HTTP- és válaszkódok

Ha működteted a webhelyet, hasznos érteni a HTTP- és válaszkódokat. A HTTP (HyperText Transfer Protocol) az a protokoll, amelyen a böngésző és a webhely adatot cserél. A válaszkódok azt mondják meg, sikerült-e a kérés, hiba történt-e, vagy további lépés kell.

Ez a fejezet haladó hibakereséshez ad segítséget. Az itt leírt lépések nem tartoznak a WooCommerce támogatási körébe, ezért ha segítség kell, forduljon képzett WordPress- és WooCommerce-fejlesztőhöz.

A kérés és a válasz menete

A HTTP kliens-szerver modellben működik:

1. Kapcsolat létrehozása. Amikor beírsz egy címet a böngészőbe, vagy rákattintasz egy hivatkozásra, a böngésző megbízható (TCP) kapcsolatot létesít a címet kiszolgáló szerverrel.
2. Kérés elküldése. A böngésző HTTP-kérést küld, amelyben ott van a metódus (például GET adatlekéréshez, POST adatküldéshez), az erőforrás útvonala (például egy oldal vagy kép) és a fejlécek (böngészőtípus, támogatott tartalomformátumok, azonosítók).
3. Feldolgozás. A szerver feldolgozza a kérést: adatot kér le, háttérrendszerekkel dolgozik, vagy kódot futtat a dinamikus tartalomhoz.
4. Válasz. A szerver HTTP-választ küld: státuszkódot (például 200 a sikerhez, 404 a nem található oldalhoz), a tartalmat (például HTML) és válaszfejléceket (tartalomtípus, gyorsítótárazás).
5. A kapcsolat lezárása. A kapcsolat a fejlécektől függően bezárul, vagy nyitva marad további kérésekhez.

Egy kérés például így nézhet ki, ha megnyitod egy webhely kezdőlapját:

GET / HTTP/1.1
Host: example.com
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64)
Accept: text/html,application/xhtml+xml
Accept-Language: hu-HU,hu;q=0.9
Accept-Encoding: gzip, deflate
Connection: keep-alive

• GET: a metódus, amely adatot kér az erőforrástól.
• /: az erőforrás útvonala (itt a gyökérkönyvtár).
• HTTP/1.1: a protokoll verziója.
• Host: a szerver domainneve.
• User-Agent: a kérést küldő böngésző adatai.
• Accept: a kliens által feldolgozható tartalomtípusok.
• Accept-Language: a kliens nyelvi preferenciája.
• Accept-Encoding: a kliens által elfogadott tömörítések.
• Connection: azt jelzi, hogy a kapcsolat nyitva marad-e.

A szerver válasza például:

HTTP/1.1 200 OK
Date: Mon, 23 Oct 2023 14:22:18 GMT
Server: Apache/2.4.1 (Unix)
Last-Modified: Wed, 20 Oct 2023 07:28:00 GMT
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Length: 3423
Accept-Ranges: bytes
Connection: close

Ezután jön a lap HTML-tartalma. A fejléc sorai:

• HTTP/1.1 200 OK: az állapotsor, benne a protokoll verziója, a kód (200) és a szöveges megfelelője (OK): a kérés sikerült.
• Date: a válasz küldésének időpontja.
• Server: a használt szerverszoftver.
• Last-Modified: az erőforrás utolsó módosításának ideje.
• Content-Type: a válasz tartalmának típusa.
• Content-Length: a tartalom hossza bájtban.
• Accept-Ranges: azt jelzi, hogy a szerver elfogad részleges lekéréseket.
• Connection: azt jelzi, hogy a kapcsolat a kérés után bezárul.

HTTPS

A HTTPS a HTTP biztonságos változata: titkosítja a böngésző és a webhely közötti adatforgalmat. SSL-tanúsítványt használ, amely biztosítja, hogy az adatok titkosak maradnak, és hogy valóban a kívánt webhellyel kommunikálsz. Ez megvédi az érzékeny adatokat a lehallgatástól.

A státuszkódok csoportjai

A kód első számjegye az öt csoport egyikébe sorolja:

Csoport	Jelentés
1xx (tájékoztató)	A szerver megkapta a kérést, és ideiglenes válasszal folytatja a feldolgozást.
2xx (sikeres)	A szerver megkapta, értelmezte és elfogadta a kérést.
3xx (átirányítás)	A kérés teljesítéséhez további lépés kell, például átirányítás másik címre.
4xx (kliens hiba)	A kérés hibás, vagy nem teljesíthető, például 404, ha a kért oldal nem érhető el.
5xx (szerver hiba)	A szerver oldalán van a gond, és nem tudja teljesíteni a jó kérést, például 500 belső szerverhiba.

