Kritikus hiba, üres oldal és ütközések keresése

„This website is experiencing technical difficulties”

Előfordulhat, hogy a süti-vizsgálat vagy a dokumentumok előállítása közben a WordPress ezt a hibát jelzi: „This website is experiencing technical difficulties.”

A hiba gyors elhárítása

A webhely FTP-vel gyorsan visszaállítható:

1. Jelentkezz be FTP-kliensben, és keresd meg a WordPress gyökérkönyvtárát.
2. Nyisd meg a /wp-content/plugins/ mappát, és nevezd át a Complianz mappáját. Ezzel a bővítmény és minden funkciója kikapcsol.
3. A kiváltó ok kereséséhez folytasd az alábbi részekkel, és szükség esetén fordulj a támogatáshoz.

Ha a tárhelyed cPanelt vagy hasonlót kínál, a fájlkezelőben is átnevezheted a mappát.

Memóriakorlát ellenőrzése

Ellenőrizd, elég-e a memóriakorlát. Emeld meg a wp-config.php fájlban, amely a webhely gyökérmappájában van, és FTP-vel vagy a tárhely fájlkezelőjével érhető el:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Hibanapló készítése

Ha ez nem oldja meg, a pontos ok kiderítéséhez hibanapló kell. A WordPress hibanaplózását a wp-config.php fájlban kapcsolhatod be:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

1. Idézd elő újra a hibát, hogy bekerüljön a naplóba.
2. Nyisd meg a wp-content mappát, és keresd meg az új debug.log fájlt.
3. Küldd el a fájlt a támogatási űrlapon, a probléma pontos leírásával és, ha lehet, képernyőképekkel.

A hibakeresés végén állítsd vissza a korábbi állapotot, mert a naplózás ronthatja a webhely teljesítményét.

Üres oldal a Complianz beállításainál

Ha a Complianz beállításai helyett üres oldalt látsz, ellenőrizd a gyakori okokat.

Permalinkek

Sokszor elég a Beállítások → Közvetlen hivatkozások oldalon a Változtatások mentése gomb, ez újraírja a permalink-szerkezetet. Nézd meg azt is, működnek-e a webhely címei (például domain.hu/rolunk). Ha nem, nevezd át a .htaccess fájlt, és mentsd újra a permalinkeket: így a WordPress helyesen újraírja a fájlt.

Letiltott REST API

Nyisd meg a domain.hu/wp-json/wp/v2/posts címet: nyers JSON formátumú bejegyzéslistát kell látnod. Ha nem, nézd meg, nem tiltja-e le a REST API-t valamelyik bővítmény.

Almappába telepített WordPress

Ha a WordPress fájljai almappában vannak (például a webhely a domain.hu címen, a WordPress a domain.hu/wordpress alatt), jelentkezz ki, ürítsd a böngésző gyorsítótárát, és jelentkezz be újra.

Content Security Policy

Ha egy korábbi verzióban bekapcsoltad a Content Security Policyt, frissítéskor előfordulhat, hogy a szabály nem frissült teljesen, és túl szigorú maradt. Ilyenkor a fejlesztői konzolban ilyen üzenetet látsz: „Refused to load * because it does not appear in the style-src directive of the Content Security Policy”. Ideiglenesen kommentezd ki az advanced-headers.php sort a wp-config.php fájlban, hogy elérd a beállítások oldalt. Ha kikapcsolod a Content Security Policyt, tanuló módban kapcsold vissza először: a szükséges szabályokat ekkor magától felveszi.

Ha így sem működik, fordulj a támogatáshoz, és csatold a konzol hibáiról készült képernyőképet és az aktív bővítmények listáját.

Ütközés keresése a Health Check & Troubleshooting bővítménnyel

A WordPress közösségének Health Check & Troubleshooting bővítményével kiderítheted, ütközik-e a Complianz másik bővítménnyel vagy a témával. A hibaelhárítási mód csak neked változtatja meg az oldalt, a látogatók nem érzékelnek belőle semmit, ezért éles oldalon is használható. Előtte készíts biztonsági mentést.

1. Telepítsd és kapcsold be a Health Check & Troubleshooting bővítményt.
2. A Bővítmények oldalon a Complianznál válaszd a Troubleshoot Mode (hibaelhárítási mód) lehetőséget. Ekkor a Complianzon kívül minden bővítmény ki van kapcsolva, de csak neked.
3. Nyisd meg a webhely nyilvános oldalát, és nézd meg, megmarad-e a hiba.

Ha a hiba megmarad, válts szabványos WordPress-témára (például Twenty Twenty), és nézd meg újra. Ha így is megvan, a hiba szerveroldali, vagy a Complianz hibája: fordulj a támogatáshoz.

Ha a hiba megszűnik, kapcsold be a bővítményeket egyenként, és minden után ellenőrizd, visszatér-e a hiba. Ha megtaláltad a tettest, nézd meg, van-e róla cikk a dokumentációban, vagy kérj segítséget a támogatástól. Megpróbálhatod azt is, hogy a Complianz → Settings oldalon bekapcsolod a biztonságos módot (Safe Mode), megoldja-e a problémát.

A támogatásnak írva írd le a hibát, másold be a hibanaplót, és említsd meg a gyanús bővítményeket. Ha régi Complianz-verziót használsz, előbb frissíts.