Amelia Business mobilalkalmazás

Egy stylist két ügyfél között megnézné, hogy a következő időpontja még megerősített-e. Ahelyett hogy laptophoz sétálna, és belépne a háttérfelületre, megnyitja az Amelia Business alkalmazást a telefonján, és ott látja az állapotot.

Mi az Amelia Business alkalmazás?

Az Amelia Business az Amelia adminisztrátorainak és munkavállalóinak szóló mobilalkalmazás. Telefonról megnézheted a közelgő időpontokat és eseményeket, frissítheted a foglalások állapotát, beolvashatod az eseményjegyeket, és kimásolhatod az online megbeszélések linkjét. A munkavállalók push értesítést is kaphatnak az új időpontokról, az állapotváltozásokról, az átütemezett vagy módosított időpontokról, és a közelgő időpontok emlékeztetőiről.

Az adminisztrátorok az egész vállalkozás beosztását látják, a munkavállalók csak a saját időpontjaikat és eseményeiket.

Az alkalmazás ingyenesen letölthető a Play Áruházból és az App Store-ból.

Az alkalmazás csak az Elite licenccel használható. Alacsonyabb licencű webhelynél a bejelentkezési képernyő betöltődik, de a fiókodba nem tudsz belépni az alkalmazással.

Az alkalmazás a saját beosztásod menet közbeni kezelésére való. Jelenleg nem támogatja a vásárlói foglalásokat és az adminisztrátori szintű beállítások módosítását.

Bejelentkezés

Ugyanazokkal az adatokkal jelentkezel be, mint a webhelyen, akár adminisztrátor, akár munkavállaló vagy.

1. Add meg az Amelia URL mezőben a webhelyed domainjét (csak a domaint, a wp-admin útvonal nélkül).
2. Add meg az e-mail-címedet és a jelszavadat.
3. Koppints a Bejelentkezés gombra.

Ha előbb körülnéznél az alkalmazásban, koppints a Kipróbálom a demót gombra: fiók nélkül böngészhetsz mintaadatok között.

A hozzáférésed megegyezik a webhelyen betöltött szerepköröddel. Adminisztrátorként a teljes beosztást látod, munkavállalóként csak a hozzád rendelt időpontokat és eseményeket. Külön alkalmazásfiókot nem kell létrehozni, a meglévő Amelia-belépésed változtatás nélkül működik.

Bejelentkezés WordPress.com-fiókkal

Ha a webhelyed a WordPress.com-on fut, és a WordPress.com-fiókoddal lépsz be, az alkalmazás ezeket az adatokat nem tudja használni. Állíts be a webhelyen egy külön jelszót, és azzal jelentkezz be az alkalmazásba. Az alkalmazás a WordPress-webhelyen tárolt felhasználónevet és jelszót ellenőrzi, nem a WordPress.com-fiókodat, ezért a WordPress.com-jelszó nem működik. Második felhasználót nem kell létrehoznod.

A webhelyjelszó beállítása a meglévő fiókodhoz:

1. Jelentkezz be a webhelyed vezérlőpultjára a WordPress.com-on keresztül, és nyisd meg a Felhasználók → Profil oldalt.
2. A Fiókkezelés alatt kattints az Új jelszó beállítása gombra, add meg a jelszót, és kattints a Profil frissítése gombra.
3. Az Amelia Business alkalmazásban add meg a webhelyedet az Amelia URL mezőben, majd a webhely e-mail-címét vagy felhasználónevét és az új jelszót, és koppints a Bejelentkezés gombra.

Ez csak a webhelyen tárolt jelszót változtatja meg. A WordPress.com-jelszavad ugyanaz marad, és a vezérlőpultra továbbra is a WordPress.com-on keresztül lépsz be. Az alkalmazásnak naprakésznek kell lennie.

Mit tehet az adminisztrátor és a munkavállaló?

Az alkalmazás ugyanazt a két szerepkört ismeri, mint az Amelia: adminisztrátor és munkavállaló.

• Adminisztrátor: a saját adminisztrátori fiókjával jelentkezik be, és az egész vállalkozás beosztását látja, az összes munkavállaló minden időpontját és eseményét.
• Munkavállaló: csak a hozzá rendelt időpontokat és eseményeket látja, és push értesítést kaphat az időpontjairól.

