Spamnek jelölt bejegyzések kezelése és hibaelhárítása

A spamnek jelölt beküldések a Bejegyzések oldalon kezelhetők. Ha hiányzó beküldést keresel, valószínűleg itt találod meg.

A Bejegyzések lista

Spam szűrő

A bejegyzéslista fölött a Mind, Olvasatlan, Csillagozott, Spam és Lomtár hivatkozások láthatók a darabszámmal. A Spam hivatkozás a spamnek jelölt bejegyzéseket mutatja.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=gf_entries&id=1&filter=spam

A kép tetején a Spam (2) szűrő van kijelölve, a lista alatta a spamnek jelölt bejegyzéseket mutatja, fölötte az Összes spam törlése gombbal.

Gyorsművelet

Ha egy bejegyzés fölé viszed az egeret a listában, megjelenik a Spam vagy a Nem spam hivatkozás.

• A Mind nézetben a Spam a bejegyzés állapotát spamre állítja, és átkerül a Spam szűrőbe.
• A Spam nézetben a Nem spam visszaállítja az állapotot aktívra, és a bejegyzés visszakerül a Mind nézetbe.

Alapértelmezés szerint a Spam vagy Nem spam megjelölés csak a bejegyzés állapotát módosítja.

Tömeges művelet

Több bejegyzést is kijelölhetsz, és a lista alatti vagy feletti Tömeges műveletek menüvel spamnek vagy nem spamnek jelölheted őket.

Beküldési sebesség oszlop

Az oszlop egyetlen értéket (például 1978) vagy tartományt (például 1755 és 3856 közötti tartomány) mutat ezredmásodpercben. Az oszlopot a lista oszlopbeállító fogaskerekével kapcsolhatod be.

A bejegyzés részletei

A bejegyzés részleteinek oldalán, a jobb oldali Bejegyzés panel alján a Spam vagy Nem spam hivatkozás látszik (spam állapotú bejegyzésnél a Nem spam és a Végleges törlés).

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=gf_entries&view=entry&id=1&lid=8

A Megjegyzések panelen látszik a jegyzet, amely megmondja, melyik szabály jelölte spamnek a bejegyzést (itt: „The honeypot input is not empty.”). A jobb oldalon a Nem spam hivatkozás áll.

A spamszűrő jegyzete

Amikor egy bejegyzést spamnek jelöl a rendszer, jegyzet kerül rá, amely megnevezi az észlelő szűrőt. A jegyzet fejléce „Spam szűrő”, vagy az észlelési módszer neve, például Honeypot spamszűrő vagy Akismet spamszűrő. Néhány jegyzetben ok is szerepel.

Ismert okok

Szűrő	Ok
Honeypot	Failed Honeypot Validation. (Elbukott a honeypot-érvényesítés.)
Honeypot	The honeypot input is not empty. (A honeypot mező nem üres.)
Honeypot	The version_hash was not included in the submission. (A beküldés nem tartalmazza a verzióhasht.)
Honeypot	The wrong value was submitted for the version_hash. (Hibás verzióhash érték.)
Honeypot	The gform_submission_speeds input is empty or invalid. (A sebességadat üres vagy érvénytelen.)
Honeypot	A beküldések közül a megadott számú teljesítette a sebességküszöböt, a szükséges minimum nem teljesült. A jegyzet felsorolja az összes rögzített sebességet ezredmásodpercben.
Honeypot	The source URL does not match the expected URL. (A forrás-URL nem egyezik a vártal.)
Honeypot	Hidden input (name: …) does not contain the expected value. (Egy rejtett mező nem a várt értéket tartalmazza.)
Honeypot	Az űrlap elbukott az állapot-ellenőrzésen, mielőtt sikeresen beküldték volna. Ez jellemzően botra vagy kézi módosításra utal.
Honeypot	Gyanús tevékenység: ugyanarról az IP-címről és böngészőazonosítóval több beküldés érkezett, mind ugyanazzal a sebességgel.
Honeypot	Hivatkozás vagy URL található egy mezőben (a mező címkéjével, azonosítójával és típusával).
AbuseIPDB	Az országkód a tiltólistán van.
AbuseIPDB	Az IP-cím domainje a tiltólistán van.
AbuseIPDB	Az IP-pontszám nem kisebb a küszöbnél.
reCAPTCHA	A pontszám kisebb vagy egyenlő a küszöbnél (a reCAPTCHA kiegészítő bizonyos verziói óta).
GP Blocklist	A mező elbukott az érvényesítésen.
Zero Spam	Érvénytelen kulcs; a régi kulcsot már nem fogadja el (ürítsd az oldal gyorsítótárát); nincs spamvédelmi token; érvénytelen a token formátuma; lejárt a token (oka lehet az oldal gyorsítótárazása); a token másik űrlaphoz készült; érvénytelen a token aláírása.

