SMS-kampány jelentése

A kiküldött SMS-kampányokhoz részletes jelentés tartozik. Ebből látod a kézbesítés eredményét, a címzettek szintű adatokat, és a kampány eredménye alapján címkézheted a kapcsolattartókat, hogy a listád tiszta és aktív maradjon.

A jelentés megnyitása

1. A felső menüben nyisd meg az Üzenetküldés pontot, és válaszd az SMS lapot.
2. Keresd meg a kampányt az SMS-kampányok listán.
3. Kattints a sor végén lévő három pontra (⋮).
4. A menüből válaszd a Jelentések pontot.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen a megnyitott sormenü látszik, benne a Jelentések ponttal.

A jelentés négy lapból áll: Kampány részletei, SMS, Műveletek és Kapcsolati kiválasztások. A jobb oldalon végig látszik az SMS-statisztika doboz, amely az Üzenetek összesen és a Sikertelen számlálót mutatja.

Kampány részletei

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen a kampány adatai és az SMS előnézete látszik a jobb oldali statisztikával.

A lap három dolgot ad:

• Adatok: a Cím, az Összes címzett, az Időzítés dátuma és a Küldő (az a felhasználó, aki a kampányt indította).
• SMS előnézete: a pontos üzenetszöveg, amelyet a címzettek kaptak.
• SMS-statisztika: gyors számlálók, például az üzenetek összes száma és a sikertelenek száma.

SMS: kézbesítés kapcsolattartónként

Az SMS lapon kapcsolattartónként ellenőrizheted a kézbesítést.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen minden címzettnél látszik a név, az e-mail-cím, a dátum és az állapot, valamint az Újraküldés gomb.

• Részletes lista: a címzettek és a hozzájuk tartozó küldési bejegyzések, kereshetően.
• Kézbesítési állapot: minden címzettnél látod, sikeres volt-e a küldés.
• Újraküldés: a címzett melletti Újraküldés gombbal újra megpróbálhatod a kézbesítést.

Műveletek: címkézés a kampány eredménye alapján

A Műveletek lapon a kampány eredménye szerint adhatsz címkét a kapcsolattartóknak, vagy vehetsz el tőlük.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen a Művelettípus, a Címkék kiválasztása és a Kapcsolatok szűrése csoport látszik.

1. A Művelettípus alatt válaszd a Címkék hozzáadása vagy a Címkék eltávolítása lehetőséget.
2. A Címkék kiválasztása listában jelölj ki egy vagy több címkét.
3. A Kapcsolatok szűrése alatt add meg, kikre vonatkozzon a művelet:
   • Összes címzett
   • Elküldött üzenetekkel rendelkező kapcsolatok
   • Sikertelen üzenetekkel rendelkező kapcsolatok
   • Kézbesített üzenetekkel rendelkező kapcsolatok
4. Kattints a gombra (Címkék hozzáadása a névjegyekhez, eltávolításnál a megfelelő gombra), és a művelet lefut.

Ezzel például a sikertelen üzeneteket kapott kapcsolattartókat külön címkével jelölheted meg, hogy később külön csoportként kezeld őket.

Kapcsolati kiválasztások

A Kapcsolati kiválasztások lapon ellenőrizheted, hogyan épült fel eredetileg a címzettek köre.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin

A képen a bevont és a kizárt kapcsolatok listái és címkéi látszanak.

Itt visszanézheted a küldéskor használt listákat és címkéket (a Bevont és a Kizárt kapcsolatok csoportban), a dinamikus szegmenst vagy a haladó szűrő feltételeit. Így megerősítheted, hogy a szegmentálásod tényleg azt a közönséget célozta, amelyet szántál.

Exportálás, duplikálás és törlés

A kampánysor ⋮ menüjében további gyors műveletek is vannak:

• Exportálás: a kampány adatait JSON-fájlként tölti le, általában egy másodperc alatt.
• Duplikálás: a kampányról másolatot készít ugyanazokkal a beállításokkal és szöveggel, így gyorsan újrahasználhatod.
• Törlés: a kampányt véglegesen eltávolítja. A megerősítő kérdésnél az Igen gombbal hagyod jóvá.

Az egyes üzenetek állapotát a Tevékenységek lista is mutatja, a kampányok létrehozását az SMS-kampányok fejezet írja le.