Hibaelhárítás

Adatfrissítési értesítés a Foglalások oldalon

Ha a Foglalások oldal tetején az „Adatfrissítés” értesítés látszik („Frissítenünk kell az adatbázist a legújabb verzióra”), kattints a Frissítés indítása gombra, és várd meg, amíg lefut. Ha a naptár vagy az idővonal üres, miközben a lista tele van foglalásokkal, érdemes ellenőrizni, hogy nem vár-e ilyen frissítés. Nálunk a frissítés lefutása után jelentek meg a foglalások a naptárban és az idővonalon.

„A kezdés előtt létre kell hoznod a szükséges adatbázistáblákat”

Ezt az üzenetet a Foglalások → Beállítások → Eszközök fülön látod, ha a foglalási tábla még nem létezik. Kattints a Foglalási táblák létrehozása gombra, vagy futtasd végig a beállítási varázslót (Foglalások → Beállítás).

A beállítási varázsló helyett az „A foglalási rendszer már be van állítva” üzenet jelenik meg

A varázsló csak akkor kezdődik elölről, ha a foglalási tábla még nem létezik, vagy ha az Adatok alaphelyzetbe állítása gombbal törlöd a meglévő adatokat. Ha csak módosítani szeretnél, az Ugrás a beállításokhoz gombbal a beállítások oldalára juthatsz. Ha a Haladó fülön bekapcsoltad a Beállítási varázsló elrejtése kapcsolót, a Foglalások → Beállítás oldal nem látszik.

Az egyedi adatbázisoszlopban nincs adat

Az oszlop értéke csak akkor kerül a foglalás adataihoz, ha az űrlapon az Apartment Booking utólagos műveletben hozzárendelted a megfelelő mezőhöz. Az oszlopok felvétele vagy módosítása után kattints a Foglalási táblák frissítése gombra az Eszközök fülön. Az oszlop módosítása vagy törlése a benne tárolt adatot elveszíti.

Nem lehet olyan időszakra foglalni, amelyre foglalni szeretnél

• Ellenőrizd a Foglalások → Beállítások → Ütemezés fülön a hét napjaira vonatkozó szabályokat és a szabadnapokat: a tiltott napok szürkén látszanak a naptárban.
• Ha a tételnél be van kapcsolva az Egyéni ütemezés használata, a globális ütemezés helyett csak a tétel saját szabályai érvényesek.
• A Konfiguráció fül minimális és maximális napok száma, a kezdőnap eltolása és a befejezés dátuma is korlátozhat.
• Ha a tételnek vannak egységei, a nap akkor foglalt, ha az összes egység foglalt.

A foglalás szerkesztése nem menthető

Ha olyan dátumot adsz meg, amely átfedi egy másik foglalást, a bővítmény hibaüzenetet ír az átfedő foglalás számával, és nem menti a változást. Válassz szabad időszakot.

Nem érkeznek meg a munkafolyamat e-mailjei

• Ellenőrizd, hogy a Foglalások → Beállítások → Munkafolyamatok fülön a Munkafolyamatok engedélyezése be van-e kapcsolva.
• Egyszerű módban az űrlap Email mezőjét hozzá kell rendelni az Apartment Booking művelet E-mail Field mezőjéhez.
• Az új munkafolyamat-tétel csak a hozzáadása után létrejött foglalásokra érvényes.
• Ütemezett munkafolyamatnál ellenőrizd a dátumot (érkezés vagy távozás), a feltételt (előtte vagy utána) és a napok számát.

A WooCommerce-rendelés állapota nem követi a foglalás állapotát

Alapértelmezés szerint a foglalás állapotának módosítása nem érinti a kapcsolódó WooCommerce-rendelést. Kapcsold be a Two-way WooCommerce orders sync kapcsolót az Általános fülön (a WooCommerce-integráció bekapcsolása után látható).

A fizetetlen foglalások blokkolják a dátumot

Kapcsold be a Haladó fülön a Foglalási állapotok automatikus váltása beállítást, és állítsd be, hogy a Függőben foglalások például egy nap után Törölve állapotba kerüljenek. Az Ideiglenes foglalások automatikus eltávolítása a Létrehozva állapotú ideiglenes foglalásokat törli.

A Google Naptárban nem látszanak a foglalások

• Helyi webhelyről a Google Naptár nem tudja beolvasni a foglalásokat. Éles webhelyen próbáld.
• A Google a változások megjelenítéséhez akár 12 órát is igénybe vehet.
• Az iCal-szinkronizálás Haladó fülön bekapcsolt állapota és az Export URL helyes kimásolása szükséges (Szinkronizálás és szolgáltatók).

A szolgáltató nem látja a WooCommerce-rendeléseket

Ez a WooCommerce → Beállítások → Haladó → Funkciók oldalon megadott rendeléstárolástól függ. A részleteket a Szinkronizálás és szolgáltatók fejezet tartalmazza.