A GP Blocklist a Gravity Wiz, a Zero Spam a GravityKit kiegészítője.

Beküldési sebesség panel

Ha a beküldési sebesség adata mentve van, a bejegyzés oldalsávjában megjelenik a Beküldési sebesség panel. A Képernyő beállításai fülön ki- és bekapcsolható.

Spambejegyzések exportálása

A Űrlapok → Import/Export → Bejegyzések exportálása oldalon az állapotválasztóval kiexportálhatók az adott űrlap spamnek jelölt bejegyzései.

Mi történik, miután egy bejegyzés spam lett

Ha a bejegyzést beküldéskor egy kompatibilis spamvédelmi módszer jelöli spamnek, a beállított feedek, értesítések és megerősítések nem futnak le. Ha te jelölöd kézzel a Bejegyzések listán vagy a bejegyzés részletein, a még le nem futott feedek és értesítések sem indulnak el, mert a bejegyzés már spam.

Három külső bővítmény segíthet: a GF Spam Notification (Gravity Wiz, ingyenes) értesítést küld a beküldéskor spamnek jelölt bejegyzésekről, a GF Feed Forge (Gravity Wiz, ingyenes) kézzel indítja a feedfeldolgozást, az Entry Automation (Cosmic Giant) pedig automatikusan küld értesítést vagy törli a spambejegyzéseket.

Mi történik, ha „Nem spam”-nek jelölsz egy bejegyzést

• A kiegészítők feedjei feldolgozásra kerülnek (a fizetési kiegészítők feedjei kivételével).
• A fizetési kiegészítők feedjei nem futnak le.
• Az értesítések nem futnak le automatikusan; a bejegyzés részletein vagy a Bejegyzések lista tömeges műveletei közt az Újraküldés funkcióval kézzel indíthatod.

Külső spamellenes szolgáltatások

Ha az Akismet vagy a reCAPTCHA kiegészítő aktív, a kapcsolt szolgáltatás értesül arról, ha egy bejegyzést spamnek vagy nem spamnek jelölsz. Ez a visszajelzés segíti a szolgáltatás szűrőinek tanítását.

Hibaelhárítás: valódi beküldést jelöltek spamnek

Ha a bejegyzéseket spamnek jelöli a rendszer, de nem tűnnek spamnek, ezek a lépések segítenek.

1. Nézd meg a jegyzeteket

A bejegyzés részletein gyakran jegyzet mondja meg, melyik rendszer vagy szabály jelölte meg. Ezzel kezdd.

2. Kapcsold be a naplózást

A naplózás részletesebben megmutatja, miért jelölték meg a beküldést. A naplózás bekapcsolása után az alapnaplóban és a kiegészítők naplóiban ilyen sorokat érdemes keresni (nem minden sor jelenik meg minden beküldésnél):

• Az alapnaplóban a honeypot ellenőrzései: üres-e a honeypot mező, érvényes-e a verzióhash, érvényes-e a sebességellenőrzés (hány beküldés teljesítette a küszöböt, a szükséges minimum, az összes sebesség), érvényes-e az állapot (rejtett mező értéke, forrás-URL), érvényes volt-e az állapot minden korábbi beküldési kísérletnél, végül hogy a beküldés érvényes-e, és hogy a spamellenőrzések (a gform_entry_is_spam szűrő eredményével együtt) milyen eredménnyel zárultak.
• Az Akismet kiegészítő naplójában: hogy a bejegyzést már megjelölte egy másik spamvédelmi megoldás, hogy az űrlapon ki van kapcsolva az integráció, hogy nincs kiértékelhető érték, hogy a ellenőrzés hibával járt, valamint az API-válasz arról, hogy a bejegyzés spam-e.
• A reCAPTCHA kiegészítő naplójában: az érvényesítés elindult-e, az átugrás okai (előnézet, nincs inicializált API, az Enterprise nincs teljesen beállítva, az űrlapon ki van kapcsolva, REST-kérés bemenet nélkül, régebbi Stripe-érvényesítés, nem az első vagy utolsó oldal, elbukott honeypot-érvényesítés), nincs token, az ellenőrzés hibája, kvótakorlát miatti átugrás, a pontszám küszöbe és hogy a beküldés spam-e.

