# Spamnek jelölt bejegyzések kezelése és hibaelhárítása

> A Spam szűrő, a Spam és Nem spam művelet, a spamszűrő jegyzetei, az ismert okok, a naplózás, és mit tegyél, ha valódi beküldést jelöltek spamnek.

A spamnek jelölt beküldések a **Bejegyzések** oldalon kezelhetők. Ha hiányzó beküldést keresel, valószínűleg itt találod meg.

## A Bejegyzések lista

### Spam szűrő

A bejegyzéslista fölött a **Mind**, **Olvasatlan**, **Csillagozott**, **Spam** és **Lomtár** hivatkozások láthatók a darabszámmal. A **Spam** hivatkozás a spamnek jelölt bejegyzéseket mutatja.

![A Bejegyzések lista Spam szűrővel, két spamnek jelölt bejegyzéssel](./kepek/spamvedelem-1-spam-lista.webp)

*A Bejegyzések lista Spam szűrővel, két spamnek jelölt bejegyzéssel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=gf_entries&id=1&filter=spam)

A kép tetején a **Spam (2)** szűrő van kijelölve, a lista alatta a spamnek jelölt bejegyzéseket mutatja, fölötte az **Összes spam törlése** gombbal.

### Gyorsművelet

Ha egy bejegyzés fölé viszed az egeret a listában, megjelenik a **Spam** vagy a **Nem spam** hivatkozás.

- A **Mind** nézetben a **Spam** a bejegyzés állapotát spamre állítja, és átkerül a **Spam** szűrőbe.
- A **Spam** nézetben a **Nem spam** visszaállítja az állapotot aktívra, és a bejegyzés visszakerül a **Mind** nézetbe.

Alapértelmezés szerint a Spam vagy Nem spam megjelölés csak a bejegyzés állapotát módosítja.

### Tömeges művelet

Több bejegyzést is kijelölhetsz, és a lista alatti vagy feletti **Tömeges műveletek** menüvel spamnek vagy nem spamnek jelölheted őket.

### Beküldési sebesség oszlop

Az oszlop egyetlen értéket (például 1978) vagy tartományt (például 1755 és 3856 közötti tartomány) mutat ezredmásodpercben. Az oszlopot a lista oszlopbeállító fogaskerekével kapcsolhatod be.

## A bejegyzés részletei

A bejegyzés részleteinek oldalán, a jobb oldali **Bejegyzés** panel alján a **Spam** vagy **Nem spam** hivatkozás látszik (spam állapotú bejegyzésnél a **Nem spam** és a **Végleges törlés**).

![Egy spamnek jelölt bejegyzés részletei a Megjegyzések panelen látható spamszűrő-jegyzettel](./kepek/spamvedelem-1-bejegyzes-jegyzet.webp)

*Egy spamnek jelölt bejegyzés részletei a Megjegyzések panelen látható spamszűrő-jegyzettel* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=gf_entries&view=entry&id=1&lid=8)

A **Megjegyzések** panelen látszik a jegyzet, amely megmondja, melyik szabály jelölte spamnek a bejegyzést (itt: „The honeypot input is not empty.”). A jobb oldalon a **Nem spam** hivatkozás áll.

### A spamszűrő jegyzete

Amikor egy bejegyzést spamnek jelöl a rendszer, jegyzet kerül rá, amely megnevezi az észlelő szűrőt. A jegyzet fejléce „Spam szűrő”, vagy az észlelési módszer neve, például Honeypot spamszűrő vagy Akismet spamszűrő. Néhány jegyzetben ok is szerepel.

