E-mail-értesítések

Az automatikus tranzakciós e-mailek be- és kikapcsolása, a tárgy és a törzs testreszabása, valamint a csomagadatok beszúrása.

Az Értesítések oldalon kezeled az áruház minden automatikus tranzakciós e-mailjét, amelyet a vásárlók és az áruház adminisztrátorai kapnak. A rendelésekről, a visszatérítésekről, a szállításról, az előfizetésekről és az értékelésekről szóló levelek itt kapcsolhatók ki-be és szabhatók testre.

Az oldal megnyitása

Nyisd meg a FluentCart Pro → Beállítások oldalt.
Kattints az E-mail-konfiguráció pontra.
Az almenüből válaszd az Értesítések oldalt.

Az E-mail értesítések oldal a rendelési műveletek listájával

Az értesítések csoportokba vannak rendezve (például Megrendelési műveletek, Előfizetési műveletek). Minden csoport fejlécében az értesítések száma is látszik, a sorokban pedig az Értesítés neve, a Címzett (Admin vagy Customer) és a Bekapcsolva kapcsoló. A sor végén lévő ceruza ikon a szerkesztőt nyitja meg.

A rendelkezésre álló értesítések

Megrendelési műveletek

E-mail küldése az adminnak új sorrend fizetése után: az admin értesítést kap, ha egy új rendelést kifizettek.
Vásárlási bizonylat a vásárlónak: a vásárló a rendelés leadása után megkapja a nyugtát.
E-mail küldése az adminnak visszatérítés után.: az admin értesül a részleges vagy teljes visszatérítésről. Alapból ki van kapcsolva.
E-mail küldése a vásárlónak visszatérítés után.: a vásárló értesül a visszatérítésről.
E-mail küldése a vásárlónak, amikor a szállítás állapota „feladva” lesz.: a vásárló megtudja, hogy a fizikai rendelését feladták.
E-mail küldése a vásárlónak, amikor a szállítás állapota „kézbesítve” lesz.: a vásárló értesül, hogy a rendelést kézbesítettnek jelölték.
Küldj e-mailt az adminnak új rendelés leadása után (offline fizetés).: jelzi az adminnak, hogy offline fizetési móddal érkezett rendelés.
Megrendelés visszaigazolása a vásárlónak (offline fizetés): az offline fizetésű rendelést visszaigazolja a vásárlónak.

Az offline fizetéshez tartozó két értesítésnél kapcsoló helyett az Offline fizetésekhez automatikusan bekapcsolva felirat áll: ezeket nem kell külön bekapcsolnod.

Előfizetési műveletek

E-mail küldése a vásárlónak az előfizetés megújulása után és E-mail küldése az adminnak az előfizetés megújulása után: a megújítási díj befizetését jelzik.
Értesítsd a vásárlót, ha nem sikerül egy automatikus megújítási terhelés és az adminnak szóló párja: akkor mennek ki, ha a mentett fizetési mód terhelése sikertelen.
Küldj e-mailt a vásárlónak előfizetés lemondásakor. és Küldj e-mailt az adminnak előfizetés lemondásakor.: a lemondásról értesítenek. A vásárlói levél tartalmazza a hozzáférés végének dátumát is, ezért különösen fontos kurzusokat, tagságot vagy licencelt terméket árusító áruháznál, ahol a számlázás és a hozzáférés össze van kötve. A levél automatikusan kimegy, amikor az előfizetés lemondott állapotba kerül. A hozzáférés vége az előfizetés kifizetett időszakából jön, így a vásárló látja, hogy a hozzáférése azonnal megszűnik-e, vagy a számlázási ciklus végéig tart.
Értesítsd a vásárlót, ha egy számlázási időszak kimarad: akkor megy ki, ha az admin kihagyja a vásárló következő számlázási időszakát. A belső indoklás és a műveletet végző admin neve nem szerepel a levélben. Alapból ki van kapcsolva.
Értesítsd az admint, ha egy előfizetés fizetése lejárt és Értesítsd a vásárlót, ha lejárt az előfizetés fizetése: akkor mennek ki, ha az előfizetést lejártként jelölik meg.

