Tanúsítvány- és e-mail-problémák

Tanúsítvány

Először menj végig az általános hibaelhárítási listán, mert a tanúsítványhibák többsége elavult PHP- vagy adatbázis-verzióból ered. Egyes tárhelyeken az Imagick PHP-bővítmény nincs bekapcsolva. A kép- és PDF-feldolgozáshoz kötelező, nélküle a tanúsítványfunkció nem működik.

Hibaüzenetet kapsz a tanúsítvány létrehozásakor

• Ellenőrizd, hogy a szerveren telepítve van-e az Imagick, és hogy a PHP friss verziót használ-e.
• Nézd meg, nem okoz-e ütközést másik téma vagy bővítmény.

A kép törött vagy torz

• A háttérkép ajánlott legnagyobb mérete 150 KB, minél kisebb, annál jobb. A formátum PNG, JPG vagy JPEG lehet.
• A kép mérete fekvő tanúsítványnál 852×606, álló tanúsítványnál 606×852 képpont legyen.
• Nézd meg a szerver terhelését (CPU, RAM) a PDF létrehozása közben.

A tanúsítvány további feltételeit lásd a Hibaelhárítás fejezetben és a Tanúsítványkészítő részben.

Nem érkeznek meg az e-mailek

Először azt kell tisztázni, hogy a bővítmény vagy a tárhely okozza-e a hibát.

A bővítmény vizsgálata

Telepíts egy e-mail-naplózó bővítményt (például az Email Log-ot). Iratkozz be egy kurzusra, vagy teljesíts egy kvízt. Ha a naplóban egyetlen levél sem jelenik meg, a hiba a bővítmény oldalán van. Ilyenkor jelezd a támogatásnak, mely események vannak bekapcsolva a beállításokban, de nem küldenek levelet.

A postafiók vizsgálata

Ha a levél szerepel a naplóban, de nem látod a postaládádban, nézd meg a spam és a kuka mappát. Keress rá a levél szavaira is, hátha egy szűrő elmozgatta. Ha egyáltalán nem találod, a tárhelyszolgáltatóddal van gond, ezért fordulj az ő támogatásukhoz.

Az e-mail-beállításokról lásd még a Hibaelhárítás fejezet „Nem érkeznek meg az e-mailek” részét.