Hibaelhárítás

Az addon menüpontja vagy beállítása nem jelenik meg

Egy addon bekapcsolása után frissítsd az oldalt, mert az új menüpont vagy beállítás csak ekkor jelenik meg (például a Feladatok, a Beiratkozás, a Jelentések vagy a Zoom menü). A Több oktató addon Oktatók része csak akkor látszik a kurzusszerkesztőben, ha a piactér engedélyezve van a Tutor LMS Pro → Beállítások → Általános oldalon.

A hallgatók nem látják a naptárat, vagy a Zoom oldala hibát ad

A WordPress Beállítások → Közvetlen hivatkozások oldalán állítsd a szerkezetet „Bejegyzés neve” értékre, majd kattints a módosítások mentésére.

A hallgatók és oktatók nem tudnak regisztrálni

Ha a webhelyen a regisztráció ki van kapcsolva, a hallgatók és az oktatók nem tudnak regisztrálni. A Tutor LMS felületén megjelenő sávban az Engedélyezés gombbal, vagy a WordPress Beállítások → Általános oldalán kapcsold be a regisztrációt.

Nem érkeznek meg az e-mailek

• Állítsd be az SMTP-t a webhelyen, mert a WordPress alapértelmezett levélküldése gyakran nem megbízható.
• Az új lecke, kvíz vagy feladat e-mailjeihez és a kézi levelekhez be kell kapcsolni a WP cron tömeges levelezéshez beállítást a Tutor LMS Pro → Beállítások → E-mail-cím oldalon.
• A Google Classroom importálásakor küldött jelszó-beállító e-mailek spam mappába kerülhetnek, ha a DKIM és az SPF rekordok nincsenek helyesen beállítva.

Az értesítések nem működnek

A böngészős (toló) értesítésekhez a webhelynek SSL-tanúsítvánnyal kell rendelkeznie, és szükség van a cURL, GMP, Mbstring és OpenSSL PHP-bővítményekre is. A felhasználónak ezen kívül az első alkalommal el kell fogadnia a böngészős értesítéseket.

A tanúsítvány nem jelenik meg

• Kapcsold be a Tanúsítvány addont az Addons oldalon.
• Ellenőrizd, hogy a kurzusnál van-e tanúsítványsablon kiválasztva (nem a Nincs).
• Az egyedi tanúsítványok szerkesztéséhez a Tanúsítványszerkesztő bővítménynek is aktívnak kell lennie.
• A tanúsítvány csak akkor jelenik meg a hallgatónál, ha a kurzus összes tartalmát teljesítette.

Az értékelési naplót az admin nem tudja létrehozni

Az értékelési naplót csak a hallgató tudja létrehozni a kurzus főoldalán. Az adminisztrátor és az oktató csak a már létező naplót tudja frissíteni.

A Zoom vagy a Google-integráció nem kapcsolódik

• Zoom: ellenőrizd, hogy Server-to-Server OAuth alkalmazást használsz-e (a régi JWT alapú alkalmazás már nem megfelelő), hogy az alkalmazás aktiválva van-e, és hogy a Fiók ID, a Client ID és a Kliens titkos kulcsa pontosan egyezik-e. Mindegyik oktatónak a saját fiókját kell összekötnie.
• Google Meet: ellenőrizd, hogy az OAuth alkalmazást közzétetted-e. Ennek elmaradása hibát okoz.
• Google Classroom: ha a Google „Google hasn’t verified this app” figyelmeztetést mutat, kattints az Advanced linkre, majd az alsó hivatkozásra. Helyi szerveren hiányozhat az SSL-fájl (lásd az Élő órák fejezetet).

A licenc aktiválása nem sikerül

Gyakori ok a weboldal címének vagy a licenckulcsnak az elírása. A weboldal címét ne gépeld be, hanem a böngésző címsorából másold. A licenc lejárta után a bővítmény tovább működik, de nem kap frissítéseket.

Vendégvásárlás után a hallgató nem a kurzus oldalára kerül (WooCommerce)

A WooCommerce Beállítások → Termékek fülén engedélyezd az átirányítást a kosár oldalra a sikeres hozzáadás után, és kapcsold ki az AJAX-os kosárba helyező gombokat az archívumokban. Részletek az Értékesítés fejezet Vendégvásárlás részében.

Eltérés az angol és a magyar felület között

A kurzusszerkesztő néhány felirata (például Basics, Curriculum, Additional, Pricing Model) és több menüpont (például Addons) a magyar felületen is angolul jelenik meg. A dokumentáció ilyenkor azt a feliratot használja, amelyet a képernyőn látsz.