Áruház által kezelt megújítások

Küldd el a megújítási rendelést a vásárlónak a rendelés létrehozásakor.: a megújítási rendelést küldi el a vásárlónak, ha a FluentCart az áruház által számlázott előfizetéshez rendelést hoz létre. Ez a levél tartalmazza a Fizetés most hivatkozást.
Értesítsd az admint új megújítási rendelés létrehozásakor: ugyanennek az eseménynek az admin oldali másolata.
Megújítás esedékességére emlékeztető e-mail a vásárlónak és Megújítás esedékességére emlékeztető e-mail másolata az adminnak: az esedékesség előtt vagy napján mennek ki, ha a fizetés még függőben van.

Áruház által kezelt megújítások · Automatikus terhelés

Ezek akkor érvényesek, ha az áruház automatikusan terheli a mentett fizetési módokat. A működést az Előfizetések számlázása az áruházban fejezet írja le.

Értesítsd a vásárlót automatikus megújítási terhelés előtt: elmondja a vásárlónak a mentett fizetési módjára érkező következő automatikus terhelés összegét és dátumát, ha a megújítási rendelés az esedékesség előtt létrejön.
Értesítsd a vásárlót, ha nem sikerül egy automatikus megújítási terhelés: akkor megy ki, ha a mentett fizetési mód terhelése sikertelen. Tartalmazza a hiba okát és egy Fizetés most hivatkozást, hogy a vásárló kézzel kifizethesse.
Értesítsd az admint, ha nem sikerül egy automatikus megújítási terhelés: a sikertelen terhelés admin oldali értesítője.

Ütemező-/emlékeztető-műveletek

Ezek időzített emlékeztetők. A szakasz tetején egy jelzés mutatja, hogy az értesítési eseményt az Emlékeztetők oldalról kezelheted, ott állíthatod be az időzítést is (Emlékeztetők).

Fizetési emlékeztető a vásárlónak: általános emlékeztető a függőben lévő fizetésről. Ennél kapcsoló helyett az Igény szerint felirat áll.
Első emlékeztető az ügyfélnek a lejárt megújítási fizetésről: a legkorábbi beállított késedelmes napon megy ki, amikor az esedékesség már elmúlt, de a fizetés még függőben van.
Utólagos emlékeztető a vásárlónak az esedékes megújításról: a köztes késedelmes napokon megy ki.
Végső értesítés az ügyfélnek a lejárt megújítási fizetésről: az utolsó beállított késedelmes napon megy ki, amíg a fizetés függőben van.
Közelgő megújítási emlékeztető a vásárlónak és Közelgő megújítási emlékeztető másolata az adminnak: az előfizetés automatikus megújítási dátuma előtt mennek ki.
Emlékeztető a vásárlónak a hamarosan lejáró próbaidőről és A hamarosan lejáró próbaidőről szóló emlékeztető másolata az adminnak: a próbaidőszak vége előtt mennek ki, mielőtt az előfizetés fizetőssé válik.

Értékelési műveletek

Küldj e-mailt az adminnak új értékelés beküldésekor.: az admin értesül, ha egy vásárló új értékelést küld be.
Küldj e-mailt az értékelőnek, amikor jóváhagyják az értékelését.: a vásárló értesül, hogy az értékelése megjelent a termék oldalán.
Küldj e-mailt az értékelőnek, amikor az áruház válaszol az értékelésére.: a vásárló értesül az áruház válaszáról.

Értesítés be- és kikapcsolása

Egy értesítés gyors be- vagy kikapcsolásához kattints a Bekapcsolva oszlop kapcsolójára. Az e-mail csak akkor megy ki, ha a kapcsoló be van kapcsolva.

