# Hibaelhárítás

> Gyakori problémák és megoldásuk a Tutor LMS Pro használatakor.

## Az addon menüpontja vagy beállítása nem jelenik meg

Egy addon bekapcsolása után frissítsd az oldalt, mert az új menüpont vagy beállítás csak ekkor jelenik meg (például a **Feladatok**, a **Beiratkozás**, a **Jelentések** vagy a **Zoom** menü). A **Több oktató** addon **Oktatók** része csak akkor látszik a kurzusszerkesztőben, ha a piactér engedélyezve van a **Tutor LMS Pro → Beállítások → Általános** oldalon.

## A hallgatók nem látják a naptárat, vagy a Zoom oldala hibát ad

A WordPress **Beállítások → Közvetlen hivatkozások** oldalán állítsd a szerkezetet „Bejegyzés neve” értékre, majd kattints a módosítások mentésére.

## A hallgatók és oktatók nem tudnak regisztrálni

Ha a webhelyen a regisztráció ki van kapcsolva, a hallgatók és az oktatók nem tudnak regisztrálni. A Tutor LMS felületén megjelenő sávban az **Engedélyezés** gombbal, vagy a WordPress **Beállítások → Általános** oldalán kapcsold be a regisztrációt.

## Nem érkeznek meg az e-mailek

- Állítsd be az SMTP-t a webhelyen, mert a WordPress alapértelmezett levélküldése gyakran nem megbízható.
- Az új lecke, kvíz vagy feladat e-mailjeihez és a kézi levelekhez be kell kapcsolni a **WP cron tömeges levelezéshez** beállítást a **Tutor LMS Pro → Beállítások → E-mail-cím** oldalon.
- A Google Classroom importálásakor küldött jelszó-beállító e-mailek spam mappába kerülhetnek, ha a DKIM és az SPF rekordok nincsenek helyesen beállítva.

## Az értesítések nem működnek

A böngészős (toló) értesítésekhez a webhelynek SSL-tanúsítvánnyal kell rendelkeznie, és szükség van a cURL, GMP, Mbstring és OpenSSL PHP-bővítményekre is. A felhasználónak ezen kívül az első alkalommal el kell fogadnia a böngészős értesítéseket.

## A tanúsítvány nem jelenik meg

- Kapcsold be a **Tanúsítvány** addont az **Addons** oldalon.
- Ellenőrizd, hogy a kurzusnál van-e tanúsítványsablon kiválasztva (nem a **Nincs**).
- Az egyedi tanúsítványok szerkesztéséhez a Tanúsítványszerkesztő bővítménynek is aktívnak kell lennie.
- A tanúsítvány csak akkor jelenik meg a hallgatónál, ha a kurzus összes tartalmát teljesítette.

## Az értékelési naplót az admin nem tudja létrehozni

Az értékelési naplót csak a hallgató tudja létrehozni a kurzus főoldalán. Az adminisztrátor és az oktató csak a már létező naplót tudja frissíteni.

## A Zoom vagy a Google-integráció nem kapcsolódik

- **Zoom:** ellenőrizd, hogy Server-to-Server OAuth alkalmazást használsz-e (a régi JWT alapú alkalmazás már nem megfelelő), hogy az alkalmazás aktiválva van-e, és hogy a Fiók ID, a Client ID és a Kliens titkos kulcsa pontosan egyezik-e. Mindegyik oktatónak a saját fiókját kell összekötnie.
- **Google Meet:** ellenőrizd, hogy az OAuth alkalmazást közzétetted-e. Ennek elmaradása hibát okoz.
- **Google Classroom:** ha a Google „Google hasn’t verified this app” figyelmeztetést mutat, kattints az **Advanced** linkre, majd az alsó hivatkozásra. Helyi szerveren hiányozhat az SSL-fájl (lásd az [Élő órák](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/tutor-pro/elo-orak/) fejezetet).

## A licenc aktiválása nem sikerül

Gyakori ok a weboldal címének vagy a licenckulcsnak az elírása. A weboldal címét ne gépeld be, hanem a böngésző címsorából másold. A licenc lejárta után a bővítmény tovább működik, de nem kap frissítéseket.

## Vendégvásárlás után a hallgató nem a kurzus oldalára kerül (WooCommerce)

A WooCommerce **Beállítások → Termékek** fülén engedélyezd az átirányítást a kosár oldalra a sikeres hozzáadás után, és kapcsold ki az AJAX-os kosárba helyező gombokat az archívumokban. Részletek az [Értékesítés](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/tutor-pro/ertekesites/) fejezet Vendégvásárlás részében.

## Eltérés az angol és a magyar felület között

A kurzusszerkesztő néhány felirata (például **Basics**, **Curriculum**, **Additional**, **Pricing Model**) és több menüpont (például **Addons**) a magyar felületen is angolul jelenik meg. A dokumentáció ilyenkor azt a feliratot használja, amelyet a képernyőn látsz.