A Knowledge használata

A Knowledge olyan mentett háttéranyag, amelyet a csatlakoztatott AI-asszisztensek elolvasnak. Itt tarthatod az ügynökséged szabályait, egy ügyfél kéréseit, egy webhely korlátait és a korábbi munkák eredményét, így nem kell minden beszélgetésben újra elmagyaráznod. A rekordokat a vezérlőpulton kezeled. A MainWP MCP-szerveren át csatlakozó asszisztensek elolvashatják őket, és ha megengedett, új rekordot is javasolhatnak jóváhagyásra.

Az asszisztens csatlakoztatása nélkül is létrehozhatsz és átnézhetsz rekordokat.

Hol találod?

Nyisd meg a MainWP → AI → Knowledge oldalt (vagy az AI nyitóoldalon a Knowledge kártyát). Az oldal két fülje:

• Review: az átnézésre váró rekordok (ez nyílik meg alapból).
• Ügynökség: a vezérlőpulton közös rekordok.

https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=Knowledge

A képen az üres Review lista látszik, mert még egyetlen asszisztens sem küldött rekordot.

Rekordtípusok

Minden szinten három szakasz van: Context, Skills és Memory.

Típus	Mit mentesz	Példa
Context	Tények, preferenciák, megállapodások, korlátok, ismert furcsaságok	„Ez az ügyfél rövid, közérthető karbantartási összefoglalót kér.”
Skill	Újra felhasználható eljárás, a használat idejének leírásával	„Karbantartási ellenőrzés”: a kapcsolat ellenőrzése és a rögzített frissítések átnézése
Memory	Korábbi munka keltezett eredménye és megfigyelései	„A kapcsolatellenőrzés október 8-án sikeres volt, a frissítéseket átnéztük, de nem telepítettük.”

A Skill Description mezője segít az asszisztensnek eldönteni, hogy az adott feladathoz illik-e. A Body (törzs) maga az eljárás. A Context és a Memory rekordnak csak Body mezője van. A Memory akkor is múltbeli információ, ha ellenőrzött: a jelenlegi utasításokat Contextbe vagy Skillbe írd, és kérd meg az asszisztenst, hogy a régi megfigyelést ellenőrizze újra, mielőtt még igaznak veszi.

Szintek

Minden rekordot a legtágabb olyan szinten mentsd, ahol az érintett webhelyek mindegyikére igaz.

Szint	Kire vonatkozik	Tipikus tartalom	Hol kezeled
Ügynökség	A vezérlőpult minden webhelyére	Közös munkastandardok és eljárások	AI → Knowledge → Ügynökség
Ügyfél	Az ügyfélhez rendelt összes webhelyre	Közös preferenciák, megállapodások, ügyfélszintű eljárások	Az ügyfél szerkesztése → Knowledge
Webhely	Egyetlen csatlakoztatott webhelyre	A webhely technológiája, korlátai, eljárásai, munkatörténete	A webhely Knowledge oldala

Például a karbantartás tervezésének módját érdemes ügynökségi szinten, egy szálloda jelentési igényeit ügyfélszinten, egyetlen szálloda foglalási folyamatának részleteit webhelyszinten menteni. Az asszisztens ezeket a szinteket együtt kapja meg.

Az ügynökségi rekordokat a vezérlőpult jogosult felhasználói is olvashatják, azok is, akiket csak néhány webhelyre korlátoztál. Az ügyfélspecifikus információt ezért az ügyfélnél vagy a webhelynél tartsd.

Ügynökségi Knowledge

Nyisd meg a MainWP → AI → Knowledge oldalt, és válaszd az Ügynökség fület. A megfelelő szakaszban használd az Add Context, Add Skill vagy Add Memory gombot.

Ügyfélszintű Knowledge

1. Nyisd meg a MainWP → Ügyfelek → Ügyfelek oldalt, és válaszd ki az ügyfelet.
2. Kattints az ügyfél szerkesztésére, és görgess a Knowledge szakaszhoz.
3. Vegyél fel vagy szerkessz rekordokat a megfelelő szakaszban.

A Knowledge rekordokat a saját Save gombjuk menti, nem kell hozzá az ügyfél frissítése. Az ügyféltáblázat Knowledge oszlopa az ügyfélnél közvetlenül mentett rekordokat számolja, és egy „unverified” jelvény mutatja, hány rekord vár átnézésre. A szám nem tartalmazza az ügynökségi és a webhelyrekordokat. Az Ügyfélkártya Knowledge widgetje csak olvasható: az ügyfél rekordjait és a hozzá rendelt webhelyek listáját mutatja. Egy webhelyet kinyitva elolvashatod a rekordjait, a webhely View gombjával pedig megnyithatod a szerkeszthető Knowledge oldalát.

