Számlázás az áruházban

Áruházi számlázásnál a megújítások ütemezését nem a fizetési átjáró, hanem az áruházad vezeti. A FluentCart maga hozza létre a megújító számlákat, és vagy e-mailben fizetési hivatkozást küld a vevőnek, vagy a vevő mentett kártyájáról terhel.

Ettől az ismétlődő termékek minden engedélyezett fizetési móddal működnek, az offline módokkal (banki átutalás, utánvét) is, és az előfizető árát, időpontjait vagy állapotát bármikor módosíthatod.

A számlázás három módja

Minden előfizetésnél egy kérdés dönt: ki vezeti a számlázási ütemezést? A választ a fizetéskor rögzíti a rendszer, és minden későbbi lépést ez határoz meg.

• Fizetési átjáró számlázás: az átjáró vezeti az ütemezést. Saját ismétlődő előfizetést hoz létre, és minden ciklusban terheli a vevőt. A FluentCart azt tükrözi, amit az átjáró jelent.
• Áruházi számlázás: az áruházad vezeti az ütemezést. A FluentCart megújító számlát hoz létre, a vevő pedig fizetési hivatkozáson fizeti ki.
• Áruházi számlázás automatikus terheléssel: ugyanaz az áruház által vezetett ütemezés, de a FluentCart a vevő mentett fizetési módjáról terhel, nem kéri, hogy a vevő fizessen.

	Átjárós számlázás	Áruházi számlázás	Áruházi számlázás + automatikus terhelés
Ki szedi be a pénzt	Az átjáró	A vevő, kártyával vagy az e-mailben kapott hivatkozáson	Az áruház, a mentett kártyáról
Megújítási e-mail fizetési hivatkozással	Nem	Igen	Tájékoztat a fizetésről
Sikertelen fizetés esetén	Az átjáró újrapróbálkozási szabályai	Emlékeztetők, türelmi idő, lejárat	Automatikus újrapróbálkozás, majd emlékeztetők és lejárat
Módosíthatod az összeget	Nem	Igen	Igen

Az áruházi számlázás és az automatikus terhelés ugyanazon a motoron fut. Az automatikus terhelés csak egy mentett fizetési módot és egy automatikus fizetési kísérletet ad hozzá, ezért minden, ami a megújításokról, az emlékeztetőkről, a türelmi időről és a lejáratról szól, mindkettőre érvényes.

Az áruházi számlázás bekapcsolása

Nyisd meg a FluentCart Pro → Beállítások → Áruház beállításai → Előfizetések oldalt.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart

Az oldalon három blokk látszik: a Korai fizetés, a Megújítási számlázás és a Tesztkörnyezet védelme. A Megújítási számlázás panelen a Módosítás gomb mellett látod az áruházban érvényes módot.

1. Kattints a Módosítás gombra, és válassz módot a Megújítási számlázás ablakban:
   • Fizetési átjáró számlázás (Ajánlott): a Stripe, a PayPal és más, előfizetést támogató átjárók minden ciklusban automatikusan terhelik a vevőt. Az Összes fizetési mód engedélyezése négyzettel a beépített ismétlődő számlázás nélküli átjárók (például SSLCommerz, Authorize.Net, banki átutalás) is értékesíthetnek előfizetést. Ilyenkor a megújításokról minden esedékesség előtt e-mailben számla megy.
   • Áruházi számlázás: az áruházad minden esedékesség előtt megújítási számlát hoz létre, a vevő pedig az e-mailben található linken keresztül fizet.
2. Az áruházi számlázás kiválasztásakor megjelenik a Mentett fizetési módok automatikus terhelése négyzet. Hagyd üresen, ha a vevők maguk fizessék a számlákat. Jelöld be, ha az esedékesség napján a mentett fizetési módjukról automatikusan terheljen a rendszer (ezt a Stripe és a PayPal támogatja). A Mikor jönnek létre a megújítási megrendelések? hivatkozás kinyitja az ütemezést.
3. Kattints az Alkalmazás gombra. A változás azonnal elmentődik, külön mentés nem kell, és a jelzés is frissül.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart

Az ablak alján a megjegyzés emlékeztet, hogy a módosítás csak az új előfizetésekre hat: a meglévők megtartják az induláskor választott számlázási módot, így a váltás nem zavarja a jelenlegi előfizetőket.

