# Nem működő látogatás- és ajánláskövetés

> Lépésről lépésre: mit nézz meg, ha a látogatások vagy az ajánlások nem rögzülnek.

Ha a partnerprogramban nem jönnek létre látogatások vagy ajánlások, a hiba oka általában süti, beállítás, integráció vagy külső ütközés. Az alábbi lépéseket ebben a sorrendben érdemes végigjárni.

## A látogatások hibaelhárítása

Az ajánlás hiányának leggyakoribb oka, hogy a látogatás nem mentődött el. Az **AffiliateWP → Látogatások** oldalon látod, rögzült-e. Látogatás csak akkor jön létre, ha az AffiliateWP követő sütijei bekerülnek a látogató böngészőjébe.

1. Futtasd az AffiliateWP legújabb kiadását.
2. Az **AffiliateWP → Partnerek** oldalon ellenőrizd, hogy a partner állapota **Aktív**.
3. A partner érvényes linket használjon: helyes ajánlói változóval, aktív partnerazonosítóval vagy felhasználónévvel. A megengedett formákat a [Partnerlinkek](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/affiliate-wp/kovetes-partnerlinkek/) fejezet írja le.
4. A böngésző fejlesztői eszközeiben nézd meg, hogy megvannak-e az `affwp_ref` és az `affwp_ref_visit_id` sütik. Ha nincsenek, látogatás sem rögzül. A sütik megtekintését és törlését a [Sütik és a követés működése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/affiliate-wp/kovetes-sutik/) fejezet mutatja.
5. Gyorsítótárazás vagy szkript-optimalizálás megakadályozhatja a sütik beállítását. Nézd meg a gyorsítótár-bővítményeket, a CDN-t (például Cloudflare) és a szerveroldali gyorsítótárat. A beállításokat a [Gyorsítótárazás és követés](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/affiliate-wp/hibaelharitas-gyorsitotarazas/) fejezet sorolja fel.
6. JavaScript-hiba is megakaszthatja a követő szkriptet. Nyisd meg a böngésző konzolját, és keress hibát, főleg `.js` fájlokhoz kapcsolódót. Az ilyen hibát gyakran bővítmény vagy téma ütközése okozza: kapcsold ki az AffiliateWP-n kívül az összes bővítményt, teszteld újra, majd kisebb csoportokban kapcsold vissza őket, amíg meg nem találod a hibásat.
7. Ha a JavaScript-hiba nem szűnik meg, kapcsold be a **Tartalék ajánláskövetési módszer használata** beállítást az **AffiliateWP → Beállítások → Haladó** oldalon. Ez megkerüli a JavaScriptet, de a hibát attól még érdemes kijavítani, mert más bővítményeket is érinthet.

## Az ajánlások hibaelhárítása

Ha a látogatás rögzül, de ajánlás nem jön létre, az ok többnyire az integráció vagy egy beállítás. Az ajánlásokat az **AffiliateWP → Ajánlások** oldalon látod.

1. Ellenőrizd, hogy az integrációhoz tartozó bővítmény telepítve, aktiválva és friss. Az **AffiliateWP → Beállítások → Integrációk** oldalon az integráció legyen bekapcsolva.
2. Próba közben ne légy bejelentkezve a partnerként, és ne használd az ő e-mail-címét: az AffiliateWP alapból megakadályozza, hogy a partner saját vásárlásából ajánlása legyen, amíg az **Allow Own Referrals** kiegészítő ki nincs kapcsolva.
3. PayPal-gombok használatakor az ajánlások **Függőben** maradnak, amíg nincs megadva az áruház PayPal-e-mail-címe.
4. Az **AffiliateWP → Beállítások → Jutalékok** oldalon nézd meg a **Nulla összegű ajánlások figyelmen kívül hagyása** beállítást. Ha nulla összegű ajánlásra is szükséged van (például érdeklődőgyűjtésnél), ezt kapcsold ki. Az **Allowed Products** kiegészítő is okozhat nulla összegű ajánlást, ha nincs megadva engedélyezett termék.
5. A **Haladó** fülön kapcsold be a **Hibakeresési mód engedélyezése** beállítást. Ettől az **AffiliateWP → Eszközök** oldalon megjelenik a **Hibakereső** fül, ahol a naplóban látod a hibákat. Haladó felhasználók a `wp-config.php` fájlban az `AFFILIATE_WP_DEBUG` állandót `true` értékre állítva globálisan is bekapcsolhatják. Próbáld újra az ajánlást, és olvasd át a naplót.

## Külső ütközések

Ha sem látogatás, sem ajánlás nem rögzül, bővítmény vagy téma ütközhet. Ha van, tesztelj egy másolati (staging) webhelyen, és éles webhelyen a nagyobb változtatás előtt készíts biztonsági mentést.

1. Kapcsold ki az összes bővítményt az AffiliateWP kivételével, és próbáld újra a látogatást és az ajánlást.
2. Ha így működik, kapcsold vissza a bővítményeket kisebb csoportokban, amíg meg nem találod az ütköző bővítményt. Ezután kérj segítséget a készítőjétől.
3. Ha nem a bővítmények okozzák, ideiglenesen válts alapértelmezett WordPress-témára (például Twenty Twenty-Two). Ha így működik, a témában van a hiba, ezért a téma készítőjéhez fordulj.

## Gyakori kérdések

**Miért nem követi az AffiliateWP a látogatásokat?** Akkor nem, ha az `affwp_ref` vagy az `affwp_ref_visit_id` süti nem kerül be a böngészőbe. Gyakori okok: gyorsítótár, JavaScript-hiba vagy reklámblokkoló. Ellenőrizd, hogy a sütik engedélyezettek, nézd meg a gyorsítótár-bővítményeket és a CDN-t, és keress hibát a böngészőkonzolban.

**Honnan tudom, hogy a sütik működnek?** Nyisd meg a böngésző fejlesztői eszközeit, látogass el egy partnerlinkre, és nézd meg, hogy megjelennek-e a sütik.

**Miért nincs ajánlás, ha a látogatás megvan?** Az integráció nincs bekapcsolva vagy rosszul van beállítva, a próbát a partner saját fiókjából végezted, vagy a nulla összegű ajánlásokat figyelmen kívül hagyja a beállítás. Nézd át az integráció beállításait, és kapcsold be a hibakeresési módot.

**Mi a tartalék ajánláskövetés, és mikor használjam?** A JavaScript-alapú követés helyett szerveroldali követést használ. Akkor érdemes bekapcsolni a **Haladó** fülön, ha JavaScript-hiba vagy reklámblokkoló akadályozza a megszokott követést, de a háttérben álló hibát érdemes megszüntetni.

**Miért nem jelennek meg a 0 összegű ajánlások?** Érdeklődőgyűjtésnél vagy ingyenes próbánál kapcsold ki a **Nulla összegű ajánlások figyelmen kívül hagyása** beállítást az **AffiliateWP → Beállítások → Jutalékok** oldalon. Az Allowed Products kiegészítőnél ellenőrizd, hogy a termékek jól vannak megadva.

**Hozhat a partner ajánlást saját magának?** Alapból nem. Az **Allow Own Referrals** kiegészítővel engedélyezheted.