Webhelyszintű Knowledge és öröklés

Nyiss meg egy webhelyet a MainWP → Webhelyek → Webhelyek kezelése oldalról, és válaszd a Knowledge menüpontot. A felső Context, Skills és Memory szakaszban a webhelyspecifikus rekordokat vedd fel. Alattuk az Inherited from client blokk a webhelyhez rendelt ügyfél rekordjait mutatja csak olvasható módon. Az eredeti rekord módosításához használd az ügyfélprofil Edit gombját (aki nem szerkesztheti az ügyfelet, ott View gombot lát). Az ügynökségi rekordokat az Ügynökség oldalon kezeled; ezek bekerülnek a webhely MCP Knowledge-összefoglalójába, bár az örökölt blokk csak az ügyfél rekordjait mutatja.

Ha egy webhelyet másik ügyfélhez rendelsz, a saját webhelyrekordjai vele maradnak, az örökölt ügyfélrekordok viszont az új ügyféltől jönnek. Egy ügyfélrekord módosítása az ügyfél összes webhelyére hat.

Rekordok felvétele és karbantartása

1. Nyisd meg a megfelelő szintet (ügynökségi oldal, az ügyfél szerkesztőoldala vagy a webhely Knowledge oldala), és kattints az Add Context, Add Skill vagy Add Memory gombra.
2. Írj egy érthető Title (cím) és egy egyszerű szöveges Body mezőt. Skillnél a Description mezőbe azt is írd le, mikor használja az asszisztens.
3. Kattints a Save gombra, és nyisd ki a rekordot, hogy ellenőrizd a teljes tartalmát. A vezérlőpulton mentett rekord ellenőrzött (verified).

Mező	Kötelező	Korlát
Title	Minden típusnál	200 karakter
Description	Csak Skillnél	1024 karakter
Body	Minden típusnál	10 000 karakter

A Type választóval átválthatsz másik rekordtípusra. A Required jelölő a megfelelő ügynökségi és ügyfélrekordoknál érhető el (lásd lent).

Módosításhoz nyisd ki a rekordot, és kattints az Edit gombra. Törléshez kattints a Delete gombra, és hagyd jóvá. A törlés csak a mentett rekordot távolítja el, a benne leírt munkát nem hajtja végre. A rekordnál látszik, ki szerkesztette utoljára és mikor. Ha szerkesztés közben valaki más újabb változatot mentett, a vezérlőpult ütközést jelez, és nem írja felül a másik módosítását. Mielőtt a Reload record gombot használod, másold ki a még el nem mentett szöveget, mert az újratöltés a legutóbb mentett változatra cseréli a szerkesztő tartalmát.

Tartsd a rekordokat célirányosnak. A Skillnek legyen egyértelmű kiváltója és konkrét lépései. Az állandó szabályokat és a tartós tényeket Contextbe írd, a keltezett, elvégzett munkát és megfigyeléseket Memorybe.

Required szabályok és ütköző utasítások

Az ügynökségi és ügyfélszintű Contextet és Skillt megjelölheted Required (kötelező) rekordként. A webhelyrekord és a Memory nem lehet Required. A jelölőt mentés előtt állíthatod be a szerkesztőben, vagy a rekord fejlécének jelölőnégyzetével. A fejléc jelölőnégyzete azonnal ment. Ha egy AI által beküldött rekordot a vezérlőpulton Requiredként jelölsz meg, az ellenőrzöttként is mentődik, ezért előbb olvasd el.

A Required megakadályozza, hogy egy specifikusabb Knowledge-szabály felülírja a rekordot. Például egy Required ügynökségi Skill, amely tervet kér a karbantartás előtt, erősebb, mint egy webhelyszintű Skill, amely szerint a tervezés kihagyható. Az asszisztens az ellenőrzött Contextet és az érvényes ellenőrzött Skilleket így kapja meg:

Helyzet	Mit tegyen az asszisztens
A szabályok nem ütköznek	Mindet alkalmazza
Különböző szintű, közönséges szabályok ütköznek	A specifikusabb szint nyer: webhely az ügyfél felett, ügyfél az ügynökség felett
Required szabály ütközik egy specifikusabb közönséges szabállyal	A Required szabályt követi
Azonos szinten ütköző szabályok	Azonosító és cím alapján megnevezi a rekordokat, és cselekvés előtt rákérdez
Két Required szabály ütközik	Megnevezi mindkettőt, és cselekvés előtt rákérdez

A Required beállítását, törlését, a Required rekord szerkesztését vagy törlését csak vezérlőpultot használó ember végezheti, korlátozás nélküli webhelyhozzáféréssel. Az AI-asszisztens a Knowledge eszközein át ezeket nem módosíthatja.

