A/B tesztelés a rendelésnövelő ajánlatokhoz

Az A/B tesztelés a rendelésnövelő ajánlatok (order bump) különböző változatait hasonlítja össze, hogy valós adatból derüljön ki, melyik kedvezmény, szöveg, elhelyezés vagy termék működik a legjobban. A funkció a két legmagasabb csomagban érhető el.

Fontos: a nyertes kiválasztása véglegesen törli az összes többi változatot, ez nem vonható vissza. Részletek lent, a Nyertes kiválasztása résznél.

Mit tesztelhetsz?

• Árak és kedvezmények: különböző kedvezmények (10% vagy 15% vagy fix összeg), százalékos és fix összeg, „vegyél egyet, kapj egyet” ajánlat és egyszerű kedvezmény, ingyenes szállítási küszöb.
• Szöveg: címsor, leírás, a gomb felirata, értékajánlat, sürgetés („Csak ma”), társas bizonyíték („Legnépszerűbb kiegészítő”).
• Elhelyezés és időzítés: hol jelenjen meg a pénztár folyamatában (a szállítás előtt, a fizetés után stb.), és mikor (a kosár tartalma, összege, a vásárló előzményei alapján).
• Termékválasztás: melyik termékeket ajánlod, kiegészítő termék vagy magasabb értékű alternatíva.

Egyszerre egy tényezőt tesztelj, hogy világos legyen, mi hozta a javulást.

Előfeltételek

1. Az A/B tesztelés be van kapcsolva: CheckoutWC → A/B tesztelés → Beállítások → A/B tesztelés engedélyezése.
2. A rendelésnövelő ajánlatok be vannak kapcsolva: CheckoutWC → Rendelésnövelő ajánlatok → Beállítások → Rendelésnövelő ajánlatok engedélyezése.
3. Van legalább egy közzétett rendelésnövelő ajánlat, amelyet tesztelhetsz.

Új A/B teszt létrehozása

1. Az A/B tesztek felülete

1. Nyisd meg a CheckoutWC → A/B tesztelés oldalt.
2. Válaszd a Tesztek kezelése fület.
3. Kattints az új A/B teszt hozzáadására.

2. Alapbeállítások

Adj címet a tesztnek: ez csak a te tájékozódásodra szolgál. A Teszt dobozban:

Beállítás	Mit csinál
Típus	Válaszd a Rendelésnövelő ajánlatok pontot.
Állapot	Aktív: fut, és a változatokat mutatja a vásárlóknak. Szüneteltetett: átmenetileg áll, folytatható. Befejezett: lezárult; nyertes kiválasztása után nem aktiválható újra.
Kezdő dátum (nem kötelező)	Mikor induljon a teszt. Üresen hagyva azonnal.
Záró dátum (nem kötelező)	Mikor záruljon le magától. Utána az állapot „Befejezett”, és az eredeti ajánlat jelenik meg.

3. A tesztelendő ajánlat

A Változatok dobozban válaszd ki a legördülőben azt a rendelésnövelő ajánlatot, amelyet tesztelni szeretnél. Kiválasztás után megjelenik alatta a változatok rácsa.

4. Változatok létrehozása

A rács mutatja az eredeti ajánlatot és a már meglévő változatokat. Új változat felvétele:

1. Kattints a változat létrehozása gombra.
2. Add meg a változat címét. Megnyílik egy új rendelésnövelő-szerkesztő egy ablakban.
3. Szerkeszd a tartalmat, az árat, a képeket vagy bármelyik más beállítást.
4. Mentsd el (tedd közzé) a változatot. Ez automatikusan hozzáadódik a teszthez.
5. Zárd be a szerkesztőt, és térj vissza a teszthez.

Minden változat egy külön rendelésnövelő ajánlat, amely az eredetihez kapcsolódik. Több változatot is felvehetsz.

5. Forgalom szétosztása

A forgalom elosztása határozza meg, hogy a látogatók hány százaléka látja az eredetit és az egyes változatokat.

• Egyenlő elosztás: egyenlően oszlik el az eredeti és az összes változat között. Egy eredeti és két változat esetén mindegyik 33,33%-ot kap.
• Egyedi elosztás: te adod meg a százalékokat. Az összegnek pontosan 100%-nak kell lennie.

Egyedi elosztáshoz válaszd az Egyedi pontot a forgalom-elosztás legördülőben, add meg az eredeti és a változatok százalékát, és ellenőrizd, hogy 100% legyen az összeg. A mentés előtt a rendszer ellenőrzi.

6. Mentés és közzététel

A Közzététel gombbal azonnal elindítod a tesztet, vagy Piszkozatként mentve még finomíthatod. A teszt csak akkor fut, ha:

• az állapota Aktív;
• közzé van téve (nem piszkozat);
• a mai dátum a kezdő és záró dátum között van (ha vannak megadva);
• az A/B tesztelés és a rendelésnövelő ajánlatok be vannak kapcsolva a beállításokban.

