# Indítóesemények: webshopok és előfizetések > WooCommerce, FluentCart, SureCart és Easy Digital Downloads indítóesemények, a WooCommerce Subscriptions triggerei és közös beállításaik. A webáruházas bővítmények saját indítóeseményeket adnak a FluentCRM-hez, így a vásárlói viselkedésből is elindíthatsz funnelt. A triggerek az **Automatizálás létrehozása** ablak bal oldali kategóriáiban jelennek meg, ha a webshop-bővítmény telepítve és aktív. A FluentCart triggerei a FluentCRM alapbővítményével érkeznek, a WooCommerce, SureCart és Easy Digital Downloads triggerekhez a FluentCRM Pro kell. ## WooCommerce ![A WooCommerce kategória indítóeseményei](./kepek/automatizalasok-woo-triggerek.webp) *A WooCommerce kategória indítóeseményei* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluentcrm-admin) | Indítóesemény | Mikor indul | |---|---| | **Új rendelés (feldolgozás alatt)** | Amikor egy új megrendelés feldolgozás alatt áll, vagy közvetlenül befejeződik. Rendelés-visszaigazoló vagy „mi lesz ezután” levélhez jó | | **Rendelés teljesítve** | Amikor a megrendelés befejezett állapotú lesz. Használati útmutató vagy értékelés-kérés indítására való | | **Rendelés visszatérítve** | Amikor visszatérítenek egy rendelést. Például „Visszatérítve” címkét adhatsz, és kiveheted a kapcsolattartót a promóciós sorozatokból | | **Megrendelés állapotának változása** | Amikor egy megrendelés állapota egyik megadott értékről a másikra változik | A rendelési triggerek paneljén ezek a beállítások vannak: | Beállítás | Mit csinál | |---|---| | **Automatizáció neve**, **Belső leírás** | Név és belső megjegyzés | | **Előfizetés állapota** | Milyen állapotot kapjon a vásárló kapcsolattartóként, ha még nincs a rendszerben (alapérték: **Feliratkozott**) | | **Futtasd az automatizálási műveleteket akkor is, ha a kapcsolat állapota nem feliratkozott** | Nem feliratkozott állapotnál is fusson | | **Céltermékek** | Csak a kiválasztott termékek vásárlása indítson. Üresen bármely termék | | **Vagy célzott termékkategóriák** | Termékkategóriák alapján szűr. Üresen bármely kategória | | **Vásárlás típusa** | **Bármilyen típusú vásárlás**, **Csak az első vásárlásnál** vagy **A második vásárlástól** | | **Engedélyezd, hogy ez az esemény újraindítsa az automatizálást ugyanannál a kontaktnál** | Ha be van kapcsolva, a funnelben már részt vevő kapcsolattartó újra végigmegy. Különben kimarad | ## WooCommerce Subscriptions Ha a fizetős WooCommerce Subscriptions bővítmény is aktív a WooCommerce mellett, öt további indítóesemény jelenik meg a **WooCommerce** kategóriában. A FluentCRM Pro külön kiegészítőt nem kér hozzájuk. | Indítóesemény | Mikor indul | |---|---| | Előfizetés aktiválva | Amikor egy előfizetés elindul vagy aktívra vált | | Megújítási fizetés beérkezett | Amikor az előfizetés ismétlődő fizetése megérkezik | | Előfizetés lemondva | Amikor egy előfizetést lemondanak | | Megújítási fizetés sikertelen | Amikor egy előfizetés fizetése nem sikerül | | Megújítási előfizetés lejárt | Amikor egy előfizetés lejár | Mind az öt trigger panelje azonos: - **Automatizáció neve** és **Belső leírás**. - **Kapcsolat állapota**: ha a vásárló még nincs a FluentCRM-ben, ilyen állapottal kerül be. A **Függőben** állapot dupla opt-in levelet küld az új kapcsolattartónak. - **Céltermékek**: azok a termékek, amelyekre az automatizálás lefut. Üresen minden termékre fut. - **Újraindítás**: ha be van jelölve, az automatizálás