A mód és a vevő által használt átjáró együtt dönti el, hogyan fizetődik ki a megújítás:

Megújítási számlázás mód	Átjáró fizetéskor	Hogyan fizetődik a megújítás
Átjárós számlázás	Stripe, PayPal, Paddle, Mollie, Square és más előfizetést támogató átjáró	Az átjáró terheli a vevőt
Áruházi számlázás, automatikus terhelés nélkül	Bármely engedélyezett átjáró, az offline módok is	A vevő fizeti ki a számlát
Áruházi számlázás, automatikus terheléssel	Stripe vagy PayPal	Az áruház terheli a mentett fizetési módot
Áruházi számlázás, automatikus terheléssel	Bármely más átjáró	A vevő fizeti ki a számlát

A tesztkörnyezet védelme

Egy éles áruház átmásolása fejlesztői vagy tesztkörnyezetbe régen kockázatos volt: a másolat megkapta az összes előfizetést, futtatta a saját óránkénti ütemezőjét, és ugyanazokat a vevőket számlázta, terhelte és értesítette, akiket az éles oldal is. A tesztkörnyezet védelme ezt akadályozza meg.

A beállítás ugyanazon az Előfizetések oldalon van, a Megújítási számlázás alatt, Tesztkörnyezet védelme néven. A jelölőnégyzet felirata: Ne számlázz éles előfizetéseket erről a webhelyről, amíg tesztmódban van. Alapból be van jelölve.

Amíg az áruház üzemmódja Teszt (az Áruház beállításai oldal Áruház üzemmódja mezője), ez a webhely nem hoz létre megújító számlát, nem terhel mentett fizetési módot, nem egyeztet függő terheléseket az átjáróval, és nem küld megújítási vagy előfizetési emlékeztető e-mailt az éles előfizetésekről.

Éles előfizetés és tesztmódú webhely együtt pontosan egy átmásolt tesztkörnyezetet jelent, ezért a másolat abban a pillanatban nem számláz többé, hogy átállítod Teszt módba, más teendő nincs. A tesztelt előfizetések tesztmódú webhelyen normálisan működnek, így az egész megújítási folyamatot kipróbálhatod.

Semmi nem vész el, amíg a védelem él: a visszatartott megújításokat naponta újraellenőrzi a rendszer, és maguktól folytatódnak, amint a webhely visszakerül Élő módba.

Hagyd bekapcsolva az áruház minden másolatán. Csak akkor kapcsold ki, ha egy webhely szándékosan fut tesztmódban, mégis valódi előfizetéseket kell számláznia. Ez szokatlan beállítás, érdemes újragondolni, mielőtt végleg így hagyod.

A megújítás menete

A FluentCart óránként ellenőrzi az áruház által számlázott előfizetéseket, így a megújítások maguktól futnak, semmit nem kell indítanod.

1. A számla az esedékesség előtt jön létre, hogy a vevőnek legyen ideje fizetni. Hogy mennyivel előbb, az a számlázási időköztől függ.
2. A vevő megújítási e-mailt kap a számlához tartozó fizetési hivatkozással.
3. Bármelyik engedélyezett fizetési móddal fizethet, nem csak azzal, amivel feliratkozott.
4. A következő számlázási dátum előre lép, az előfizetés aktív marad.

A FluentCart nem hoz létre második megújítást, amíg egy nyitott megújítás kifizetésre vár.

Számlázási időköz	A számla létrejön	Türelmi idő az esedékesség után
Napi	Az esedékesség napján	1 nap
Heti	3 nappal előbb	3 nap
Havi	7 nappal előbb	7 nap
Negyedéves, féléves, éves	15 nappal előbb	15 nap

Megújítási emlékeztetők

Az emlékeztető e-mailek alapból ki vannak kapcsolva. Bekapcsolva a vevő egy emlékeztetőt kap az esedékesség napján, majd lejárt emlékeztetőket 1, 3 és 7 nappal utána.