Egy értesítés testreszabása

Ha egy levél tartalmát át akarod írni, kattints a sor jobb szélén lévő ceruza ikonra. Megnyílik az adott e-mail sablonjának szerkesztője.

Egy értesítés szerkesztője: tárgy és a törzs típusa

A szerkesztő tetején a Ennek az e-mail-értesítésnek a bekapcsolása! kapcsoló ugyanazt teszi, mint a lista kapcsolója: itt is be- vagy kikapcsolhatod a levelet. A jobb felső sarokban a Frissítés gombbal mentheted a módosításokat.

E-mail tárgya: a levél tárgysora. A mező végén lévő {{:}} ikonnal dinamikus adatot (például a vásárló nevét vagy a rendelés azonosítóját) szúrhatsz be.
E-mail-törzs típusa: két lehetőség közül választhatsz:
- Alapértelmezett törzsszöveg: a FluentCart kész szövege, amely az adott értesítés összes fontos adatát tartalmazza, azonnal használható.
- Testreszabott törzsszöveg: a levél tartalmának teljes átvétele, hogy az e-mail kinézete és hangja illeszkedjen a márkádhoz.
E-mail törzse: a Testreszabott törzsszöveg választásakor megjelenik egy teljes szövegszerkesztő. Itt saját szöveget írhatsz, formázhatsz (félkövér, dőlt, listák), és az eszköztár {{:}} ikonjával dinamikus helyőrzőket szúrhatsz be a rendelés, a vásárló és az áruház adataiból. A Vizuális és a Kód (HTML) nézet között is válthatsz a haladó testreszabáshoz.

Ha végeztél, kattints a Frissítés gombra. A testreszabott e-mail ezután minden alkalommal ezzel a tartalommal megy ki, amikor az eseménye bekövetkezik.

Csomagadatok az e-mailekben

Fizikai terméket árusító áruházban a megrendelt tételek csomagadatait is beillesztheted az e-mailekbe. Így saját rendelés-visszaigazolást, csomagolási értesítőt vagy raktári bizonylatot készíthetsz, amelyen a vásárlók pontosan látják, mi indul útnak, és ehhez nem kell kódot írnod.

Állítsd a kurzort oda, ahová a helyőrzőt szánod, kattints a {{:}} ikonra, és válaszd ki a kívánt helyőrzőt a Package csoportból. A helyőrző minden tételnél a küldéskor oldódik fel.

Helyőrző	Mit ír ki
`{{item.package_name}}`	a termékhez rendelt csomag neve (például „Ajándékdoboz”, „Közepes boríték”)
`{{item.package_type}}`	a csomag alakja: doboz, boríték vagy puha csomag
`{{item.dimensions}}`	a csomag méretei „H x Sz x M egység” formában (például `1 x 1 x 1 in`)
`{{item.product_weight}}`	a termék saját tömege mértékegységgel (például `5 kg`)
`{{item.shipping_weight}}`	a teljes szállítási tömeg: a termék és az üres csomag tömege együtt (például `6 kg`)

Az Alapértelmezett törzsszöveg már tartalmazza a csomagadatokat: a csomag neve, mérete, a termék tömege és a szállítási tömeg automatikusan megjelenik minden tételsor alatt, így semmit nem kell átírnod. Az értékek megegyeznek azzal, amit a vásárló a termékoldalon és a pénztárnál látott.

Az értékek a pénztárnál rögzülnek. A rendelés leadásakor a FluentCart a csomagadatokat pillanatképként elmenti a rendelési tételre, és az e-mail ebből a pillanatképből dolgozik, nem az élő termékből. Ha később átnevezel egy csomagot, megváltoztatod a méretét vagy a tömegét, a korábbi e-mailek (újraküldés, újranyomtatás, előfizetés-megújítás) is azokat az értékeket mutatják, amelyek a vásárláskor érvényesek voltak.

Készült: 2026. november 2.