A leggyakoribb kódok:

Kód	Jelentés
100 Continue	A szerver megkapta a kérés első részét, és várja a többit.
101 Switching protocols	A kérés protokollváltást kért, és a szerver beleegyezett.
200 OK	A kérés sikerült.
201 Created	A szerver teljesítette a kérést, és új erőforrást hozott létre.
301 Moved permanently	A kért erőforrás címe végleg megváltozott, a válasz az új címet adja.
302 Found	Ideiglenes átirányítás: a következő alkalommal is az eredeti címet használd.
400 Bad request	A szerver kliens oldali hiba miatt nem tudja feldolgozni a kérést.
401 Unauthorized	A szükséges azonosítás hiányzik, vagy érvénytelen.
403 Forbidden	A szerver értette a kérést, de megtagadja a teljesítését.
404 Not found	A szerver nem találja a kért erőforrást.
405 Method not allowed	A kérésben megadott metódus nem engedélyezett az erőforráshoz.
408 Request timeout	A szerver időtúllépés miatt nem kapta meg a kérést.
429 Too many requests	A felhasználó túl sok kérést küldött adott idő alatt.
500 Internal server error	A szerver váratlan helyzetbe ütközött.
501 Not implemented	A szerver nem támogatja a kérés teljesítéséhez szükséges funkciót.
502 Bad gateway	A szerver érvénytelen választ kapott a felsőbb szervertől.
503 Service unavailable	A szerver átmenetileg nem tudja kiszolgálni a kérést, például túlterhelés vagy karbantartás miatt.
504 Gateway timeout	A szerver nem kapott időben választ a felsőbb szervertől.

Hol találod a hibakódot?

1. A böngészőben. A legtöbb böngésző a hibakódot közvetlenül az ablakban mutatja, például „404 Not Found” vagy „500 Internal Server Error”.
2. A fejlesztői eszközökben. A böngésző fejlesztői eszközeinek hálózat (Network) lapján minden kérés és válasz részletei látszanak, a státuszkóddal együtt. Chrome-ban, Firefoxban és Edge-ben kattints a jobb gombbal az oldalra, válaszd az „Inspect” vagy „Elemvizsgálat” parancsot, majd nyisd meg a „Network” fület. Töltsd újra az oldalt, keresd meg a hibás kérést, és kattints rá a részletekért.
3. A szerver naplóiban. Főleg az 5xx hibáknál hasznosak, amelyek a böngészőben nem mindig látszanak. Apache vagy Nginx szervereken a naplók gyakran a /var/log/apache2 vagy a /var/log/nginx mappában vannak. Felügyelt tárhelyeken a tárhely vezérlőpultján át érheted el őket. Ha segítség kell, kérdezd a tárhelyszolgáltatót.
4. E-mailes értesítésekben és monitorozó eszközökben. Weboldal-figyelő szolgáltatások e-mailben vagy SMS-ben értesítenek, ha az oldal hibakódot ad vissza.

A hiba okának keresése

Ha azonosítottad a hibát, ezeket a lépéseket követheted:

1. Nézd meg a hibakódot. Döntsd el, hogy kliens oldali (4xx) vagy szerver oldali (5xx) a gond. Ez megmutatja, merre keress.
2. Gondold végig a legutóbbi változtatásokat. Ha nemrég frissítetted az oldalt, vagy módosítottad a szerver beállításait, nézd át ezeket. Néha a korábbi beállítás visszaállítása megoldja a hibát.
3. Nézd meg a szerver naplóit. Részletes hibaüzeneteket és támpontokat találhatsz, főleg 5xx hibáknál.
4. Fordulj a tárhelyszolgáltatódhoz. Ha a hiba nem szűnik meg, és nem tudod megoldani, a tárhely olyan szerver- és hálózati problémákra is rálát, amelyek számodra nem látszanak.
5. Állíts be figyelést. A monitorozó eszközök azonnal jeleznek, ha HTTP-hiba lép fel, így gyorsan reagálhatsz, mielőtt a vásárlók érzékelnék.