Mindkét szerepkör megnézheti a részleteket, frissítheti a foglalás állapotát, beolvashatja az eseményjegyeket, és kimásolhatja a megbeszélések linkjét, a látható adatok körén belül. Egyik szerepkör sem módosíthatja az alkalmazásból a fiók-, munkavállalói vagy vállalati szintű beállításokat, és push értesítést csak a munkavállalók kapnak.

Időpontok és események megtekintése

A képernyő alján két fül van. Az Időpontok fül az egyéni foglalásokat sorolja fel, az Események fül a csoportos eseményeket, a dátummal, az időtartammal és a lefoglalt helyek számával. Koppints egy bejegyzésre a teljes részletekhez: a vásárló vagy a résztvevők listájához, a helyszínhez, az árhoz és a hozzá tartozó online megbeszélés linkjéhez. Az adminisztrátorok az összes időpontot és eseményt látják, a munkavállalók csak a hozzájuk rendelteket.

A foglalás állapotának frissítése

Nyisd meg az időpontot vagy eseményt, és görgess az Állapot frissítése részhez. Az Elfogadva, Függőben, Lemondva és Meg nem jelent közül választhatsz. Koppints a megfelelő állapotra, és a módosítás azonnal érvénybe lép, külön mentés nem kell.

Eseményjegyek beolvasása

Koppints a QR-kód ikonra az Események fül felső sávjában, ami megnyitja a jegybeolvasót. Irányítsd a kamerát a résztvevő QR-kódjára a becsekkoláshoz, vagy ha a kód nem olvasható be, koppints a kód kézi megadására. A beolvasón van zseblámpa-kapcsoló gyenge fényhez és kameraváltó gomb is.

Online megbeszélés linkjének másolása

Az időpont vagy esemény részletei között az Online megbeszélés részben az alkalmazás megmutatja a szolgáltatót (Google Meet vagy Zoom) és a megbeszélés URL-jét. Koppints a link melletti másolás ikonra, hogy a vágólapra kerüljön, és beillesztheted, ahová szükséges.

Az alkalmazás beállításai

A felső sávban a fogaskerék ikonra koppintva nyílik a Beállítások képernyő. Itt megnézheted, melyik fiókkal vagy bejelentkezve, átválthatod a nyelvet vagy a témát, megnézheted az alkalmazás verzióját, megnyithatod az alkalmazáson belüli GYIK-ot, és kijelentkezhetsz.

A munkavállalók a Nyelv alatt egy Értesítések elemet is látnak, ahol az eszközük push értesítéseit kezelik. Az adminisztrátori fiókoknál ez az elem nem jelenik meg.

Push értesítések

A push értesítések a telefonon jeleznek a munkavállalónak, ha változik valami az időpontjaival, így nem kell nyitva tartania az alkalmazást. Csak a munkavállalói fiókoknak járnak, és csak a bejelentkezett munkavállalóhoz rendelt időpontokról szólnak.

Az eseményfoglalások nem váltanak ki push értesítést, akár szervezőként, akár munkatársként van a munkavállaló az eseményhez rendelve.

Milyen push értesítéseket kaphatnak a munkavállalók?

Négy típust, mindegyik külön kapcsolóval a Beállítások → Értesítések részen:

• Új foglalások: egy időpontot lefoglaltak, vagy jóváhagyásra vár.
• Állapotváltozások: egy időpontot lemondtak vagy elutasítottak.
• Változások: egy időpontot átütemeztek vagy módosítottak.
• Emlékeztetők: egy időpont közeleg, az Emlékeztető ennyivel előtte beállítás szerint előre elküldve.

Push értesítést csak mások által végzett változásról kapsz, például ha egy vásárló online foglal vagy mond le egy időpontot, vagy az adminisztrátor módosítja a háttérfelületen. Ha te magad változtatsz egy időpontot, például az alkalmazásban frissíted az állapotát, arról nem kapsz értesítést.

Hogyan néznek ki a push értesítések?

Minden értesítésnek rövid címe és egysoros, az időpont adataival kitöltött üzenete van, így már a zárolt képernyőről látod, mi történt. Az alkalmazás ezeket a sablonokat használja:

• Új időpont: %customer_first_name% booked Appointment at %appointment_start_date_time%
• Állapotváltozás: %service_name% on %appointment_start_date_time% had a status change.
• Lemondás: %service_name%, %appointment_start_date_time%, was canceled.
• Módosított időpont: %service_name% on %appointment_start_date_time% was updated.
• Emlékeztető: Reminder: %service_name% is scheduled for %appointment_start_date_time%.

