MagyarmagyarHibakeresési napló
A hibakeresési napló bekapcsolása, a bejegyzések megtekintése, és hogyan kerül a napló a terméktámogatáshoz.
A hibakeresési napló az e-mail-küldés hátterét rögzíti: az integrációval és a küldéssel kapcsolatos hibákat és a küldés fontosabb lépéseit. Nem minden eseményt tartalmaz, hanem azt, ami a hibakereséshez a leghasznosabb. Más, mint az e-mail napló: az a kiküldött leveleket, ez a küldés folyamatát mutatja.
Bekapcsolás
Szekció neve “Bekapcsolás”A hibakeresési napló alapból ki van kapcsolva.
- Nyisd meg az SMTP → Beállítások → Naplózás oldalt.
- A Hibakeresési naplózás részben kapcsold be a Hibakeresési napló engedélyezése kapcsolót.
- A Hibakeresési naplók megőrzési ideje listában válaszd ki, meddig őrizze a bővítmény a bejegyzéseket: 1 hét vagy 1 hónap. A régebbi események véglegesen törlődnek az adatbázisból.
Amíg a naplózás be van kapcsolva, a Gravity SMTP oldalainak jobb felső sarkában a Hibakeresési napló engedélyezve jelzés látszik. A napló az első ezután kiküldött levélnél kezd bejegyzéseket gyűjteni.
A bejegyzések megtekintése
Szekció neve “A bejegyzések megtekintése”Az SMTP → Eszközök → Hibakeresési napló oldal táblázatban mutatja a Hibakeresési eredmények sorait.
A táblázat oszlopai: ID, Állapot (például Információ vagy Hibakeresés), Dátum és idő, Napló és Műveletek. A Keresés mezővel szűrhetsz a bejegyzések szövegében.
Az információ ikonra kattintva egy ablak mutatja a bejegyzés részleteit: az Esemény típusát, a Dátumot és a teljes Naplószöveget.
A napló elküldése a terméktámogatásnak
Szekció neve “A napló elküldése a terméktámogatásnak”Ha a hibakeresési napló be van kapcsolva, a rendszerjelentésbe a napló fájljának hivatkozása is bekerül. A terméktámogatás így látja a naplót, ha a rendszerjelentést csatolod a megkereséshez. Érdemes a hibakeresési naplót bekapcsolni, küldeni egy teszt-e-mailt, és csak utána kérni segítséget: ez sokszor megrövidíti a hiba felderítését.
A napló fájljának védelme
Szekció neve “A napló fájljának védelme”A nyers naplófájl az adatokat közvetlenül a webhely adatbázisából veszi. A teljesítmény védelme érdekében legfeljebb egy hónapnyi adat őrizhető meg.
A fájl hivatkozását egy kulcs védi az URL végén. A kulcs véletlenszerű, és a hibakeresési napló minden bekapcsolásakor megújul, kulcs nélkül a fájl nem érhető el.
Törlés és megőrzés
Szekció neve “Törlés és megőrzés”Az SMTP → Beállítások → Naplózás oldalon a Hibakeresési napló megtekintése gomb ugyanide, az Eszközök oldalra visz, a Hibakeresési napló törlése gomb pedig az eddigi bejegyzéseket törli. A hibakeresési naplózást csak átmenetileg, egy konkrét hiba felderítésekor érdemes bekapcsolva tartani. A tárolás méretéről és a megőrzési idő beállításáról a naplók méretének kezelése fejezet szól.
Készült: