MagyarmagyarE-mailek küldése és az SMTP-szolgáltatók
Hogyan jut el a bolt e-mailje a vásárlóhoz, miért vész el néha, és mikor érdemes külön SMTP-szolgáltatót használni.
A bolt e-mailjei (rendelés-visszaigazolás, jelszó-visszaállítás, értesítések) csak akkor érnek célba, ha a levélküldés megbízhatóan működik. Ez a fejezet elmagyarázza, hogyan megy a levél, és mikor segít egy külön SMTP-szolgáltató.
Hogyan megy ki egy levél?
Szekció neve “Hogyan megy ki egy levél?”Képzeld úgy, mint egy postai levelet: valami kiváltja, megírják, hitelesítik, átadják egy levelezőszervernek, az elküldi, és a levél több állomáson át ér el a címzett szerveréhez. Ott a fogadó szerver ellenőrzi, nem kéretlen levél-e, és csak utána kerül a postaládába.
WordPressben a levélküldést a beépített wp_mail() függvény indítja el. Ez csak közvetítő, nem küld levelet. A WooCommerce és sok más bővítmény ezt használja. A folyamat:
- A WooCommerce elkészíti a levél tartalmát, és meghívja a
wp_mail()függvényt. - A WordPress feldolgozza a kérést, de mivel nem levelezőszerver, átadja a PHP-nak.
- A PHP a tárhely helyi levelezőszerverét keresi meg, és az küldi el a levelet.
A levél tehát a tárhelyről is csak ezen a háromlépcsős úton indul el.
Mit ad egy külön SMTP-szolgáltató?
Szekció neve “Mit ad egy külön SMTP-szolgáltató?”Dedikált SMTP-szolgáltatót egy erre készült bővítménnyel vagy egy bármelyik szolgáltatóhoz kapcsolható SMTP-bővítménnyel állíthatsz be. Ezek átirányítják a wp_mail() útvonalát: a levelek a PHP helyett a szolgáltatóhoz mennek, és az sorba állítja, majd elküldi őket a saját rendszerén át.
Három fő előnye van:
- Jobb kézbesíthetőség. A szolgáltatók a levélküldésre szakosodtak, ezért a levelek nagyobb eséllyel érnek a postaládába, és kevesebb kerül a kéretlen levelek közé.
- Skálázhatóság. Ha a bolt nő, a szolgáltató a nagyobb levélmennyiséget is kezeli. A tárhely helyi levelezőszervere nagy terhelésnél nehezen bírja.
- Részletes statisztika. Sok szolgáltató mutatja a kézbesítési arányt, a megnyitásokat és a kattintásokat.
A levélküldés beállításai a boltban
Szekció neve “A levélküldés beállításai a boltban”A WooCommerce → Beállítások → E-mailek oldalon találod az e-mail értesítések listáját, alatta pedig az E-mail küldő lehetőségek szakaszt a Feladó neve és Feladó címe mezőkkel. Az oldal tetején a WooCommerce maga is javasolja, hogy a feladó címe a webhely tartományához tartozzon, és hogy külön SMTP-szolgáltatót használj.
A képen a lista fölötti tájékoztatót és a Feladó címe mezőt nézd: ha ez a cím nem a saját tartományodhoz tartozik, a levelek könnyebben kerülnek a kéretlen levelek közé.
Külső küldőszolgáltatások
Szekció neve “Külső küldőszolgáltatások”A szolgáltatók többségéhez van WordPress-bővítmény, amely a boltot összeköti vele. Ilyenek:
| Szolgáltatás | Mire jó | Ingyenes keret |
|---|---|---|
| MailPoet | Hírlevél és tranzakciós levelek (rendelés-visszaigazolás, jelszó-visszaállítás) egy bővítménnyel | Kezdő csomag: havonta legfeljebb 5000 levél, legfeljebb 500 feliratkozónak. A tranzakciós levelek is beleszámítanak, a nem listán lévő címzettek is |
| Mailjet | Tranzakciós és marketinglevelek, SMTP-továbbítással | Havonta legfeljebb 6000 levél, napi legfeljebb 200, 1000 kapcsolat tárolásával |
| Brevo | Tranzakciós és marketinglevelek | Naponta legfeljebb 300 levél, a tranzakciós és a kampánylevelek közösen. A fel nem használt keret nem vihető át |
| Postmark | Tranzakciós levelek | Fejlesztői csomag: havonta 100 levél, tesztelésre vagy kis forgalomra, lejárat nélkül |
| WP Offload SES Lite | Amazon SES, AWS-fiók kell hozzá | Fizetős küldés; új AWS-fiókoknál lehet kedvezmény. A pontos feltételeket a szolgáltatónál nézd meg |
A MailPoet küldési módja nem támogatja a mellékletet, a másolatot (CC), a titkos másolatot (BCC) és a több címzettet egy levélben. Ha a boltod ilyet használ, ezt előre ellenőrizd.
A napi korlát akkor is érvényes, ha a csomagnak havi kerete is van. A mindenkori korlátokat és feltételeket a szolgáltatónál ellenőrizd.
Használhatok Gmailt SMTP-szolgáltatóként?
Szekció neve “Használhatok Gmailt SMTP-szolgáltatóként?”Igen, de a beállítás bonyolultabb, és sűrűn elérheted a küldési korlátot. A Gmail letiltja a fiókot, ha 24 óra alatt 500-nál több egyedi címzettnek küldesz. Ebbe a Gmail felületén küldött levelek és a webhely levelei együtt számítanak. Ha biztosan a korlát alatt maradsz, a WordPress bővítménytárban találsz ingyenes bővítményeket a beállításhoz.
Miért tűnnek el levelek?
Szekció neve “Miért tűnnek el levelek?”Pontos okot csak a szerver naplói és a levél útvonala alapján lehet megmondani, de nagy vonalakban így működik a kéretlenlevél-szűrés.
Miért blokkol a szűrő?
Szekció neve “Miért blokkol a szűrő?”A szűrők nem csak a nyilvánvalóan kéretlen szöveget keresik. Több tényezőt vizsgálnak:
- a küldő IP-címét,
- a feladó adatait (a tartományt, és hogy a levél hitelesített-e),
- az adott IP-ről vagy feladótól küldött levelek mennyiségét,
- hogy a feladó leveleit milyen gyakran jelölik kéretlennek,
- a levél szövegét és formázását.
Gyakran a levél kiindulási helye okozza a gondot, mert ez határozza meg a feladó „hírnevét”. Már apró eltérés a levelek összeállításában vagy formázásában is elég lehet ahhoz, hogy kéretlennek minősüljön. A hitelesítés hiánya szintén rontja a kézbesíthetőséget.
Miért nincs ott a kéretlen levelek között?
Szekció neve “Miért nincs ott a kéretlen levelek között?”Ha a levél se a bejövő, se a kéretlen mappában nem jelenik meg, gyakran egy külső szűrő fogta meg még azelőtt, hogy a levelezőprogramodig ért volna. Az utolsó szűrő a levelezőprogramé, az a te beállításaid és korábbi műveleteid szerint dönt. Ha egy korábbi szűrő blokkolta a levelet, az sehová sem kerül, a kéretlen mappába sem.
Ha saját küldő szervered van, figyeld az IP-cím hírnevét (erre például a Sender Score szolgáltatás való). Megosztott és virtuális tárhelyeken általában nem ideális a levélküldés, ezért ott ajánlott dedikált SMTP-szolgáltatót használni.
Készült: