# Hibaelhárítás

> Gyakori helyzetek és megoldásuk: adatfrissítés, hiányzó adatbázistáblák, üres naptár, átfedő foglalások, értesítések.

## Adatfrissítési értesítés a Foglalások oldalon

Ha a **Foglalások** oldal tetején az „Adatfrissítés” értesítés látszik („Frissítenünk kell az adatbázist a legújabb verzióra”), kattints a **Frissítés indítása** gombra, és várd meg, amíg lefut. Ha a naptár vagy az idővonal üres, miközben a lista tele van foglalásokkal, érdemes ellenőrizni, hogy nem vár-e ilyen frissítés. Nálunk a frissítés lefutása után jelentek meg a foglalások a naptárban és az idővonalon.

## „A kezdés előtt létre kell hoznod a szükséges adatbázistáblákat”

Ezt az üzenetet a **Foglalások → Beállítások → Eszközök** fülön látod, ha a foglalási tábla még nem létezik. Kattints a **Foglalási táblák létrehozása** gombra, vagy futtasd végig a beállítási varázslót (**Foglalások → Beállítás**).

## A beállítási varázsló helyett az „A foglalási rendszer már be van állítva” üzenet jelenik meg

A varázsló csak akkor kezdődik elölről, ha a foglalási tábla még nem létezik, vagy ha az **Adatok alaphelyzetbe állítása** gombbal törlöd a meglévő adatokat. Ha csak módosítani szeretnél, az **Ugrás a beállításokhoz** gombbal a beállítások oldalára juthatsz. Ha a **Haladó** fülön bekapcsoltad a **Beállítási varázsló elrejtése** kapcsolót, a **Foglalások → Beállítás** oldal nem látszik.

## Az egyedi adatbázisoszlopban nincs adat

Az oszlop értéke csak akkor kerül a foglalás adataihoz, ha az űrlapon az **Apartment Booking** utólagos műveletben hozzárendelted a megfelelő mezőhöz. Az oszlopok felvétele vagy módosítása után kattints a **Foglalási táblák frissítése** gombra az **Eszközök** fülön. Az oszlop módosítása vagy törlése a benne tárolt adatot elveszíti.

## Nem lehet olyan időszakra foglalni, amelyre foglalni szeretnél

- Ellenőrizd a **Foglalások → Beállítások → Ütemezés** fülön a hét napjaira vonatkozó szabályokat és a szabadnapokat: a tiltott napok szürkén látszanak a naptárban.
- Ha a tételnél be van kapcsolva az **Egyéni ütemezés használata**, a globális ütemezés helyett csak a tétel saját szabályai érvényesek.
- A **Konfiguráció** fül minimális és maximális napok száma, a kezdőnap eltolása és a befejezés dátuma is korlátozhat.
- Ha a tételnek vannak egységei, a nap akkor foglalt, ha az összes egység foglalt.

## A foglalás szerkesztése nem menthető

Ha olyan dátumot adsz meg, amely átfedi egy másik foglalást, a bővítmény hibaüzenetet ír az átfedő foglalás számával, és nem menti a változást. Válassz szabad időszakot.

## Nem érkeznek meg a munkafolyamat e-mailjei

- Ellenőrizd, hogy a **Foglalások → Beállítások → Munkafolyamatok** fülön a **Munkafolyamatok engedélyezése** be van-e kapcsolva.
- Egyszerű módban az űrlap **Email** mezőjét hozzá kell rendelni az **Apartment Booking** művelet **E-mail Field** mezőjéhez.
- Az új munkafolyamat-tétel csak a hozzáadása után létrejött foglalásokra érvényes.
- Ütemezett munkafolyamatnál ellenőrizd a dátumot (érkezés vagy távozás), a feltételt (előtte vagy utána) és a napok számát.

## A WooCommerce-rendelés állapota nem követi a foglalás állapotát

Alapértelmezés szerint a foglalás állapotának módosítása nem érinti a kapcsolódó WooCommerce-rendelést. Kapcsold be a **Two-way WooCommerce orders sync** kapcsolót az **Általános** fülön (a WooCommerce-integráció bekapcsolása után látható).

## A fizetetlen foglalások blokkolják a dátumot

Kapcsold be a **Haladó** fülön a **Foglalási állapotok automatikus váltása** beállítást, és állítsd be, hogy a **Függőben** foglalások például egy nap után **Törölve** állapotba kerüljenek. Az **Ideiglenes foglalások automatikus eltávolítása** a **Létrehozva** állapotú ideiglenes foglalásokat törli.

## A Google Naptárban nem látszanak a foglalások

- Helyi webhelyről a Google Naptár nem tudja beolvasni a foglalásokat. Éles webhelyen próbáld.
- A Google a változások megjelenítéséhez akár 12 órát is igénybe vehet.
- Az iCal-szinkronizálás **Haladó** fülön bekapcsolt állapota és az **Export URL** helyes kimásolása szükséges ([Szinkronizálás és szolgáltatók](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/jet-booking/szinkronizalas-es-szolgaltatok/)).

## A szolgáltató nem látja a WooCommerce-rendeléseket

Ez a **WooCommerce → Beállítások → Haladó → Funkciók** oldalon megadott rendeléstárolástól függ. A részleteket a [Szinkronizálás és szolgáltatók](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/jet-booking/szinkronizalas-es-szolgaltatok/) fejezet tartalmazza.