Kezelésük a FluentCart Pro → Beállítások → E-mail-konfiguráció oldalon történik, ahol az előfizetéses e-mailek teljes listája is látszik. A lejárt napokat átállíthatod, és a szöveg is fokozódik velük: a legkorábbi nap barátságos első emlékeztetőt, az utolsó végső felszólítást, a köztük lévő napok pedig követő emlékeztetőt küldenek. Az ütemezést az Emlékeztetők oldalon állítod, a három e-mailt az E-mail értesítési beállítások között szerkesztheted.

Lejárt fizetés és lejárat

A ki nem fizetett megújítás két lépésben eszkalálódik, nem mond le azonnal:

• Lejárt fizetésű: az esedékesség elmúlt, a számla még kifizetetlen. A vevő megtartja a hozzáférést, az emlékeztetők tovább sürgetik.
• Lejárt: az adott időköz türelmi ideje letelt, és a számla még mindig kifizetetlen. Az előfizetés leáll.

Mivel a két szakasz elkülönül, a vevők mindig megkapják a teljes türelmi időt, mielőtt elveszítik a hozzáférést.

A késői fizetés újraéleszti az előfizetést

A lejárt előfizetés nem zsákutca. Ha a vevő utólag kifizeti a kintlévő megújítást, a FluentCart újraaktiválja az előfizetést, és visszateszi az ütemezésbe. Semmit nem kell újra létrehoznod.

A következő számlázási dátum is észszerűen alakul. Ha a vevő az esedékesség napján vagy előtte fizet, az eredeti ütemezés marad, így a számlázási dátumok sosem csúsznak korábbra. Ha késve fizet, a következő ciklust a fizetés napjától számolja a rendszer.

Kedvezmény a megújításra

Úgy csökkentheted a megújítás árát, hogy az előfizetés ára nem változik. Amikor az áruházad megújító számlát állít ki, minden aktív dinamikus árazási szabály, amelynél be van állítva az áruház által kezelt megújítások, és az ütemezése, valamint a feltételei egyeznek, levon az összegből. A megújításnál csak kedvezmény engedélyezett, a szabály nem vonatkozhat a szállításra, és a számla adója az engedmény mértékében csökken. A számla egyszer kap árat, a létrehozásakor, így az automatikus terhelés és a vevő fizetési hivatkozásos fizetése ugyanazt az összeget számlázza. A szabályok beállítását lásd az Értékesítési eszközök fejezetben.

Ha az automatikus terhelés be van kapcsolva

Az automatikus terhelés megtartja a teljes számlázási folyamatot, és annyival egészíti ki, hogy előbb megpróbálja a vevő helyett kifizetni a megújítást. A fizetéskor, a vevő beleegyezésével a FluentCart elmenti a fizetési módot, hogy később újra felhasználható legyen. Ezután minden megújításnál:

• A számla ugyanazon az ütemezésen jön létre, mint egyszerű áruházi számlázásnál, de fizetési hivatkozásos e-mail nem megy ki. Nincs értelme olyat kérni a vevőtől, amit mindjárt terhelni fogunk.
• Az esedékesség napján a FluentCart terheli a mentett fizetési módot.
• Siker esetén a megújítás kiegyenlített, az előfizetés folytatódik.
• Elutasítás esetén a FluentCart a türelmi időn belül automatikusan újra próbálkozik, sikertelen terhelésről értesítést küld, és ha minden kísérlet elbukik, a szokásos emlékeztetőkre és lejáratra vált.

A sikertelen terhelés e-mailje alapból csak az első hibánál megy ki, hogy a csendes újrapróbálkozások ne töltsék meg a vevő postafiókját.