többször is lefuthat ugyanannál a kapcsolattartónál. ## FluentCart A FluentCart triggerei az ingyenes FluentCRM-mel együtt érkeznek, a Pro nem szükséges hozzájuk. Rendelési, előfizetési és elhagyott kosaras eseményeket kínálnak: - Rendelés kifizetve: sikeres rendelés létrejöttekor indul. - Rendelés kiszállítva és rendelés kézbesítve: a megfelelő állapotjelölésekor indul. - Rendelés visszatérítve (teljes összeggel), rendelés lemondva. - Rendelés állapotának változása: ha a rendelés állapotot vált. - Előfizetés aktiválva, lemondva, megújítva. - Előfizetés lejárt vagy a hozzáférés érvényessége véget ért. - Elhagyott kosár: ha a kosár fizetés nélkül marad. ## SureCart A SureCart két triggere a Pro-hoz kötött, és a SureCart bővítménynek is aktívnak kell lennie. | Indítóesemény | Mikor indul | |---|---| | Sikeres új rendelés | Amikor egy vásárló sikeresen fizet (egyszeri termékért vagy ismétlődő előfizetésért). Üdvözlő levélhez, hozzáférés kiadásához vagy bevezető sorozathoz jó | | Visszavont rendelés | Amikor egy rendelést vagy előfizetést visszavonnak, illetve visszatérítenek. Termékhozzáférés-címke levételére, sorozat szüneteltetésére vagy visszahódító kampányra használhatod | Mindkettő beállításai: - **Előfizetés állapota**: milyen állapotú kapcsolattartó léphet be a funnelbe. - **Ha a kontakt már létezik**: a meglévő adatok frissülnek, vagy kimaradnak. - **Céltermékek**: csak a kiválasztott SureCart-termékeknél indul. Üresen bármely termékre. - **Újraindítás**: ugyanaz a kapcsolattartó a jövőbeli eseményeknél újra beléphet. ## Easy Digital Downloads (EDD) Az EDD négy triggere a Pro-hoz kötött, és az EDD bővítménynek aktívnak kell lennie. | Indítóesemény | Mikor indul | Extra követelmény | |---|---|---| | Sikeres új rendelés | Amikor egy EDD-fizetés sikeres lesz. Letöltés kiadásához, licenckulcs küldéséhez vagy bevezetéshez | nincs | | Visszatérített fizetés | Amikor egy EDD-fizetést visszatérítenek. Hozzáférés megvonásához vagy utókövetéshez | nincs | | Megújítási fizetés beérkezett | Amikor egy aktív, ismétlődő EDD-előfizetés megújítása megérkezik | EDD Recurring Payments kiegészítő | | Licenc lejárt | Amikor egy termék szoftverlicence lejár. Csak akkor indul, ha a vásárlónak nincs másik aktív licence ugyanahhoz a termékhez | EDD Software Licensing kiegészítő | Az első három trigger beállításai: **Előfizetés állapota**, **Ha a kontakt már létezik**, céltermékek (üresen bármely termék), alternatív feltételként letöltési kategóriák, a vásárlás típusa (bármilyen, csak az első, a második vásárlástól: a megújítási triggernél nincs) és az újraindítás engedélyezése. A **Licenc lejárt** triggernél az állapot mellett egyetlen terméket választhatsz (üresen bármelyik), és az újraindítást engedélyezheted arra az esetre, ha ugyanaz a licenc újra lejár. ## Közös beállítások A webshopos triggerek paneljein többnyire ugyanazok a mezők ismétlődnek: - Belső név és leírás, hogy később megtaláld az automatizálást. - Előfizetés állapota: milyen állapotú kapcsolattartó léphet a funnelbe. - Ha a kontakt már létezik: frissüljenek-e a meglévő adatok. - Ha az automatizálás már fut: a kapcsolattartó ne léphessen be újra. - Céltermékek és termékkategóriák (csak a WooCommerce-nél és az EDD-nél kategóriák). - Vásárlás típusa: első, ismétlődő vagy bármilyen (WooCommerce és EDD). - Újraindítás engedélyezése. A **Beállítások mentése** gombbal mentett trigger alá a szerkesztőben veheted fel a lépéseket.