# Hibakeresési napló

> A hibakeresési napló bekapcsolása, a bejegyzések megtekintése, és hogyan kerül a napló a terméktámogatáshoz.

A hibakeresési napló az e-mail-küldés hátterét rögzíti: az integrációval és a küldéssel kapcsolatos hibákat és a küldés fontosabb lépéseit. Nem minden eseményt tartalmaz, hanem azt, ami a hibakereséshez a leghasznosabb. Más, mint az [e-mail napló](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/naplozas/): az a kiküldött leveleket, ez a küldés folyamatát mutatja.

## Bekapcsolás

A hibakeresési napló alapból ki van kapcsolva.

1. Nyisd meg az **SMTP → Beállítások → Naplózás** oldalt.
2. A **Hibakeresési naplózás** részben kapcsold be a **Hibakeresési napló engedélyezése** kapcsolót.
3. A **Hibakeresési naplók megőrzési ideje** listában válaszd ki, meddig őrizze a bővítmény a bejegyzéseket: **1 hét** vagy **1 hónap**. A régebbi események véglegesen törlődnek az adatbázisból.

Amíg a naplózás be van kapcsolva, a Gravity SMTP oldalainak jobb felső sarkában a **Hibakeresési napló engedélyezve** jelzés látszik. A napló az első ezután kiküldött levélnél kezd bejegyzéseket gyűjteni.

## A bejegyzések megtekintése

Az **SMTP → Eszközök → Hibakeresési napló** oldal táblázatban mutatja a **Hibakeresési eredmények** sorait.

![A hibakeresési napló táblázata](./kepek/naplok-es-kezelofelulet-hibakeresesi-naplo.webp)

*A hibakeresési napló táblázata* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=gravitysmtp-tools&tab=debug-log)

A táblázat oszlopai: **ID**, **Állapot** (például **Információ** vagy **Hibakeresés**), **Dátum és idő**, **Napló** és **Műveletek**. A **Keresés** mezővel szűrhetsz a bejegyzések szövegében.

Az információ ikonra kattintva egy ablak mutatja a bejegyzés részleteit: az **Esemény** típusát, a **Dátum**ot és a teljes **Napló**szöveget.

![Egy hibakeresési bejegyzés részletei](./kepek/naplok-es-kezelofelulet-hibakeresesi-naplo-reszletek.webp)

*Egy hibakeresési bejegyzés részletei* (https://minta-bolt.hu/wp-admin/admin.php?page=gravitysmtp-tools&tab=debug-log)

## A napló elküldése a terméktámogatásnak

Ha a hibakeresési napló be van kapcsolva, a [rendszerjelentésbe](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/eszkozok/) a napló fájljának hivatkozása is bekerül. A terméktámogatás így látja a naplót, ha a rendszerjelentést csatolod a megkereséshez. Érdemes a hibakeresési naplót bekapcsolni, küldeni egy [teszt-e-mailt](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/eszkozok/), és csak utána kérni segítséget: ez sokszor megrövidíti a hiba felderítését.

### A napló fájljának védelme

A nyers naplófájl az adatokat közvetlenül a webhely adatbázisából veszi. A teljesítmény védelme érdekében legfeljebb egy hónapnyi adat őrizhető meg.

A fájl hivatkozását egy kulcs védi az URL végén. A kulcs véletlenszerű, és a hibakeresési napló minden bekapcsolásakor megújul, kulcs nélkül a fájl nem érhető el.

## Törlés és megőrzés

Az **SMTP → Beállítások → Naplózás** oldalon a **Hibakeresési napló megtekintése** gomb ugyanide, az **Eszközök** oldalra visz, a **Hibakeresési napló törlése** gomb pedig az eddigi bejegyzéseket törli. A hibakeresési naplózást csak átmenetileg, egy konkrét hiba felderítésekor érdemes bekapcsolva tartani. A tárolás méretéről és a megőrzési idő beállításáról a [naplók méretének kezelése](https://hub.hellowp.io/hu/plugins/gravitysmtp/naplok-es-kezelofelulet-naplo-megorzes/) fejezet szól.