Hibaelhárítás

Sikertelen mentés

Elavult bővítmény vagy bővítményütközés

Frissítsd az UpdraftPlust a legújabb kiadásra. Ha a hiba egy új bővítmény telepítése után jelentkezett, kapcsold ki ideiglenesen azt a bővítményt. Az ütközést gyakran az okozza, hogy az új bővítmény saját JavaScript-könyvtárat vagy felhőtárhely-API-t tölt be az UpdraftPlus oldalán.

A távoli tárhely nem elérhető vagy megtelt

• Ellenőrizd a tárhely adatait a Beállítások fülön, különösen ha közben jelszót vagy mappaszerkezetet módosítottál.
• A Dropbox, a OneDrive és a Google Drive hitelesítését lehet, hogy újra el kell végezned: add hozzá újra a tárhelyet a Beállítások fülön.
• Nézd meg, van-e még szabad hely a tárhelyen.
• Végül mentsd a beállításokat, és próbálj újra mentést készíteni.

Túl nagy fájl

Ha egy fájl vagy adatbázis több száz MB, a mentés időtúllépéssel megszakadhat.

1. Nyisd meg a Beállítások fület, és kattints a Szakértői beállítások megjelenítése hivatkozásra.
2. Állítsd az Archívumok felosztása ekkora méretnél értéket 100 MB-ra vagy kisebbre.
3. Mentsd a beállításokat, és próbálj mentést készíteni.

Ha egy nem felosztható fájl (például nagy videó) okozza a gondot, a wp-config.php fájlban a /* That's all, stop editing! */ sor elé írhatsz a PHP időkorlát növeléséhez és a memóriakorlát emeléséhez:

set_time_limit(300);
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Érdemes kizárni a mentésből azt a fájlt, amely folyamatosan problémát okoz, vagy az adatbázist a WP-Optimize bővítménnyel kisebbre tenni.

Szerverkorlát

Ha a hiba a szerver erőforrásainak hiányára utal, érdemes erősebb tárhelycsomagot választani. A PHP-hibanaplót (például a wp-content/debug.log fájlt) FTP-n át érheted el, ez pontosabban megmutatja a hibát.

A WordPress időzítője nem működik

Az ütemezett mentések a WordPress időzítőjére épülnek. Ha az ütemezett mentés nem indul el, vagy félúton leáll, az időzítő hibás lehet. Gyakori okok: karbantartási mód, nincs látogatója az oldalnak, kikapcsolt időzítő, nem működő loopback-kapcsolat, külső cron-feladatok, jelszóval védett oldal. A Biztonsági mentés most gomb először megkerüli az időzítőt, de a folytatáshoz az is használja.

Gyakori hibaüzenetek

Üzenet	Teendő
A Biztonsági mentés most gomb le van tiltva, mert a mentési könyvtár nem írható	A Szakértői beállítások megjelenítése után ellenőrizd a Mentési könyvtár mezőt. A jogosultságnak 755-nek kell lennie. A leggyakoribb ok a szerver lemezterületének elfogyása.
Remote fetch failed, no local copy present	A mentés letöltése nem sikerült, gyakran mert a fájlt törölték. Töltsd le a távoli tárhelyről, és töltsd fel a Biztonsági mentés / visszaállítás fülön. Tűzfal vagy biztonsági bővítmény is blokkolhatja.
HTML was detected in the response, a webszerver biztonsági modulja blokkolhatja	Rendszerint a mod_security blokkol. Kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy kapcsolja ki.
updraft_send_command: error	Bővítmény-, tűzfal- vagy biztonságibővítmény-ütközés. Kapcsold ki a gyanús bővítményeket.
Egy vagy több mentési feladat sikertelen	A Szakértői beállítások megjelenítése alatt kapcsold be a hibakeresést, és küldd el a PHP-hibanaplót a támogatásnak.

A mentés lassú

Az UpdraftPlus a tömörítéshez a Binary Zip vagy a PHPZip modult használja. Ha egyik sem érhető el, a lassabb PclZip-et használja. Kapcsold be a PHPZip modult a tárhelyed vezérlőpultján, vagy kérd meg a szolgáltatót.

Sikertelen visszaállítás

Sérült zip-fájl

A napló ilyen hibát ír: PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10).

1. Töltsd le újra a fájlokat a tárhelyről a gépedre.
2. Csomagold ki és ellenőrizd őket. Ha sérültek, javítsd egy zip-javító programmal.
3. Töröld a hibás mentéskészletet a Meglévő biztonsági mentések listából. A távoli tárhelyről törlést jelölő négyzet maradjon üresen.
4. Töltsd fel a fájlokat FTP-vel a wp-content/updraft mappába.
5. Kattints A helyi mappa újbóli átvizsgálása új mentéskészletek kereséséhez hivatkozásra.
6. Indítsd újra a visszaállítást.

Elfogyó memória

A napló ilyen hibát ír: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted.

1. Nézd meg a mentési vagy visszaállítási napló elején a memory_limit értéket.
2. Nyisd meg a wp-config.php fájlt, és keresd a WP_MEMORY_LIMIT sort. Állítsd az előbbi értékre, vagy ha nincs ilyen sor, add hozzá a /* That's all, stop editing! */ sor fölé:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');

3. Próbáld újra a visszaállítást. Ha a WordPress memóriakorlátja már megegyezik a szerverével, a szolgáltatótól kell nagyobbat kérned.

Elfogyott a tárhely

A napló ilyen hibát ír: Disk quota exceeded. Szabadíts fel helyet, hogy az UpdraftPlus létre tudja hozni a szükséges fájlokat.

Fájlengedélyek

A napló ilyen hibát ír: Could not move the files into place. A WordPressnek megfelelő fájl- és mappajogosultságok kellenek, ezért kérd a tárhelyszolgáltató segítségét.

Nincs hibaüzenet a naplóban

Kapcsold be a WordPress hibakeresését (WP_DEBUG), vagy telepítsd a Debug Log Manager bővítményt, próbáld újra a visszaállítást, és nézd meg a hibanaplót.

LiteSpeed szerveren az oldal gyökerének .htaccess fájljában a # BEGIN WordPress sor elé írd be:

# BEGIN LiteSpeed noabort
<IfModule rewrite_module>
RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=noabort:1]
</IfModule>
# END LiteSpeed noabort

Memóriahiba telepítéskor vagy használatkor

A Fatal error: Allowed memory size ... exhausted hiba azt jelenti, hogy a PHP elérte a beállított memóriakorlátot, vagyis az oldalnak több memória kell. Írd a wp-config.php elejére, a nyitó <?php után:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Ha a hiba visszaállításkor vagy áttelepítéskor jelentkezik, add hozzá ezt is:

define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '384M');

Ha a korlát már 256M volt, emeld nagyobbra (például 512M). Visszaállításkor a szükséges memória nagyjából a WordPress szokásos használata plusz a legnagyobb fájl mérete. Ha a legnagyobb fájl a feltöltések között van, a visszaállításból hagyd ki a feltöltéseket, majd kézzel másold be őket FTP-vel.

Lemezterület

Ha a szerveren kevés a szabad hely, a Biztonsági mentés most gomb le is tilthat, és a mentés vagy a visszaállítás sem fut le. Az UpdraftPlus által használt lemezterületet a Haladó eszközök → Webhelyinformációk alatt látod.