Nem működő látogatás- és ajánláskövetés

Ha a partnerprogramban nem jönnek létre látogatások vagy ajánlások, a hiba oka általában süti, beállítás, integráció vagy külső ütközés. Az alábbi lépéseket ebben a sorrendben érdemes végigjárni.

A látogatások hibaelhárítása

Az ajánlás hiányának leggyakoribb oka, hogy a látogatás nem mentődött el. Az AffiliateWP → Látogatások oldalon látod, rögzült-e. Látogatás csak akkor jön létre, ha az AffiliateWP követő sütijei bekerülnek a látogató böngészőjébe.

1. Futtasd az AffiliateWP legújabb kiadását.
2. Az AffiliateWP → Partnerek oldalon ellenőrizd, hogy a partner állapota Aktív.
3. A partner érvényes linket használjon: helyes ajánlói változóval, aktív partnerazonosítóval vagy felhasználónévvel. A megengedett formákat a Partnerlinkek fejezet írja le.
4. A böngésző fejlesztői eszközeiben nézd meg, hogy megvannak-e az affwp_ref és az affwp_ref_visit_id sütik. Ha nincsenek, látogatás sem rögzül. A sütik megtekintését és törlését a Sütik és a követés működése fejezet mutatja.
5. Gyorsítótárazás vagy szkript-optimalizálás megakadályozhatja a sütik beállítását. Nézd meg a gyorsítótár-bővítményeket, a CDN-t (például Cloudflare) és a szerveroldali gyorsítótárat. A beállításokat a Gyorsítótárazás és követés fejezet sorolja fel.
6. JavaScript-hiba is megakaszthatja a követő szkriptet. Nyisd meg a böngésző konzolját, és keress hibát, főleg .js fájlokhoz kapcsolódót. Az ilyen hibát gyakran bővítmény vagy téma ütközése okozza: kapcsold ki az AffiliateWP-n kívül az összes bővítményt, teszteld újra, majd kisebb csoportokban kapcsold vissza őket, amíg meg nem találod a hibásat.
7. Ha a JavaScript-hiba nem szűnik meg, kapcsold be a Tartalék ajánláskövetési módszer használata beállítást az AffiliateWP → Beállítások → Haladó oldalon. Ez megkerüli a JavaScriptet, de a hibát attól még érdemes kijavítani, mert más bővítményeket is érinthet.

Az ajánlások hibaelhárítása

Ha a látogatás rögzül, de ajánlás nem jön létre, az ok többnyire az integráció vagy egy beállítás. Az ajánlásokat az AffiliateWP → Ajánlások oldalon látod.

1. Ellenőrizd, hogy az integrációhoz tartozó bővítmény telepítve, aktiválva és friss. Az AffiliateWP → Beállítások → Integrációk oldalon az integráció legyen bekapcsolva.
2. Próba közben ne légy bejelentkezve a partnerként, és ne használd az ő e-mail-címét: az AffiliateWP alapból megakadályozza, hogy a partner saját vásárlásából ajánlása legyen, amíg az Allow Own Referrals kiegészítő ki nincs kapcsolva.
3. PayPal-gombok használatakor az ajánlások Függőben maradnak, amíg nincs megadva az áruház PayPal-e-mail-címe.
4. Az AffiliateWP → Beállítások → Jutalékok oldalon nézd meg a Nulla összegű ajánlások figyelmen kívül hagyása beállítást. Ha nulla összegű ajánlásra is szükséged van (például érdeklődőgyűjtésnél), ezt kapcsold ki. Az Allowed Products kiegészítő is okozhat nulla összegű ajánlást, ha nincs megadva engedélyezett termék.
5. A Haladó fülön kapcsold be a Hibakeresési mód engedélyezése beállítást. Ettől az AffiliateWP → Eszközök oldalon megjelenik a Hibakereső fül, ahol a naplóban látod a hibákat. Haladó felhasználók a wp-config.php fájlban az AFFILIATE_WP_DEBUG állandót true értékre állítva globálisan is bekapcsolhatják. Próbáld újra az ajánlást, és olvasd át a naplót.

Külső ütközések

Ha sem látogatás, sem ajánlás nem rögzül, bővítmény vagy téma ütközhet. Ha van, tesztelj egy másolati (staging) webhelyen, és éles webhelyen a nagyobb változtatás előtt készíts biztonsági mentést.

1. Kapcsold ki az összes bővítményt az AffiliateWP kivételével, és próbáld újra a látogatást és az ajánlást.
2. Ha így működik, kapcsold vissza a bővítményeket kisebb csoportokban, amíg meg nem találod az ütköző bővítményt. Ezután kérj segítséget a készítőjétől.
3. Ha nem a bővítmények okozzák, ideiglenesen válts alapértelmezett WordPress-témára (például Twenty Twenty-Two). Ha így működik, a témában van a hiba, ezért a téma készítőjéhez fordulj.

Gyakori kérdések

Miért nem követi az AffiliateWP a látogatásokat? Akkor nem, ha az affwp_ref vagy az affwp_ref_visit_id süti nem kerül be a böngészőbe. Gyakori okok: gyorsítótár, JavaScript-hiba vagy reklámblokkoló. Ellenőrizd, hogy a sütik engedélyezettek, nézd meg a gyorsítótár-bővítményeket és a CDN-t, és keress hibát a böngészőkonzolban.

Honnan tudom, hogy a sütik működnek? Nyisd meg a böngésző fejlesztői eszközeit, látogass el egy partnerlinkre, és nézd meg, hogy megjelennek-e a sütik.

Miért nincs ajánlás, ha a látogatás megvan? Az integráció nincs bekapcsolva vagy rosszul van beállítva, a próbát a partner saját fiókjából végezted, vagy a nulla összegű ajánlásokat figyelmen kívül hagyja a beállítás. Nézd át az integráció beállításait, és kapcsold be a hibakeresési módot.

Mi a tartalék ajánláskövetés, és mikor használjam? A JavaScript-alapú követés helyett szerveroldali követést használ. Akkor érdemes bekapcsolni a Haladó fülön, ha JavaScript-hiba vagy reklámblokkoló akadályozza a megszokott követést, de a háttérben álló hibát érdemes megszüntetni.

Miért nem jelennek meg a 0 összegű ajánlások? Érdeklődőgyűjtésnél vagy ingyenes próbánál kapcsold ki a Nulla összegű ajánlások figyelmen kívül hagyása beállítást az AffiliateWP → Beállítások → Jutalékok oldalon. Az Allowed Products kiegészítőnél ellenőrizd, hogy a termékek jól vannak megadva.

Hozhat a partner ajánlást saját magának? Alapból nem. Az Allow Own Referrals kiegészítővel engedélyezheted.