Az adminban ugyanezt végig lehet követni. Az előfizetés részletoldala Automatikus terhelés feldolgozása feliratot mutat, amíg a szolgáltató megerősít egy kísérletet, és Automatikus terhelés sikertelen feliratot, ha elutasítottak egyet, a kísérlet sorszámával, az okkal és az újrapróbálkozás időpontjával. Egy egészséges előfizetésen nincs semmilyen sáv.

A FluentCart sosem tárolja a vevők kártyaadatait. A vevő beleegyezésével egy biztonságos tokent ment el az átjárótól (például a Stripe-tól vagy a PayPaltól), és a kártyaadatokat az átjáró őrzi. Megújításkor a FluentCart egyszerűen visszaküldi a tokent az átjárónak a terheléshez. A vevők a kártyájukat a saját fiókjukban, a fizetési mód frissítésével cserélik.

Az automatikus terheléshez Stripe vagy PayPal kell. Ha egy előfizetés olyan átjáróra kerül, amely nem tud fizetési módot menteni és terhelni (például ha a vevő egy elbukott megújítást más átjáróval fizet ki), a FluentCart csendben egyszerű áruházi számlázásra állítja vissza, és újra kiküldi a fizetési hivatkozásos e-mailt. A kézi számlázás mindig a végső tartalék, és az előfizetés sosem vált át magától átjárós számlázásra.

Előfizetések kezelése az adminból

Az áruházi számlázás sokkal több kontrollt ad, mint az átjárós, mert az ütemezés a tiéd. Minden az előfizetés részletoldalán történik. Az oldal általános ismertetését az Előfizetések kezelése fejezet adja.

Előfizetés megnyitása

Nyisd meg a FluentCart Pro → Előfizetések oldalt, és kattints a kívánt előfizetésre. A rendelésből is eljuthatsz ide: a FluentCart Pro → Rendelések oldalon nyisd meg a rendelést, és a jobb oldali előfizetési csomag kártyán kattints a termék hivatkozására.

A részletek panel olvasása

Az Előfizetés részletei felirat melletti címke mutatja a számlázás módját:

• Kézi kifizetés: áruházi számlázás, a vevő maga fizeti a megújításokat.
• Áruházi számlázás automatikus terheléssel: a címke a rendszer általi terhelést jelzi, az áruház a mentett fizetési módról terhel.
• Automatikus: átjárós számlázás, az átjáró intéz mindent.

A fontos mezők:

• Számlázási ciklus: az ismétlődő feltételek, például „évente lemondásig”.
• Aktív fizetési átjáró: az előfizetéshez jelenleg kötött átjáró.
• Első vásárlás ID: az előfizetést elindító rendelés.
• Automatikus lemondás: hány fizetés után áll le magától, vagy ---, ha határozatlan ideig megújul.
• Következő megújítás: a fizetendő összeg és az esedékesség napja.
• Az átjáró vevőazonosítója: akkor látszik, ha az átjáró tárol ilyet. Hasznos, ha a Stripe-ban vagy a PayPalban kell megkeresned a vevőt.

A lenti Kapcsolódó rendelések az eredeti rendelést és minden megújítást listázza fizetési állapottal és rendeléstípussal. Minden művelet a jobb felső három pontos menüben van, és a menü az előfizetés állapotától függően változik.

Előfizetés szerkesztése

Az Előfizetés szerkesztése a visszatérő feltételeket módosítja. Ezt áruházi számlázású előfizetéseken teheted meg, mert az adatok forrása az áruház, nem az átjáró. A módosítások minden jövőbeli megújításra érvényesek, a már kiállított számlákra nem.

• Következő megújítás összege: amit a vevő a következő megújítástól fizet. Árváltoztatáshoz vagy megegyezett díjhoz használd.
• Számlázási alkalmak: hány fizetésig fusson az előfizetés. A 0 korlátlan, az 1 vagy több ennyi fizetés után leállítja.
• Számlázási időköz: milyen gyakran újul meg. Az átállítása a számlák létrehozásának időzítését és a türelmi idő hosszát is módosítja.
• Állapot: aktív, szüneteltetett, próbaidőszakos, lejárt fizetésű, lejárt vagy lezárt.
• Következő számlázás dátuma: a következő megújítás pontos napja és ideje. Kitolva több időt adsz valakinek, előrehozva hamarabb számlázol.