Futó tesztek kezelése

Állapot a listában

A CheckoutWC → A/B tesztelés → Tesztek kezelése lista mutatja:

• Típus: a teszt típusa (például rendelésnövelő ajánlatok);
• Állapot, színezve: kék = aktív, narancs = szüneteltetett, zöld = befejezett;
• Időtartam: a dátumtartomány, vagy „folyamatban”, ha nincs dátum.

Szüneteltetés

1. Szerkeszd az A/B tesztet.
2. Állítsd az Állapot mezőt Szüneteltetett-re.
3. Kattints a Frissítés gombra.

A teszt ilyenkor nem mutat változatokat: mindenki az eredeti ajánlatot látja. A teszt magától is szünetelhet hiba esetén, például ha a hozzá tartozó rendelésnövelő ajánlatot vagy az összes változatot törölték.

Változat szerkesztése

1. A változatok rácsán kattints a változat kártyáján a Szerkesztés gombra.
2. Módosítsd a rendelésnövelő-szerkesztőben.
3. Mentsd, majd zárd be az ablakot.

Változat törlése

1. A változat kártyáján kattints az X (törlés) gombra.
2. Erősítsd meg.

A törölt változat véglegesen eltűnik. Egyedi forgalom-elosztásnál a százalékokat a megmaradó változatok között arányosan osztja szét a rendszer.

A teszt lezárása

Nyertes kiválasztása

Figyelem: a nyertes kiválasztása véglegesen törli a teszt összes többi változatát a beállításaikkal együtt. Ez nem vonható vissza. Ha egy vesztes változat beállításait meg szeretnéd őrizni, a teszt lezárása előtt másold át egy új rendelésnövelő ajánlatba.

1. Szerkeszd az A/B tesztet, amikor már elég adat gyűlt össze.
2. Állítsd az állapotot Befejezett-re, és frissítsd a tesztet (ez magától megtörténik, ha volt záró dátum, és az eltelt).
3. Frissítés után a változatok rácsán kattints a legjobban teljesítő változaton a Kiválasztás nyertesként gombra. Csak változat lehet nyertes, az eredeti ajánlat nem. Ha az eredeti jobban teljesít minden változatnál, hagyd meg az eredetit, és nyertes kiválasztása nélkül zárd le a tesztet.
4. Erősítsd meg. A megerősítő ablak megismétli a figyelmeztetést, és megadja a lehetőséget, hogy a változat konverziós statisztikáit az eredeti ajánlatra is átvezesd.

Ezután:

• a teszt beállításai csak olvashatók;
• a nyertes változat beállításai (az ajánlott termék, a kedvezmény és a megjelenítés) véglegesen átkerülnek az eredeti ajánlatra;
• az összes többi változat véglegesen törlődik;
• a teszt nem aktiválható újra és nem módosítható;
• ugyanahhoz az ajánlathoz új teszthez előbb ezt a tesztet törölni kell.

Ami megmarad: a befejezett teszt szerkesztő képernyőjén egy csak olvasható összefoglaló látszik minden változat eredményeiről (konverziós arány, bevétel, hely és az ajánlott termék). A törölt vesztes változat viszont nem szerkeszthető, nem használható fel újra és nem másolható, csak az összesítő számai maradnak meg.

A CheckoutWC → Rendelésnövelő ajánlatok → Ajánlatok kezelése alatt az eredeti ajánlat ezután a nyertes beállításait mutatja, és a vásárlók ezt látják.

Automatikus lezárás

A teszt magától lezárul, ha:

• elérkezik a záró dátum;
• te magad Befejezett-re állítod.

Jó gyakorlatok

1. Egyszerre egy tényezőt tesztelj változatonként (például címsor, ár vagy kép).
2. Hagyd futni legalább 1-2 hétig, hogy a heti vásárlási ritmus is beleszámítson.
3. Dokumentáld: adj leíró címet a tesztnek, hogy később emlékezz, mit és miért teszteltél.
4. Előre határozd meg, mit jelent a jobb teljesítmény (nagyobb konverzió vagy több bevétel rendelésenként).

Hibaelhárítás

A pénztár nem mutat változatokat

• Az állapot legyen Aktív.
• Az A/B teszt legyen közzétéve, ne piszkozat.
• A mai dátum essen a kezdő és a záró dátum közé.

Ha mindig ugyanazt a változatot látod, az általában rendben van: a változat munkamenetenként (session) dől el. Más változat kipróbálásához használj inkognitó ablakot vagy másik böngészőt.

Mentés után nem szerkeszthető a teszt

A teszt típusa és a kiválasztott ajánlat az első mentés után zárolt, hogy ne sérüljenek az adatok. Más beállításokhoz hozz létre új tesztet.

Az egyedi forgalom-elosztás nem működik

• A százalékok összege pontosan 100% legyen.
• Legyen legalább egy változat.
• A teszt legyen aktív és közzétéve.
• A változatok munkamenetenként dőlnek el, lásd fent.