Ismert okok

Honeypot: a honeypot mező nem üres. A rejtett mezőt kitöltötték. Ennek jellemző oka, hogy egy böngésző vagy böngészőbővítmény olyan mezőt is automatikusan kitöltött, amit nem kellett volna, vagy a gyorsítótár régi űrlapkódot szolgált ki.

Honeypot: a verzióhash hiányzik a beküldésből. A JavaScript által beszúrt azonosító nem került be. Jellemző okok: gyorsítótárazó bővítmény vagy CDN gyorsítótárazott oldalt szolgál ki, egy szkriptoptimalizáló késleltet vagy összevon szkripteket, vagy téma- vagy bővítményütközés van.

Honeypot: a sebességadat üres vagy érvénytelen. Ugyanazok az okok, mint az előzőnél.

Akismet. Az Akismet nem ad okot, ha spamnek jelöl valamit. Ha valódi beküldést jelölt meg, a Nem spam művelet a bejegyzés részletein segít tanítani a szűrőit, így később kisebb az esély a hasonló beküldések megjelölésére (hogy a tanulás mikor hat, azt az Akismet nem közli). Ellenőrizd az űrlap Beállítások → Akismet oldalán a mezők megfeleltetését, hogy a legjobb értékek kerüljenek elemzésre. Ha az oldal nem érhető el, győződj meg róla, hogy az Akismet kiegészítő aktív (az Űrlapok → Kiegészítők oldalról telepíthető). Az Akismet ügyfélszolgálatától is kérhetsz vizsgálatot, ilyenkor az Akismet kiegészítő naplójában szereplő API-válasz segít.

reCAPTCHA. Nézd meg a bejegyzés oldalsávjában rögzített pontszámot, és vesd össze a reCAPTCHA kiegészítő beállításaiban megadott küszöbbel. A küszöbbel egyenlő vagy annál kisebb pontszámú bejegyzés spam. Ha a küszöb 0,9 vagy több, valószínűleg a beküldések nagy része vagy mind megjelölődik. A legtöbb oldalon az 0,5 körüli érték javasolt. Ha Enterprise kulccsal kapcsolódsz, a Nem spam művelet értesíti a Google-t a téves találatról, ami segíti a pontozást.

GP Blocklist. A Gravity Wiz kiegészítője spamnek jelöli azt a bejegyzést, amelyben a megadott érték szerepel a WordPress „Nem engedélyezett hozzászólás-kulcsszavak” listáján. További tudnivalókat a kiegészítő saját dokumentációjában és a Gravity Wiz ügyfélszolgálatán találsz.

Zero Spam. A GravityKit kiegészítője JavaScripttel időkorlátos tokent szúr be a beküldésbe. Ezt ugyanúgy zavarhatja gyorsítótárazó bővítmény vagy CDN, szkriptoptimalizáló vagy téma- és bővítményütközés. Ha ezek kizárása után is fennáll a gond, a GravityKit ügyfélszolgálatához vagy a wordpress.org fórumához fordulj.

Más szűrők. Ha a jegyzet külső kiegészítőt vagy integrációt említ, és nem világos az ok, a kiegészítő fejlesztőjétől kérj segítséget.

Ha az ok ismeretlen

Ha a bejegyzésen nincs spamszűrő-jegyzet, azt valamelyik külső kiegészítő, integráció vagy egyedi kód jelölte spamnek, amely nem támogatja a jegyzetet. Nézd át az aktív kódrészleteket és bővítményeket spamellenes vagy biztonsági funkciók után, vagy végezz ütközésvizsgálatot (a témát és a bővítményeket kapcsold ki egyenként). Ha megtaláltad a felelőst, kérj támogatást a fejlesztőjétől, és javasold neki, hogy támogassa a spamszűrő-jegyzetet (a gform_entry_is_spam szűrővel).