### Ismert okok

| Szűrő | Ok |
|---|---|
| Honeypot | Failed Honeypot Validation. (Elbukott a honeypot-érvényesítés.) |
| Honeypot | The honeypot input is not empty. (A honeypot mező nem üres.) |
| Honeypot | The version_hash was not included in the submission. (A beküldés nem tartalmazza a verzióhasht.) |
| Honeypot | The wrong value was submitted for the version_hash. (Hibás verzióhash érték.) |
| Honeypot | The gform_submission_speeds input is empty or invalid. (A sebességadat üres vagy érvénytelen.) |
| Honeypot | A beküldések közül a megadott számú teljesítette a sebességküszöböt, a szükséges minimum nem teljesült. A jegyzet felsorolja az összes rögzített sebességet ezredmásodpercben. |
| Honeypot | The source URL does not match the expected URL. (A forrás-URL nem egyezik a vártal.) |
| Honeypot | Hidden input (name: …) does not contain the expected value. (Egy rejtett mező nem a várt értéket tartalmazza.) |
| Honeypot | Az űrlap elbukott az állapot-ellenőrzésen, mielőtt sikeresen beküldték volna. Ez jellemzően botra vagy kézi módosításra utal. |
| Honeypot | Gyanús tevékenység: ugyanarról az IP-címről és böngészőazonosítóval több beküldés érkezett, mind ugyanazzal a sebességgel. |
| Honeypot | Hivatkozás vagy URL található egy mezőben (a mező címkéjével, azonosítójával és típusával). |
| AbuseIPDB | Az országkód a tiltólistán van. |
| AbuseIPDB | Az IP-cím domainje a tiltólistán van. |
| AbuseIPDB | Az IP-pontszám nem kisebb a küszöbnél. |
| reCAPTCHA | A pontszám kisebb vagy egyenlő a küszöbnél (a reCAPTCHA kiegészítő bizonyos verziói óta). |
| GP Blocklist | A mező elbukott az érvényesítésen. |
| Zero Spam | Érvénytelen kulcs; a régi kulcsot már nem fogadja el (ürítsd az oldal gyorsítótárát); nincs spamvédelmi token; érvénytelen a token formátuma; lejárt a token (oka lehet az oldal gyorsítótárazása); a token másik űrlaphoz készült; érvénytelen a token aláírása. |

A GP Blocklist a Gravity Wiz, a Zero Spam a GravityKit kiegészítője.

### Beküldési sebesség panel

Ha a beküldési sebesség adata mentve van, a bejegyzés oldalsávjában megjelenik a **Beküldési sebesség** panel. A **Képernyő beállításai** fülön ki- és bekapcsolható.

## Spambejegyzések exportálása

A **Űrlapok → Import/Export → Bejegyzések exportálása** oldalon az állapotválasztóval kiexportálhatók az adott űrlap spamnek jelölt bejegyzései.

## Mi történik, miután egy bejegyzés spam lett

Ha a bejegyzést beküldéskor egy kompatibilis spamvédelmi módszer jelöli spamnek, a beállított feedek, értesítések és megerősítések nem futnak le. Ha te jelölöd kézzel a **Bejegyzések** listán vagy a bejegyzés részletein, a még le nem futott feedek és értesítések sem indulnak el, mert a bejegyzés már spam.

Három külső bővítmény segíthet: a GF Spam Notification (Gravity Wiz, ingyenes) értesítést küld a beküldéskor spamnek jelölt bejegyzésekről, a GF Feed Forge (Gravity Wiz, ingyenes) kézzel indítja a feedfeldolgozást, az Entry Automation (Cosmic Giant) pedig automatikusan küld értesítést vagy törli a spambejegyzéseket.

## Mi történik, ha „Nem spam”-nek jelölsz egy bejegyzést

- A kiegészítők feedjei feldolgozásra kerülnek (a fizetési kiegészítők feedjei kivételével).
- A fizetési kiegészítők feedjei nem futnak le.
- Az értesítések nem futnak le automatikusan; a bejegyzés részletein vagy a **Bejegyzések** lista tömeges műveletei közt az **Újraküldés** funkcióval kézzel indíthatod.

## Külső spamellenes szolgáltatások

Ha az Akismet vagy a reCAPTCHA kiegészítő aktív, a kapcsolt szolgáltatás értesül arról, ha egy bejegyzést spamnek vagy nem spamnek jelölsz. Ez a visszajelzés segíti a szolgáltatás szűrőinek tanítását.

## Hibaelhárítás: valódi beküldést jelöltek spamnek

Ha a bejegyzéseket spamnek jelöli a rendszer, de nem tűnnek spamnek, ezek a lépések segítenek.

### 1. Nézd meg a jegyzeteket

A bejegyzés részletein gyakran jegyzet mondja meg, melyik rendszer vagy szabály jelölte meg. Ezzel kezdd.

### 2. Kapcsold be a naplózást

A naplózás részletesebben megmutatja, miért jelölték meg a beküldést. A naplózás bekapcsolása után az alapnaplóban és a kiegészítők naplóiban ilyen sorokat érdemes keresni (nem minden sor jelenik meg minden beküldésnél):