A Required útmutatás az asszisztensnek: nem írja felül a te utasításaidat, az MCP-szabályzatot, a jogosultságokat és a megerősítési kapukat. Az a Knowledge-szabály, amely visszatart egy frissítést, az asszisztens javaslatait és lépéseit irányítja, a MainWP ütemezett vagy kézi frissítéseit nem módosítja.

Az AI által beküldött rekordok átnézése

Az ellenőrzési állapotot a vezérlőpult dönti el. Ha a rekord szövegébe azt írod, hogy „verified” vagy „jóváhagyva”, az nem változtat az állapoton.

A rekord utolsó mentése	Állapot
Ember mentette a vezérlőpulton	Verified (ellenőrzött)
A vezérlőpulton a Verify gombbal jóváhagyták	Verified
AI Knowledge-eszköz hozta létre vagy módosította (egy korábban ellenőrzött rekordot is beleértve)	Unverified (ellenőrizetlen)

Az asszisztens azt a feladatot kapja, hogy az ellenőrizetlen rekordot csak információként kezelje, az abban lévő eljárásokat vagy AI-nak szóló utasításokat ne kövesse, hanem jelezze emberi átnézésre. A Memory ellenőrzöttségtől függetlenül múltbeli információ marad.

1. Nyisd meg a MainWP → AI → Knowledge → Review oldalt. Az alap szűrő: Unverified és All levels.
2. Nyisd ki a rekordot, és olvasd el a teljes Body (Skillnél a Description) tartalmat. Ellenőrizd, hogy pontos-e, hogy az elvégzett munkát őszintén írja-e le, és hogy a jelzett szintre (ügynökség, ügyfél, webhely) való-e.
3. A Verify gombbal jóváhagyhatod, az Edit és Save gombbal kijavíthatod (a mentett változat ellenőrzött lesz), a Delete gombbal törölheted.

Jóváhagyás után a rekord kikerül az Unverified találatok közül, de megmarad. Az állapotszűrőben a Verified vagy All választással újra megtalálod. A szintszűrő az Agency, Client, Site és All levels értékeket kínálja. A rekordok továbbra is Context, Skills és Memory szerint csoportosítva jelennek meg. Csak azokat látod, amelyeket olvashatsz; a szerkesztéshez, jóváhagyáshoz és törléshez írási jog is kell. Az üres típusoszlop azt jelenti, hogy az aktuális szűrőre nincs ilyen típusú rekord.

A Knowledge használata AI-asszisztenssel

Csatlakoztasd az asszisztenst a MainWP → AI → MainWP MCP oldal útmutatója szerint. Nevezd meg a webhelyet vagy ügyfelet és a feladatot, és kérd meg, hogy olvassa el a hozzá tartozó Knowledge-et. A lenti példában a nevet és az URL-t cseréld a sajátodra.

Indulj tervvel:

Read the saved Knowledge for Bay Hotel at https://hotel.example.com,
including its client and agency records. Use any relevant verified Skills
to propose a short maintenance plan. Do not run checks or change the site.

Nézd meg, hogy a terv tiszteletben tartja-e a webhely korlátait, az ügyfél preferenciáit és a Required szabályokat. Egy mentett Skill újra felhasználható lépéseket ad, de nem jogosítja fel az asszisztenst azok végrehajtására.

Mentsd el a pontos Memoryt. Tervezés vagy elvégzett ellenőrzés után kérj előnézetet:

Preview a Site Memory for Bay Hotel called "Maintenance review".
Include what was actually checked, what was found, and anything still to do.
Show me the proposed text before saving it.

Olvasd el a szöveget, és csak akkor hagyd jóvá a mentést, ha pontosan írja le az eredményt. A mentett Memory ellenőrizetlen marad, amíg a vezérlőpulton át nem nézed. A mentés és az ellenőrzés két külön lépés.

Folytasd később:

Read Bay Hotel's latest maintenance Memory and the relevant verified
Context and Skills. Tell me what remains to do, and check which earlier
observations need fresh verification before we proceed.

Mit lát az asszisztens?

• A webhely Knowledge-összefoglalója tartalmazza a webhely rekordjait, az ügynökségi rekordokat és a hozzárendelt ügyfél rekordjait, ha a csatlakoztatott fiók olvashatja az ügyfelet.
• Az ügyfél összefoglalója az ügyfél és az ügynökség rekordjait tartalmazza.
• Az összefoglaló a Context teljes törzsét, a Skillek leírását és a Memory-k címét adja, törzs nélkül. A Skill vagy Memory tartalmának leírása vagy használata előtt az asszisztensnek le kell kérnie a teljes rekordot. A rekordok listázása is csak összefoglalót ad törzs nélkül.
• Az egyes AI-kliensek maguk döntik el, hogyan használják az útmutatást, ezért mindig nézd át a válaszukat és a javasolt lépéseiket.

