Google Analytics 4

A GA4 beállításai a Tracking Pixels fül Google (Ads & GA4) kártyájának Google Analytics 4 részében vannak. A haladó mezők a Show advanced settings alatt nyílnak ki (a képet lásd a Google Ads fejezetben).

Meglévő GA4-tulajdon összekötése

1. A Google Analytics adminisztrációjában válaszd ki a GA4-tulajdont, és nyisd meg a webes adatfolyamot (Data Streams).
2. Másold ki a G- kezdetű Measurement ID-t.
3. Illeszd be a Tracking Pixels → Google (Ads & GA4) → Measurement ID mezőbe, és mentsd.

Egyes adatfolyamokat csak a hozzájuk tartozó Google tag szolgál ki. Ha a Google a G- azonosítódat önmagában nem szolgálja ki, a bővítmény admin üzenetet mutat. Ilyenkor ugyanabba a mezőbe az adatfolyam GT- kezdetű Google tag azonosítóját írd. A böngészős követés így működik, de a szerveroldali vásárlásküldés (Measurement Protocol) GT- azonosítóval nem tud futni, ezért a vásárlásokat a böngésző küldi.

Ha egy másik címke (például egy Google Tag Manager tároló) már ugyanarra a GA4-azonosítóra küld, távolítsd el, vagy hagyd üresen a Pixel Manager Measurement ID mezőjét. Két küldő egy azonosítóra megduplázza az oldalmegtekintéseket.

GA4 API-titok (Measurement Protocol)

Az API-titok megadása bekapcsolja a GA4 Measurement Protocolját. Ha van API-titok, a purchase eseményt csak a szerver küldi a Measurement Protocolon át, a böngésző Google tagje már nem, így a vásárlás nem számolódik kétszer. Az összes többi GA4-esemény továbbra is a böngészőből jön.

Ezért a Google Tag Assistant vagy a Tag Manager diagnosztikája jelezheti, hogy az oldalról nem érkezik purchase esemény. Ez várható, mert az üzenet csak a böngészős címkét vizsgálja, és nem jelent hiányzó vásárlást. A vásárlásokat a GA4 jelentéseiben ellenőrizd, a lent leírt feldolgozási késleltetés után.

A később kifizetett rendeléseket (átutalás, számla, kézi jóváhagyás) a bővítmény akkor küldi, amikor fizetett állapotba kerülnek. A rendelés dátumától számított 71 órán belül a vásárlást a rendelés dátumára visszadátumozza. A későbbi kifizetések az érkezésük idejére kerülnek, a látogató munkamenetéhez már nem köthetők, ezért (not set) értékkel jelennek meg.

A Measurement Protocol sokkal pontosabb vásárlásszámot és összeget ad, de a GA4 vele sem éri el a régi Universal Analytics szintjét. Kompromisszumok:

• a rendelések valós idejű eseményei nem érhetők el,
• a rendelések csak 24 óra után jelennek meg,
• hiányzik a rendelések földrajzi adata.

A vásárlások egy része a GA4-ben Unassigned csatornán jelenhet meg. Ezek azok a rendelések, amelyeknél a látogatónak nem volt GA4 munkamenete: a bevétel helyes, de csatorna nélkül érkezik. Ne tekintsd automatikusan követési veszteségnek: sütibanner mellett ennek nagy része a hozzájárulás-beállítás helyes működése, egy jelentős része pedig olyan médium, amelyhez a GA4 csatornacsoportodban nincs szabály.

API-titok létrehozása

1. Nyisd meg a GA4-tulajdon adminisztrációját, és a webes adatfolyamot.
2. Nyisd meg a Measurement Protocol API secrets menüt.
3. Kezdj új API-titkot létrehozni.
4. Nevezd el a bővítmény nevével, hogy később tudd, melyik alkalmazás melyik kulcsot használja.
5. Másold ki az új titkot.
6. A Pixel Managerben a Tracking Pixels → Google (Ads & GA4) kártyán illeszd be az API Secret (for Measurement Protocol) mezőbe, és kattints a Save gombra.

GA4 Data API

A Pixel Manager kapcsolódni tud a GA4 Data API-hoz, és jelentéseket olvas belőle. Az első elérhető jelentés a rendelések forrásattribúciója: azt mutatja, honnan érkezett a rendelés, a bekötött GA4-fiók attribúciós módszerével (alapértelmezés szerint adatvezérelt). A GA4 az attribúció feldolgozásához akár 24 órát is igénybe vehet, mielőtt egy adott rendelésnél elérhető lesz.

