Feedek hibaelhárítása

Ha egy feed nem úgy dolgozik, ahogy vártad, az alábbi lépésekkel találhatod meg a hibát.

Előfeltétel

A hibakeresés előtt kapcsold be a naplózást a Gravity Formsban. A napló nélkül nincs miből dolgoznod.

A hibakeresés lépései

1. Tesztbeküldés

Küldj be egy tesztbejegyzést, amelynek le kell futtatnia a feedet. Így friss naplóadat keletkezik.

Használj valósághű tesztadatot, amely megfelel a feed feltételes logikájának és mezőkövetelményeinek.

Példa: egy User Registration feed azért hibázik, mert hiányzik egy kötelező mező. A naplóban ilyen sorok látszanak:

GF_Feed_Processor::task(): Preparing to process feed (#67 - Test - User Registration) for entry #536.
GF_User_Registration::process_feed(): form #50 - starting process_feed().
GF_User_Registration::process_feed(): aborting. user_login or user_email are empty.
GF_Feed_Processor::task(): Aborting. Error occurred during processing of feed (#67 - Test - User Registration) for entry #536: user_login or user_email are empty.

A napló szerint a feed azért állt le, mert a felhasználónév vagy az e-mail-cím üres volt.

2. A naplók átnézése

1. Nyisd meg az Űrlapok → Beállítások → Naplózás oldalt.
2. Kattints a kiegészítő melletti Naplók megtekintése hivatkozásra.
3. Keresd meg a tesztbejegyzést.
4. Nézd át a hibaüzeneteket és a feldolgozás részleteit.

3. A kiegészítő beállításainak ellenőrzése

Nézd meg a kiegészítő általános kapcsolati beállításait:

• Érvényesek és aktívak-e az API-hitelesítési adatok.
• Megfelelően csatlakozik-e a kiegészítő a külső szolgáltatáshoz, ha van ilyen.
• Van-e engedélyezési vagy kapcsolati hiba a kiegészítő beállítási oldalán.

4. A feltételes logika átnézése

Ha a feed feltételes logikát használ:

1. Nyisd meg az Űrlapok → [az űrlapod] → Beállítások → [a kiegészítő neve] oldalt.
2. Válaszd ki a feedet.
3. Nézd át a Feltételes logika szakaszt.
4. Ellenőrizd, hogy a feltételek egyeznek-e a tesztbejegyzés adataival.

5. A mezőleképezések ellenőrzése

1. Nézd át a feed minden mezőleképezését.
2. Ellenőrizd, hogy a külső szolgáltatás kötelező mezői le vannak-e képezve.
3. Győződj meg róla, hogy a mezőtípusok összeférnek (az e-mail mező e-mailhez, a szám mező számhoz).
4. Keress olyan kötelező mezőt, amely nincs leképezve.

Gyakori feedhibák

Probléma	Lehetséges ok	Megoldás
A feed egyáltalán nem fut le	A feltételes logika nem teljesül	Nézd át a feltételes logikát, és ellenőrizd, hogy a tesztbejegyzés minden feltételnek megfelel
	A kiegészítő nincs csatlakoztatva	Nézd meg a kiegészítő beállítási oldalán a kapcsolat állapotát, és szükség esetén engedélyezd újra
	A feed inaktív	Szerkeszd a feedet, és állítsd aktívra
	A bejegyzést spamnek jelölték	Spam bejegyzéseknél a feedek nem futnak le
A feed fut, de hibával áll le	Érvénytelen API-hitelesítési adatok	Ellenőrizd a kiegészítő beállításaiban az API-kulcsokat és hitelesítési adatokat
	Hiba a külső szolgáltatásnál	Nézd meg a szolgáltatás állapotoldalát, nincs-e kiesés vagy karbantartás
	Hiányzó kötelező mezők	Nézd át a mezőleképezéseket, és képezd le a szolgáltatás összes kötelező mezőjét
	Kérésszám-korlátozás	Keress a naplóban korlátozásra utaló hibát; előfordulhat, hogy várnod kell, vagy a szolgáltatás magasabb csomagjára van szükséged
A feed fut, de nem a várt eredményt adja	Hibás mezőleképezés	Nézd át pontosan az összes mezőleképezést
	Mezőtípus-eltérés	Győződj meg róla, hogy a mezőtípusok összeférnek
	Adatformátum-hiba	Ellenőrizd, hogy az adatok formátuma megfelel a szolgáltatás elvárásainak (dátumformátum, telefonszám-formátum stb.)
	A feltételes logika csak részben teljesül	„Bármelyik” logikánál nézd meg, melyik feltételek teljesülnek valójában

Feedek újrafeldolgozása

Ha egy bejegyzés feedjét utólag kell feldolgozni, mert kimaradt vagy hibázott, használhatod a külső gyártótól származó Feed Forge bővítményt, amellyel meglévő bejegyzések feedjei újra feldolgozhatók. Ez nem a Gravity Forms része, használata a saját felelősséged.

A hibakeresés után

Amikor végeztél, kapcsold ki a naplózást: az Űrlapok → Beállítások oldalon kattints a hivatkozásra, amely törli a fájlokat és kikapcsolja a naplózást. A naplózás kikapcsolása a naplófájlokat is törli.

A naplófájlok személyes és érzékeny adatokat tartalmazhatnak. A vizsgálat után ne hagyd bekapcsolva a naplózást, és ne hagyd a naplófájlokat a kiszolgálón.

A feltételes logika beállításáról lásd még a Feltételes logika feedekhez, a több feed viselkedéséről a Feedek alapjai és több feed együttes használata fejezetet.