Általános kérdések a WooCommerce-ről, a kiegészítőkről és a sablonokról

Ez a fejezet a boltüzemeltetők leggyakoribb általános kérdéseire válaszol: honnan kérhetsz segítséget, mi a kiegészítő és a sablon, mit jelent a támogatott verzió, és mire figyelj frissítéskor.

Támogatás: hová fordulj

• Az alap WooCommerce bővítményhez a közösségi fórumon (a WordPress.org támogatói fórumán) kaphatsz segítséget. Mielőtt új kérdést írsz, keress rá: gyakran már van válasz.
• A WooCommerce.com-ról vásárolt prémium kiegészítőkhöz és sablonokhoz a WooCommerce.com ügyfélszolgálata nyújt segítséget, jegyen vagy élő csevegésen át.
• A támogatás szöveges. Telefonos támogatás nincs, így a válaszokat később is vissza tudod olvasni. Rövid első segítséget közösségi felületeken is kaphatsz, de teljes körű segítséghez jegyet kell nyitni.
• Harmadik féltől származó bővítményhez vagy sablonhoz annak fejlesztője ad támogatást.

Mi az a kiegészítő?

A kiegészítő olyan WordPress-bővítmény, amely csak egy alapbővítménnyel együtt működik. A WooCommerce-kiegészítőkhöz a WooCommerce bővítmény kell. A kiegészítők külön készülnek, hogy csak azt a funkciót telepítsd, amire a boltodnak valóban szüksége van. Így nem lesz felesleges kód, amely lassíthatná a webhelyet.

A WooCommerce.com-ról vásárolt termék tulajdonképpen előfizetés a frissítésekre és a támogatásra. A kiegészítők és sablonok fordíthatók: mindegyikhez tartozik egy .po nyelvi fájl az angol szövegekkel, így egyetlen fájl szerkesztésével bármilyen nyelvre lefordíthatod őket.

Frissítések és támogatott verziók

• A WooCommerce fejlesztői a WordPressszel és a WooCommerce-szel való kompatibilitást folyamatosan fenntartják.
• Támogatást akkor kapsz, ha a boltod a WooCommerce és a WordPress legfrissebb kiadását, vagy az azt megelőző kiadást használja. Ez az „L-1” szabály (a legfrissebb mínusz egy verzió). A verziószámnál (x.y.z) a második, majd az első számot nézik.
• A kiegészítőkből és sablonokból csak a legfrissebb kiadás támogatott.
• Hibakeresésnél az első lépés mindig a frissítés. Sok hibát megold, ezért a támogatás is ezt kéri először.
• A fiókodban csak az utolsó verziót töltheted le. Ha egy frissítés kompatibilitási gondot okoz, a nyilvánosan elérhető kiegészítőket a WP Rollback bővítménnyel visszaállíthatod egy korábbi verzióra. Prémium kiegészítő korábbi verziójához kérj segítséget a támogatástól, és írd le, mi történik.
• Ha lejár az előfizetésed, a termék tovább használható, de frissítést, letöltést és támogatást már nem kapsz. Ha biztosan nem újítod meg, a lejárat előtt töltsd le és mentsd el a fájlt.

Sablonok

A sablon (téma) kész elrendezés és megjelenés, amelyet aktiválsz a webhelyeden. A WordPress kezeli a tartalmat (bejegyzések, oldalak, hozzászólások), a sablon pedig megjeleníti azt az olvasónak.

• A logó feltöltése, a háttér beállítása és hasonló dolgok a WordPress testreszabójában vagy a webhelyszerkesztőben (Megjelenés) állíthatók.
• A kinézet finomhangolásához alap HTML- és CSS-ismeret kell, mélyebb módosításhoz WordPress-specifikus PHP-ismeret.
• Ha módosítani akarsz egy sablont, használj gyermeksablont (child theme): ebben tárolhatod a módosításaidat, így a frissítés nem írja felül őket. Elég hozzá egy alap style.css és egy functions.php.
• A sablonok friss verziójához a csomag tartalmaz egy changelog.txt fájlt a változásokkal. Ha nem módosítottad a sablonfájlokat, a régieket egyszerűen felülírhatod. Ha módosítottad, a változásnapló alapján nézd meg, melyik fájlokat kell frissíteni, vagy hasonlítsd össze a régi és az új fájlt egy szerkesztőben.
• A legtöbb bővítmény működik a sablonokkal, de mivel több ezer bővítmény létezik, nem lehet mindegyikkel garantálni. A WordPress szabványai szerint írt bővítmények szinte mindig működnek.
• A sablon láblécében szereplő jelzés eltávolítható, ez nem sérti a felhasználási feltételeket.
• A sablonok többhelyes (multisite) WordPress-hálózaton is működnek.
• A WooCommerce-nek van mintaadat-csomagja (korábbi nevén dummy data), amelyet betölthetsz, hogy lásd, hogyan néz ki a bolt a sablonnal.
• Ha több ügyfélnek készítesz webhelyet ugyanazzal a sablonnal, azt a licenc megengedi.

Gyakori kérdések röviden

Kérdés	Válasz
Kezel a WooCommerce több ezer terméket?	Igen. Ez a WooCommerce mellett a tárhelytől is függ: a WooCommerce több memóriát igényel egy alap WordPressnél, de egy rendes tárhelyen ez nem gond.
Kér a WooCommerce tranzakciós díjat?	Nem. Az egyetlen díj a kiegészítő éves előfizetése. Tranzakciónként legfeljebb a használt fizetési átjáró számol fel díjat, amelynek tarifái átjárónként eltérnek.
Melyik böngészőket támogatja?	A WordPress irányelveit követi: a Chrome, a Firefox, a Safari, a Microsoft Edge és az Opera aktuális verzióit. Régebbi böngészőből érdemes frissíteni vagy váltani.
Működik fizetős WordPress.com csomaggal?	A WooCommerce.com-os termékek önállóan üzemeltetett WordPress-telepítésen és a WordPress.com fizetős csomagjain használhatók.
Lehet kipróbálni vásárlás előtt?	Néhány kiegészítőhöz van ingyenes próbaidő, a többihez pénzvisszafizetési garancia. A sablonok demója a termékoldalukról elérhető.
Működik a BuddyPressszel?	A sablonokat nem tesztelték vele, de a BuddyPress újabb kiadásai már jobban együttműködnek a legtöbb sablonnal.