# Visszatérítés

> Teljes vagy részleges visszatérítés egy rendelésre, készletvisszaállítással, előfizetés lemondásával és licenc visszavonásával.

A FluentCartban teljes vagy részleges összeget is visszatéríthetsz egy rendelésről, és a visszatérítéssel egy lépésben kezelheted a kapcsolódó előfizetést és licencet is.

## A visszatérítés lépései

1. Nyisd meg a visszatérítendő rendelés [részletoldalát](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-reszletek/).
2. A jobb felső sarokban kattints a **Visszatérítés** gombra.
3. Megnyílik a **Visszatérítési tranzakció** ablak.
4. Töltsd ki a mezőket (lásd lent).
5. Az ablak alján a gombra kattintva (például **Visszatérítés Ft1 000**) véglegesítsd a visszatérítést.

![A Visszatérítési tranzakció ablak](./kepek/rendelesek-visszaterites.webp)

*A Visszatérítési tranzakció ablak* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=fluent-cart)

A képen az ablak üres állapota látszik: a mezők addig nem töltődnek ki, amíg nem választasz tranzakciót.

## Az ablak mezői

| Mező | Mit csinál |
|---|---|
| **Visszatérítés tranzakcióval** | Azt a fizetési tranzakciót választod ki, amelyet vissza akarsz téríteni. Fontos, ha a rendelésre több vagy részfizetés érkezett. |
| **Válassz tételt/tételeket** | Itt jelölöd, melyik termékeket küldi vissza a vásárló. Ettől lesz pontos az eladási riport és a készlet, főleg részleges visszaküldésnél. |
| **Visszatérítés összege** | A visszatérítendő összeg. Az ablak kiírja az adott tranzakcióhoz tartozó legnagyobb visszatéríthető összeget, így nem adhatsz vissza többet, mint amennyit abban a tranzakcióban fizettek. Részleges visszatérítéshez az összeget kézzel is átírhatod. |
| **Előfizetés** | Ha a rendelésben előfizetés van, megjelenik az **Előfizetés lemondása (ha van)** jelölőnégyzet. Ha bejelölöd, a visszatérítéssel együtt az előfizetés is lemondásra kerül. |
| **Visszatérítés indoka** | Rövid leírás, miért történt a visszatérítés. A vásárlóid láthatják ezt az indokot. |

Az ablak két további részt is mutat, ha az a rendelésre vonatkozik:

- Készlet visszaállítása: egyszerű vagy változatos termék (például egy póló) vásárlásakor megjelenik egy rész, ahol megadhatod, hány darabot kell visszatenni a készletbe. A visszatérítés közben, ugyanazon a képernyőn állíthatod vissza a készletet.
- Licenc visszavonása: ha a rendelésben licenccel ellátott digitális termék van, külön jelölőnégyzettel a visszatérítéssel együtt visszavonhatod a kiadott licencet. Így a visszatérített vásárlás után a licencelt tartalomhoz sem marad hozzáférés.

## A visszatérítés után

- A rendelés részletoldalán a pénzügyi összesítő frissül, és mutatja a visszatérített összeget.
- A rendelés **Történések** naplójába bekerül a visszatérítés eseménye, a részleteivel együtt: ki indította és mikor.
- A rendelés a listán a **Visszatérítve** vagy a **Részben visszatérítve** nézetben jelenik meg, lásd [A rendelések listája](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/fluent-cart-pro/rendelesek-lista/).