- Az alapnaplóban a honeypot ellenőrzései: üres-e a honeypot mező, érvényes-e a verzióhash, érvényes-e a sebességellenőrzés (hány beküldés teljesítette a küszöböt, a szükséges minimum, az összes sebesség), érvényes-e az állapot (rejtett mező értéke, forrás-URL), érvényes volt-e az állapot minden korábbi beküldési kísérletnél, végül hogy a beküldés érvényes-e, és hogy a spamellenőrzések (a `gform_entry_is_spam` szűrő eredményével együtt) milyen eredménnyel zárultak.
- Az Akismet kiegészítő naplójában: hogy a bejegyzést már megjelölte egy másik spamvédelmi megoldás, hogy az űrlapon ki van kapcsolva az integráció, hogy nincs kiértékelhető érték, hogy a ellenőrzés hibával járt, valamint az API-válasz arról, hogy a bejegyzés spam-e.
- A reCAPTCHA kiegészítő naplójában: az érvényesítés elindult-e, az átugrás okai (előnézet, nincs inicializált API, az Enterprise nincs teljesen beállítva, az űrlapon ki van kapcsolva, REST-kérés bemenet nélkül, régebbi Stripe-érvényesítés, nem az első vagy utolsó oldal, elbukott honeypot-érvényesítés), nincs token, az ellenőrzés hibája, kvótakorlát miatti átugrás, a pontszám küszöbe és hogy a beküldés spam-e.

### Ismert okok

**Honeypot: a honeypot mező nem üres.** A rejtett mezőt kitöltötték. Ennek jellemző oka, hogy egy böngésző vagy böngészőbővítmény olyan mezőt is automatikusan kitöltött, amit nem kellett volna, vagy a gyorsítótár régi űrlapkódot szolgált ki.

**Honeypot: a verzióhash hiányzik a beküldésből.** A JavaScript által beszúrt azonosító nem került be. Jellemző okok: gyorsítótárazó bővítmény vagy CDN gyorsítótárazott oldalt szolgál ki, egy szkriptoptimalizáló késleltet vagy összevon szkripteket, vagy téma- vagy bővítményütközés van.

**Honeypot: a sebességadat üres vagy érvénytelen.** Ugyanazok az okok, mint az előzőnél.

**Akismet.** Az Akismet nem ad okot, ha spamnek jelöl valamit. Ha valódi beküldést jelölt meg, a **Nem spam** művelet a bejegyzés részletein segít tanítani a szűrőit, így később kisebb az esély a hasonló beküldések megjelölésére (hogy a tanulás mikor hat, azt az Akismet nem közli). Ellenőrizd az űrlap **Beállítások → Akismet** oldalán a mezők megfeleltetését, hogy a legjobb értékek kerüljenek elemzésre. Ha az oldal nem érhető el, győződj meg róla, hogy az Akismet kiegészítő aktív (az **Űrlapok → Kiegészítők** oldalról telepíthető). Az Akismet ügyfélszolgálatától is kérhetsz vizsgálatot, ilyenkor az Akismet kiegészítő naplójában szereplő API-válasz segít.

**reCAPTCHA.** Nézd meg a bejegyzés oldalsávjában rögzített pontszámot, és vesd össze a reCAPTCHA kiegészítő beállításaiban megadott küszöbbel. A küszöbbel egyenlő vagy annál kisebb pontszámú bejegyzés spam. Ha a küszöb 0,9 vagy több, valószínűleg a beküldések nagy része vagy mind megjelölődik. A legtöbb oldalon az 0,5 körüli érték javasolt. Ha Enterprise kulccsal kapcsolódsz, a **Nem spam** művelet értesíti a Google-t a téves találatról, ami segíti a pontozást.

**GP Blocklist.** A Gravity Wiz kiegészítője spamnek jelöli azt a bejegyzést, amelyben a megadott érték szerepel a WordPress „Nem engedélyezett hozzászólás-kulcsszavak” listáján. További tudnivalókat a kiegészítő saját dokumentációjában és a Gravity Wiz ügyfélszolgálatán találsz.

**Zero Spam.** A GravityKit kiegészítője JavaScripttel időkorlátos tokent szúr be a beküldésbe. Ezt ugyanúgy zavarhatja gyorsítótárazó bővítmény vagy CDN, szkriptoptimalizáló vagy téma- és bővítményütközés. Ha ezek kizárása után is fennáll a gond, a GravityKit ügyfélszolgálatához vagy a wordpress.org fórumához fordulj.

**Más szűrők.** Ha a jegyzet külső kiegészítőt vagy integrációt említ, és nem világos az ok, a kiegészítő fejlesztőjétől kérj segítséget.

### Ha az ok ismeretlen

Ha a bejegyzésen nincs spamszűrő-jegyzet, azt valamelyik külső kiegészítő, integráció vagy egyedi kód jelölte spamnek, amely nem támogatja a jegyzetet. Nézd át az aktív kódrészleteket és bővítményeket spamellenes vagy biztonsági funkciók után, vagy végezz ütközésvizsgálatot (a témát és a bővítményeket kapcsold ki egyenként). Ha megtaláltad a felelőst, kérj támogatást a fejlesztőjétől, és javasold neki, hogy támogassa a spamszűrő-jegyzetet (a `gform_entry_is_spam` szűrővel).