Knowledge-eszközök (MCP)

A MainWP hét Knowledge-képességet ad MCP-n át. Az elérhetőség a vezérlőpult verziójától, a fiók jogosultságaitól és az MCP-eszközszűrőktől függ.

MCP-eszköz	Mire való
get_site_knowledge_v1	Egy webhely összefoglalója az ügynökségi és az elérhető ügyfél-Knowledge-dzsel
get_client_knowledge_v1	Egy ügyfél összefoglalója az ügynökségi Knowledge-dzsel
get_knowledge_record_v1	Egy rekord teljes tartalmának lekérése
list_knowledge_v1	Rekordok keresése szint, rekordtípus vagy keresőszöveg szerint
create_knowledge_record_v1	Ügynökségi, ügyfél- vagy webhelyrekord előnézete vagy létrehozása
update_knowledge_record_v1	Meglévő, nem Required rekord előnézete vagy módosítása
delete_knowledge_record_v1	Meglévő, nem Required rekord törlésének előnézete vagy végrehajtása

Az írási műveletekhez előnézetnél dry_run: true, végrehajtásnál confirm: true kell. A módosításhoz és törléshez az aktuális expected_revision is kell, így egy elavult kérés nem írhatja felül az újabb munkát. Az MCP-szerver alap megerősítési folyamatában az előnézetet jóvá kell hagynod a végrehajtás előtt. Az AI-eszközök nem tudják jóváhagyni a rekordot, nem állíthatják be a Requiredet, és módosításkor nem válthatnak szintet.

Jogosultságok, tárolás, életciklus

A Knowledge a vezérlőpult adatbázisában tárolódik. A csatlakoztatott asszisztensek az általad megadott eszközökön és fiókhozzáféréssel olvassák. Ebben a kiadásban nincs Knowledge-exportálás. A vezérlőpult- és API-hozzáféréshez a WordPress manage_options jogosultsága kell. A Team Control jogok és a webhelykorlátozások döntik el, melyik fiók mit olvashat és módosíthat:

• Webhely: olvasáshoz az adott webhely egyéni vezérlőpult-hozzáférése kell, íráshoz a webhely szerkesztési joga.
• Ügyfél: ügyfélkezelési jog kell. A néhány webhelyre korlátozott fiók olvashatja az ügyfél rekordjait, ha legalább egy hozzárendelt webhelyhez hozzáfér, írni viszont csak akkor tud, ha az összes hozzárendelt webhelyhez hozzáfér.
• Ügynökség: olvasáshoz az alap vezérlőpult-hozzáférés elég, íráshoz ügyfélkezelési jog és korlátozás nélküli webhelyhozzáférés kell.
• Required rekordok: a Required beállításához vagy módosításához, illetve egy meglévő Required rekord szerkesztéséhez vagy törléséhez korlátozás nélküli webhelyhozzáférés és vezérlőpult-böngészőmunkamenet is kell.

A Knowledge nem ad extra hozzáférést egy webhelyhez. Ha törölsz egy webhelyet vagy ügyfelet a MainWP-ből, az azon a szinten közvetlenül mentett rekordok is törlődnek. A webhelyrekordoknak saját tulajdonosuk van, és a hozzárendelés változásakor nem alakulnak ügyfélrekorddá.

Hibaelhárítás

Mit látsz	Mit ellenőrizz
Hiányzik a Knowledge	A vezérlőpult verzióját, a fiókod hozzáférését, és hogy az AI menü nincs-e letiltva
Nincs Add vagy Edit gomb	Az írási jogokat, és hogy nem a csak olvasható Ügyfélkártya-widgetben vagy az örökölt ügyfélblokkban vagy-e
A Skill nem menthető	Add meg a Description mezőt (mikor érvényes), a Title és Body mezőt a korlátokon belül
A Required nem elérhető	Csak az ügynökségi és ügyfélszintű Context és Skill lehet Required; a kezeléséhez korlátozás nélküli webhelyhozzáférés kell
Egy ellenőrzött rekord ellenőrizetlen lett	Egy AI-eszköz módosította, nézd át az új változatot
Egy ellenőrzött rekord eltűnt a Review listából	Váltsd az állapotszűrőt Unverifiedről Verified vagy All értékre
Az asszisztens nem találja a Skill utasításait	Kérd meg, hogy a teljes rekordot kérje le, ne csak az összefoglalóra támaszkodjon
A mentés ütközést jelez	Mentsd ki a nem mentett szöveget, töltsd újra a rekordot, és egyeztesd a módosításokat
A Knowledge-eszközök hiányoznak vagy le vannak tiltva	A vezérlőpult verzióját és az MCP-eszközkorlátozásokat, az írásokhoz a biztonságos módot is