# Elhagyott kosár beállításai

> Az elhagyott kosarak követésének időzítése, visszaállítási feltételei, GDPR-hozzájárulása, kizárt szerepkörei, valamint a listák és címkék.

A FluentCRM a WooCommerce és a FluentCart elhagyott kosarait is képes követni, és ezekre automatizált visszaszerzést építhetsz. Az itt leírt beállítások az egész funkció szabályait adják meg. Ahhoz, hogy az oldal működjön, a WooCommerce vagy a FluentCart telepítve és aktív kell legyen.

## Megnyitás

1. Kattints a fejléc fogaskerék ikonjára, vagy válaszd a **FluentCRM Pro → Beállítások** menüt.
2. A bal oldali listában válaszd az **Elhagyott kosár beállításai** oldalt.
3. Kapcsold be az **Az elhagyott kosár modul bekapcsolása** kapcsolót.

![Az Elhagyott kosár beállításai oldal a modul kapcsolójával, a WooCommerce-szel és az időzítéssel](./kepek/beallitasok-elhagyott-kosar.webp)

*Az Elhagyott kosár beállításai oldal a modul kapcsolójával, a WooCommerce-szel és az időzítéssel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin)

A képen az egész oldal látszik: fent a modul kapcsolója és a WooCommerce szakasz, lejjebb az időzítés, az adatvédelmi emlékeztető, a követés kizárása és a listák, címkék mezői.

## Meghajtók: WooCommerce és FluentCart

A követés meghajtókon (driver) keresztül működik, a FluentCRM két meghajtót tartalmaz:

- **WooCommerce**: a klasszikus kosarat és a blokkos pénztárat is követi.
- **FluentCart**: a FluentCart kosarait követi. A FluentCRM alapcsomagjában benne van, külön kiegészítő nem kell hozzá.

Ha mindkét bővítmény telepítve van, az oldalon mindkét meghajtónak megjelenik a saját szakasza. Ha csak az egyik aktív, csak az ő szakasza látszik. Ha egy szakasz hiányzik, ellenőrizd, hogy a hozzá tartozó bővítmény telepítve és aktív-e.

### WooCommerce-beállítások

A WooCommerce szakaszban az **A(z) WooCommerce elhagyott kosár funkciójának bekapcsolása** jelölőnégyzettel kapcsolod be a funkciót. A **Jelöld visszaállítottnak a kosarat, amikor a WooCommerce-megrendelés állapota erre változik** beállításnál megjelölöd azokat a rendelési állapotokat (például **Fizetés függőben**, **Feldolgozás alatt**, **Fizetés folyamatban**, **Teljesítve**), amelyeknél a korábban elhagyott kosár visszaállítottnak számít. Ha egy rendelés a kijelölt állapotok valamelyikébe kerül, a FluentCRM a kosarat visszaállítottnak jelöli, és leállítja a hozzá tartozó további visszaszerző lépéseket.

### FluentCart-beállítások

A FluentCart szakaszban ugyanez a logika érvényes: a **Jelöld visszaállítottnak a kosarat, amikor a FluentCart-rendelés állapota erre változik** beállításnál azokat a rendelési állapotokat választod ki, amelyek visszaállítottnak minősítik a rögzített kosarat (jellemzően a fizetett, a feldolgozás alatti és a teljesített rendelés). Amint a rendelés a kijelölt állapotba kerül, a FluentCRM a kosarat visszaállítottnak jelöli, leállítja a futó visszaszerző automatizálásokat, és ha így állítottad be, eltávolítja az elhagyott kosárhoz kapcsolt ideiglenes listákat és címkéket.

## Időzítés

A FluentCRM a kosarat a pénztároldalról követi, amint ismert a számlázási e-mail-cím (bejelentkezett vásárlónál előre kitöltött, vendégnél a vásárló írja be). Ha valaki csak a kosárba rak egy terméket, de meg sem nyitja a pénztárat, kosárrekord nem jön létre.

| Beállítás | Mit csinál | Alapérték |
|---|---|---|
| **Az elhagyott kosár határideje** | Hány perc tétlenség után számít a kosár elhagyottnak. Az idő a vásárló utolsó pénztári tevékenységétől telik. Egy ötpercenként futó ütemezett feladat veszi fel az ilyen kosarakat, ezért az automatizálás a beállított időnél legfeljebb öt perccel később indulhat | 30 perc |
| **Megjelölés elveszettként ennyi idő után** | Ennyi nap után számít a kosár elveszettnek, ha addig nem történt rendelés | 10 nap |
| **Várakozási időszak** | Ennyi napig nem kap elhagyott kosaras üzenetet az, aki vásárolt | 10 nap |
| **Az új kapcsolatok állapota** | Az az állapot, amit az adatbázisban még nem szereplő, kosarat elhagyó kapcsolat kap | **Tranzakciós** |

## Adatvédelmi emlékeztető

A **GDPR-hozzájárulás** jelölőnégyzettel a pénztáron megjelenik egy GDPR-hozzájárulási üzenet, amely tájékoztatja a vásárlókat, hogy az e-mail-címüket és a kosaruk adatait elmenti a rendszer, és elhagyott kosaras emlékeztetők küldésére használja. Az üzenet szövegét is te adod meg.

## Felhasználók követése

A **Követés kikapcsolása ezeknél a felhasználói szerepköröknél** beállításnál, a **Szerepek kiválasztása** listából olyan felhasználói szerepköröket (például adminisztrátor, szerkesztő) zárhatsz ki, amelyeknek a kosártevékenységét nem rögzíti a rendszer. Így a saját tesztvásárlásaid nem indítanak visszaszerző üzenetet.

## Listák és címkék kosárállapot szerint

Ezen a részen automatikusan rendezheted a kapcsolattartókat a kosaruk állapota szerint. Mindegyik beállításnál legördülő listából választasz meglévő listát vagy címkét, a plusz (+) gombbal pedig újat is létrehozhatsz.

| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| **Listák hozzáadása elhagyott kosár esetén** | A kiválasztott listákra kerül a kapcsolattartó, amikor a kosara elhagyottnak minősül (ez indíthatja a célzott automatizálást). Sikeres rendelés után automatikusan lekerül róluk |
| **Címkék hozzáadása elhagyott kosár esetén** | A kiválasztott címkéket kapja meg a kapcsolattartó az elhagyott kosárnál. Sikeres rendelés után automatikusan lekerülnek |
| **Listák hozzáadása elveszített kosár esetén** | A kiválasztott listákra kerül, ha a kosár elveszettnek minősül. Sikeres rendelés után lekerül róluk |
| **Címkék hozzáadása elveszített kosár esetén** | A kiválasztott címkéket kapja meg az elveszett kosárnál, és sikeres vásárlás után automatikusan lekerülnek |

Mindegyik mező opcionális.

A módosítások mentéséhez kattints a jobb felső **Mentés** gombra.

## Kompatibilitás

A WooCommerce-meghajtó a klasszikus kosárral és a blokkos pénztárral is működik, a FluentCart-meghajtó a FluentCart szabványos pénztárával. A beállított szabályokra épülő automatizálásokról az [Elhagyott kosár az automatizálásokban](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/automatizalasok-elhagyott-kosar/), a gyűjtött adatok kimutatásáról a [Elhagyott kosár jelentés](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluentcampaign-pro/jelentesek-elhagyott-kosar/) fejezetben olvashatsz.