A telefonon a helytartók helyén a valós értékek jelennek meg: a vásárló keresztneve, a szolgáltatás neve, az időpont kezdő dátuma és ideje. Az értesítésre koppintva közvetlenül az időpont részletei nyílnak meg.

A push értesítések sablonjai rögzítettek, nem szerkeszthetők, szemben a webhelyen kezelt e-mail-, SMS- és WhatsApp-sablonokkal. Azokról az Értesítések fejezet szól.

Push értesítések be- és kikapcsolása

A Beállítások → Értesítések részen a felső Push értesítések kapcsoló dönti el, hogy az eszköz kap-e egyáltalán időpontriasztásokat. Alatta kiválaszthatod, mely típusokat kéred: Új foglalások, Állapotváltozások, Változások, Emlékeztetők. Kapcsold ki, amire nincs szükséged, a többi tovább működik.

Az Amelia Business értesítéseit a telefon rendszerbeállításaiban is engedélyezni kell. Ha ott le vannak tiltva, a kapcsolók bekapcsolt állapota ellenére sem kapsz értesítést.

Mikor érkezzenek az emlékeztetők?

Az Emlékeztető ennyivel előtte beállítás az Emlékeztetők alatt, a Beállítások → Értesítések részen található. Alapértéke 1h, vagyis egy órával az időpont kezdete előtt kapsz emlékeztetőt. Koppints rá, ha más időt választanál: 15 perc, 30 perc, 1h, 2h, 3h, 6h, 12h vagy 24h. A beállítás csak akkor él, ha az Emlékeztetők kapcsoló be van kapcsolva.

Miért nem érkezik meg időben az emlékeztető?

Ha az emlékeztetők késve vagy egyáltalán nem érkeznek meg, valószínűleg a WP Cron nem fut megbízhatóan a webhelyen. A többi push értesítéstől eltérően, amelyek abban a pillanatban mennek ki, amikor valami történik az időponttal, az emlékeztetők ütemezetten mennek, az ütemezést pedig a WP Cron végzi, a WordPress beépített feladatütemezője. A WP Cron csak akkor fut, ha valaki meglátogatja a webhelyet, ezért kis forgalmú webhelyen az emlékeztető jóval az Emlékeztető ennyivel előtte idő után is kimehet, és ha a WP Cron le van tiltva (például a wp-config.php fájlban a define( 'DISABLE_WP_CRON', true ); sorral), az emlékeztetők egyáltalán nem mennek ki.

Az emlékeztetők megbízhatóságához hagyd bekapcsolva a WP Cront, vagy tiltsd le, és helyettesítsd valódi szerveroldali cron-feladattal, amely rendszeres időközönként, például 5 percenként meghívja a https://a-te-domained.hu/wp-cron.php címet. Ha nincs hozzáférésed a szerver cron-beállításaihoz, a tárhelyszolgáltatód segíthet.

A WP Cron a WordPress-webhely része, nem az Amelia Business alkalmazásé, ezért a működéséről neked vagy a tárhelyszolgáltatódnak kell gondoskodnia. Független az Amelia ütemezett e-mail- és SMS-értesítéseihez használt cron-feladattól is: az egyik beállítása nem állítja be a másikat. Az ütemezett értesítések beállításáról az Ütemezett értesítések fejezet szól.

Miért nem kapnak push értesítést az adminisztrátorok?

Az adminisztrátorok az egész vállalkozás összes időpontját látják, ami forgalmas webhelyen a munkavállalók és a foglalások számától függően óránként akár több száz értesítést jelenthetne. Ezért a push értesítések csak a munkavállalói fiókoknak járnak, az adminisztrátori és a szuperadminisztrátori fiókok a Beállításokban az Értesítések elemet sem látják.

Az adminisztrátorok a foglalásokat az alkalmazás Időpontok és Események füleiről, vagy a webhelyen beállított e-mail- és SMS-értesítésekből követhetik.

Az alkalmazás korlátai

Az alkalmazás egy korai, célzott változat, ezért néhány dolog még nincs benne.

• Az alkalmazásból nem hozhatsz létre, nem szerkeszthetsz és nem törölhetsz időpontokat és eseményeket.
• Nem módosíthatod a fiók-, munkavállalói vagy vállalati szintű beállításokat.
• A push értesítések csak az időpontokra vonatkoznak (az eseményekre nem), az adminisztrátorok nem kapnak ilyet, és a szövegük nem szabható testre.
• Az alkalmazás nem kezeli a vásárlói foglalásokat, kezelőeszköz, nem foglalási felület.