Gyakori hibák és kérdések

Ha valami nem működik, először ezt a fejezetet nézd át. A hibakereséshez a Naplók értelmezése fejezet is segít, a gyorsítótárral kapcsolatos hibákhoz pedig a Gyorsítótár és optimalizálás kivételei.

Miért nem megy át a PayPal- vagy Stripe-fizetés éles módban?

1. Ellenőrizd az API-adatokat. Az éles (Live) kulcsokat és titkos kulcsokat kell megadnod a FluentCart Pro → Beállítások → Fizetési beállítások alatt, a Stripe vagy a PayPal beállításainál.
2. Állítsd a rendelési módot élesre. Az áruház rendelési módjának éles állapotban kell lennie. Ha az áruház még tesztmódban van, az élő fizetések nem mennek át. A mód a FluentCart Pro → Beállítások → Áruház beállításai alatt állítható.
3. Állítsd be a webhookot (Stripe). A Stripe-nál elengedhetetlen, hogy a webhook URL-je helyesen legyen megadva a Stripe-irányítópulton, ahogy a Stripe beállításairól szóló fejezet leírja.

A digitális termékek letöltése nem működik, vagy hiányoznak a fájlok

1. Nézd meg a letölthető állományokat. A digitális termék szerkesztőoldalán, a Letölthető állomány(ok) szakaszban ellenőrizd, hogy a megfelelő fájlok fel vannak töltve vagy hivatkozva.
2. Ellenőrizd a tárolási beállításokat. A választott tárhelynek (helyi vagy S3) helyesen kell be lennie állítva és elérhetőnek kell lennie. S3 esetén nézd meg a bucket hozzáférési adatait és jogosultságait.
3. Fájljogosultságok. Helyi tárolásnál a szerveren a digitális fájlokat tartalmazó mappák olvasási és írási jogosultsága legyen megfelelő.

A vásárló nem éri el a licenckulcsát vagy a frissítéseket

1. Rendelés állapota. A licencelt termék rendelése legyen Teljesített állapotú és teljesen kifizetett.
2. Licenc állapota. A vásárló licencének részleteinél a licenc legyen Aktív, és az aktiválási korlát ne legyen túllépve.
3. Kulcs aktiválása. Ha a termék WordPress-bővítmény, a vásárló a bővítmény útmutatója szerint aktiválja a kulcsot a saját webhelyén.
4. A saját FluentCart-licenced. A frissítések kéréséhez a FluentCart bővítmény licencének aktívnak kell lennie a FluentCart Pro → Beállítások → Licencelés oldalon.

Általános hibakeresési tippek

• Rendszerállapot: ha van a FluentCartban vagy a WordPressben „Rendszerállapot” vagy „Webhelyállapot” eszköz, nézd át a diagnosztikai adatokat.
• Ütközések keresése: kapcsold ki egyesével a többi bővítményt, és nézd meg, melyik okozza a váratlan viselkedést.
• Naplók: a FluentCart Pro → Naplók képernyőn keress Figyelem vagy Sikertelen bejegyzéseket.