDD-fizetést visszatérítenek. Hozzáférés megvonásához vagy utókövetéshez	nincs
Megújítási fizetés beérkezett	Amikor egy aktív, ismétlődő EDD-előfizetés megújítása megérkezik	EDD Recurring Payments kiegészítő
Licenc lejárt	Amikor egy termék szoftverlicence lejár. Csak akkor indul, ha a vásárlónak nincs másik aktív licence ugyanahhoz a termékhez	EDD Software Licensing kiegészítő

Az első három trigger beállításai: Előfizetés állapota, Ha a kontakt már létezik, céltermékek (üresen bármely termék), alternatív feltételként letöltési kategóriák, a vásárlás típusa (bármilyen, csak az első, a második vásárlástól: a megújítási triggernél nincs) és az újraindítás engedélyezése. A Licenc lejárt triggernél az állapot mellett egyetlen terméket választhatsz (üresen bármelyik), és az újraindítást engedélyezheted arra az esetre, ha ugyanaz a licenc újra lejár.

Közös beállítások

A webshopos triggerek paneljein többnyire ugyanazok a mezők ismétlődnek:

• Belső név és leírás, hogy később megtaláld az automatizálást.
• Előfizetés állapota: milyen állapotú kapcsolattartó léphet a funnelbe.
• Ha a kontakt már létezik: frissüljenek-e a meglévő adatok.
• Ha az automatizálás már fut: a kapcsolattartó ne léphessen be újra.
• Céltermékek és termékkategóriák (csak a WooCommerce-nél és az EDD-nél kategóriák).
• Vásárlás típusa: első, ismétlődő vagy bármilyen (WooCommerce és EDD).
• Újraindítás engedélyezése.

A Beállítások mentése gombbal mentett trigger alá a szerkesztőben veheted fel a lépéseket.