Visszatérítés

A FluentCartban teljes vagy részleges összeget is visszatéríthetsz egy rendelésről, és a visszatérítéssel egy lépésben kezelheted a kapcsolódó előfizetést és licencet is.

A visszatérítés lépései

1. Nyisd meg a visszatérítendő rendelés részletoldalát.
2. A jobb felső sarokban kattints a Visszatérítés gombra.
3. Megnyílik a Visszatérítési tranzakció ablak.
4. Töltsd ki a mezőket (lásd lent).
5. Az ablak alján a gombra kattintva (például Visszatérítés Ft1 000) véglegesítsd a visszatérítést.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart

A képen az ablak üres állapota látszik: a mezők addig nem töltődnek ki, amíg nem választasz tranzakciót.

Az ablak mezői

Mező	Mit csinál
Visszatérítés tranzakcióval	Azt a fizetési tranzakciót választod ki, amelyet vissza akarsz téríteni. Fontos, ha a rendelésre több vagy részfizetés érkezett.
Válassz tételt/tételeket	Itt jelölöd, melyik termékeket küldi vissza a vásárló. Ettől lesz pontos az eladási riport és a készlet, főleg részleges visszaküldésnél.
Visszatérítés összege	A visszatérítendő összeg. Az ablak kiírja az adott tranzakcióhoz tartozó legnagyobb visszatéríthető összeget, így nem adhatsz vissza többet, mint amennyit abban a tranzakcióban fizettek. Részleges visszatérítéshez az összeget kézzel is átírhatod.
Előfizetés	Ha a rendelésben előfizetés van, megjelenik az Előfizetés lemondása (ha van) jelölőnégyzet. Ha bejelölöd, a visszatérítéssel együtt az előfizetés is lemondásra kerül.
Visszatérítés indoka	Rövid leírás, miért történt a visszatérítés. A vásárlóid láthatják ezt az indokot.

Az ablak két további részt is mutat, ha az a rendelésre vonatkozik:

• Készlet visszaállítása: egyszerű vagy változatos termék (például egy póló) vásárlásakor megjelenik egy rész, ahol megadhatod, hány darabot kell visszatenni a készletbe. A visszatérítés közben, ugyanazon a képernyőn állíthatod vissza a készletet.
• Licenc visszavonása: ha a rendelésben licenccel ellátott digitális termék van, külön jelölőnégyzettel a visszatérítéssel együtt visszavonhatod a kiadott licencet. Így a visszatérített vásárlás után a licencelt tartalomhoz sem marad hozzáférés.

A visszatérítés után

• A rendelés részletoldalán a pénzügyi összesítő frissül, és mutatja a visszatérített összeget.
• A rendelés Történések naplójába bekerül a visszatérítés eseménye, a részleteivel együtt: ki indította és mikor.
• A rendelés a listán a Visszatérítve vagy a Részben visszatérítve nézetben jelenik meg, lásd A rendelések listája.