FluentCRM

A FluentCRM-integrációval az áruház eseményei marketingautomatizmusokat indítanak: vásárláskor a vevőt automatikusan felveheted listákra, címkézheted, és frissítheted a profilját a FluentCRM-ben.

Kétféle módon kapcsolhatod össze a két bővítményt:

• Globális integráció: a szabály az áruház minden vásárlására érvényes. Általános feladatokra jó, például hogy minden új vevő a fő hírlevél-listára kerüljön.
• Termékintegráció: a szabály csak egy adott termék megvásárlásakor fut. Célzott műveletekre jó, például egy tanfolyam vevőinek külön listára tétele és címkézése. Ennek beállításáról a Termékszintű integrációk fejezet szól.

A két módot kombinálhatod is: a globális feedek az általános beléptetést, a termékfeedek a célzott, vásárlás utáni követést intézik.

A FluentCRM modul bekapcsolása

1. Nyisd meg a FluentCart Pro → Integrációk oldalt.
2. Görgess az Integrációs modulok részhez.
3. Keresd meg a FluentCRM-et, és győződj meg róla, hogy Enabled állapotú. Ha nem, előbb telepítsd vagy aktiváld a FluentCRM-et.

Globális feed létrehozása

1. Az Integrációk oldalon kattints az Integráció hozzáadása gombra jobb felül.
2. Válaszd a FluentCRM pontot a legördülő menüből. Megnyílik a szabály beállítóoldala.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart

A képen a feed összes mezője látszik. Jobb felül az Ennek az integrációnak a bekapcsolása kapcsolónak bekapcsolva kell lennie, különben a feed elmentődik, de nem fut le.

Beállítás	Mit csinál
Feed címe	A feed neve, amelyről később felismered (például „Minden vevő a hírlevélre”).
Hozzáadás a listákhoz	A FluentCRM-listák, amelyekre a vevő felkerül a feed lefutásakor.
Hozzáadás a címkékhez	A FluentCRM-címkék, amelyekkel megjelölöd a vevőt. Jó módszer a vevők szegmentálására a későbbi kampányokhoz.
Eltávolítás a listákról	Listák, amelyekről a vevőt le kell venni.
Eltávolítás a címkékről	Címkék, amelyeket a vevőről le kell venni.
Megjegyzés	Megjegyzés, amely a kapcsolat FluentCRM-profiljába kerül, belső nyilvántartásra. Dinamikussá teheted a {{:}} ikonnal elérhető helyőrzőkkel, amelyek vevő- vagy rendelésadatot szúrnak be.
Dupla opt-in bekapcsolása	Ha be van kapcsolva, a FluentCRM megerősítő e-mailt küld az új, még fel nem iratkozott kapcsolatoknak. Érdemes bekapcsolva hagyni, mert ez segít az egészséges, aktív címlista fenntartásában. Alapból be van jelölve.
Eltávolítás a kiválasztott címkékből/listákból visszatérítéskor vagy az előfizetéshez való hozzáférés lejártakor	Ha bejelölöd, visszatérítéskor vagy az előfizetés lejártakor a FluentCart leveszi a vevőt a kiválasztott listákról és címkékről.
Eseményindító	Melyik áruházi esemény indítsa a szabályt. A legtöbb esetben az Order Completed / Paid a jó választás, mert így csak a fizető vevők kerülnek a CRM-be.
Run on Selected Variations Only	Csak termékfeednél látszik. Ha a termék több változatú, itt korlátozhatod, hogy a szabály csak bizonyos változatok vásárlásakor fusson. Üresen minden változatra érvényes.

A mentéshez kattints a Create FluentCRM Feed gombra. A feed ettől kezdve az áruház minden rendelésére lefut. A feedet a listában a szerkesztés ikonnal módosíthatod, a törlés ikonnal pedig eltávolíthatod.

FluentCart-eseményindítók a FluentCRM automatizmusaiban

A listákra és címkékre vétel mellett az integráció e-kereskedelmi eseményindítókat is ad a FluentCRM automatizmus-építőjéhez. Amikor a FluentCRM-ben új automatizmust hozol létre, megjelenik egy FluentCart eseményindító-kategória. Így az áruház valós idejű eseményeire építhetsz marketingfolyamatokat:

Eseményindító	Mikor indul
Order Paid (Payment/Subscription)	Egy új rendelés sikeresen kifizetődött. Köszönő levélhez vagy bevezető levélsorozathoz jó.
Order Shipped	Egy fizikai rendelés állapota „Szállítva” lett. Szállítási visszaigazoló levélhez, követési adatokkal.
Order Delivered	A rendelés állapota „Kézbesítve” lett. Jó alkalom termékértékelés kérésére.
Order Refunded (Full)	Teljes visszatérítés történt. Használhatod felmérésre, hogy miért kérte a vevő a visszatérítést.
Order Canceled	A rendelést lemondták.
Előfizetéses eseményindítók	Subscription Activated, Subscription Canceled, Subscription Renewed, Subscription Expired. Az előfizetők megtartásához és az elmorzsolódás csökkentéséhez hasznosak.

Ezek az indítók a kiindulópontjai az onboarding-levélsoroknak, az elhagyott kosár folyamatainak és a többi haladó marketingautomatizmusnak, amelyeket a FluentCRM-ben építesz fel.

Példa: vevők szegmentálása település szerint

Egyedi mintás pólókat árulsz, és egy budapesti pop-up üzletről szeretnél célzott levelet küldeni a budapesti vevőknek. A FluentCRM-feed beállítása:

• Feed címe: „Budapesti vevők szegmentálása”
• Hozzáadás a listákhoz: „Fő vevőlista”
• Címke: budapest-vevo, dinamikus címkebevitellel, azzal a feltétellel, hogy a {order.billing.city} egyenlő „Budapest”.
• Eseményindító: Order Completed
• Állapot: a feed be van kapcsolva.

Így minden olyan rendelésnél, amelynek számlázási címe budapesti, és a rendelés „Teljesítve” állapotú lett, a vevő felkerül a „Fő vevőlistára”, és megkapja a budapest-vevo címkét. A FluentCRM-ben ezután olyan e-mail-kampányt indíthatsz, amelynek címzettjei csak a budapest-vevo címkéjű kapcsolatok, így a pop-up üzletről szóló levél csak a helyi közönséghez jut el.