Az alkalmazáshoz kattints a Módosítások mentése gombra. Az állapot kézi beállítása felülírja a FluentCart saját életciklus-kezelését az adott előfizetésnél: egy biztosan hibás állapot javítására használd, a normál megújítási folyamat helyett ne.

Megújítás korábbi létrehozása

A Megújítás létrehozása most azonnal létrehozza a következő számlát, nem várja meg az ütemezett időt. Akkor hasznos, ha a vevő korábban fizetne, vagy újra ki kell állítanod egy számlát. A FluentCart előbb megerősítést kér.

Erősítsd meg a műveletet. A számla a Kapcsolódó rendelések tetején jelenik meg függő megújításként, és a megújítási e-mail is elmegy.

Megújítás terhelése automatikus terhelésű előfizetésen

Az automatikus terhelésű előfizetés ugyanezt az oldalt használja néhány különbséggel: a címke rendszert jelöl, megjelenik az átjáró vevőazonosítója, és a menü a Megújítás létrehozása most helyett a Következő megújítás terhelése most tételt kínálja.

Ez a művelet a megújítás mindkét felét egyszerre végzi: létrehozza a számlát, és azonnal megpróbálja terhelni a mentett fizetési módot. A FluentCart előbb megerősítést kér, és jelzi, hogy egy kísérlet azonnal lefut, elutasítás esetén pedig az automatikus újrapróbálkozások folytatódnak.

Erősítsd meg a műveletet. Siker esetén a megújítás kifizetett megújításként jelenik meg a Kapcsolódó rendelések között, a Következő megújítás pedig egy teljes számlázási ciklussal előre lép. Elutasításkor semmi nem vész el: a számla nyitva marad, és a szokásos újrapróbálkozási ütemezés veszi át.

További műveletek a menüben

• Előfizetés szüneteltetése: átmenetileg leállítja a számlázást. Utána a menü a folytatást kínálja.
• Előfizetés lemondása: leállítja az előfizetést és az ütemezést.
• Előfizetés újraaktiválása: visszahoz egy lemondott, szüneteltetett vagy lejárt előfizetést. Ha az előfizetés már nem fut, ez váltja a szüneteltetést és a lemondást.
• Következő időszak kihagyása: a következő számlázási dátumot egy ciklussal előre viszi terhelés nélkül, így a vevő egy ingyenes időszakot kap.
• Emlékeztető küldése: kézzel küldhetsz emlékeztetőt a nyitott megújításról. Még próbaidőszakban lévő előfizetésnél a próbaidő végi emlékeztetőt küldi.
• Terhelés most: automatikus terhelésű előfizetésen, nyitott számla mellett még egy kísérletet futtat azonnal. A megerősítő ablak megnevezi a használandó kártyát.

Mit lát a vevő

Megújítás létrehozásakor a vevő e-mailt kap a megújítás összegzésével, az összeggel, az esedékességgel és egy fizetési gombbal. Az e-mail azt is jelzi, hogy a határidő előtt is fizethet.

A vevő a saját fiókjában is intézheti, az előfizetési csomagoknál: ott látja a számlázási feltételeket, a következő terhelés dátumát, a mentett fizetési módot és az összes kapcsolódó tranzakciót letölthető nyugtával. A fizetési mód frissítése és a rendelés megtekintése a csomag részletei alatt van.

Automatikus terhelésű előfizetésnél a korai fizetés megszünteti a sorban álló terhelést, így a megújítást sosem számlázzák kétszer.

Az áruház által számlázott előfizetés nem állítható át az átjáró saját számlázására. Ha mindkettő működne, ugyanazokat az időszakokat kétszer számláznák, és a vevőt dupla terhelés érné. A vevők ehelyett a kártyájukat cserélik.