A Data API két adatot kér: a tulajdon azonosítóját és a hozzáférési kulcsot.

GA4 Property ID

1. Nyisd meg a GA4 adminisztrációját, majd a tulajdon beállításait (Property settings).
2. Másold ki a tulajdon azonosítóját a jobb felső sarokból.
3. A Pixel Managerben a Tracking Pixels → Google (Ads & GA4) kártyán illeszd be a Data API Property ID mezőbe.

GA4 Data API Credentials

A hozzáférés két részből áll. Az elsőben hozzáférési kulcsot készítesz, letöltöd, és feltöltöd a Pixel Managerbe. Ez hosszabb, de egyszeri beállítás. A másodikban a kulcsban lévő client_email címet felveszed a GA4-tulajdon felhasználói közé, ez engedélyezi az adatlekérést.

Elvileg ugyanazt a kulcsot több weboldal is használhatja, hosszú távra azonban weboldalanként külön kulcsot érdemes készíteni. Ha később valamelyiket törölni kell (például tulajdonosváltás miatt), csak az adott weboldal kulcsát kell újra létrehozni.

A kulcs a személyes Google-fiókodhoz kötődik, ezért a weboldal tulajdonosa készítse. Ha ügynökségként vagy szabadúszóként dolgozol, kérd meg a tulajdonost, hogy hozza létre a kulcsot, és töltse fel a Pixel Managerbe.

1. Nyisd meg a Google Cloud Console-t, és a Select a project legördülővel hozz létre új projektet (NEW PROJECT).
2. Adj a projektnek nevet (például GA4 data API for website), szükség esetén állítsd a szervezetet, és kattints a Create gombra. Válaszd ki az új projektet a legördülőből.
3. Nyisd meg az API & Services részt, kattints az Enable APIs and services gombra, keresd meg a Google Analytics Data API kártyát, nyisd meg, és kattints az Enable gombra.
4. Nyisd meg a Credentials menüt, majd a Manage service accounts gombot, és kattints a Create Service Account gombra.
5. Adj a szolgáltatásfióknak nevet (például GA4 data API for website), kattints a Create, majd a Done gombra.
6. Kattints az új szolgáltatásfiók nevére, nyisd meg a Keys menüt, kattints az Add Key, majd a Create new key gombra.
7. Válaszd a JSON kulcstípust, és kattints a Create gombra. A JSON-kulcs letöltődik a gépedre.
8. A Pixel Managerben a Tracking Pixels → Google (Ads & GA4) kártyán kattints az Import credentials (JSON) gombra, és válaszd ki a letöltött fájlt. A kulcs a szerveren marad, és többé nem jelenik meg, csak a szolgáltatásfiók e-mail-címe.
9. Másold ki a client_email címet a megjelenő szolgáltatásfiók-adatokból.
10. A GA4 adminisztrációjában nyisd meg a Property Access Management oldalt, kattints a nagy plusz jelre új felhasználó hozzáadásához.
11. Illeszd be a client_email címet az e-mail-cím mezőbe, a szerepkör Viewer (csak olvasó) legyen, és kattints az Add gombra.

Oldalbetöltési idő követése (Page Load Time Tracking)

Pro funkció. A GA4-ben nincs beépített oldalbetöltésiidő-mérés, mint a régi Universal Analyticsben. Ez a funkció kerülő megoldás: méri az oldal betöltési idejét, és egyéni metrikaként elküldi a GA4-nek a page_load_time esemény paramétereiben.

A küldött paraméterek:

Paraméter	Jelentés
connection_time	a szerverkapcsolat felépítésének ideje, ms
dns_time	a domainnév feloldásának ideje, ms
document_processing	a dokumentum feldolgozásának ideje, ms
dom_complete	a DOM betöltésének ideje, ms
dom_content_loaded	a DOM-tartalom betöltésének ideje, ms
dom_interactive	a DOM interaktívvá válásának ideje, ms
load_complete	a teljes oldal betöltésének ideje, ms
page_load_time	az oldal betöltési ideje, ms
page_load_time_seconds	az oldal betöltési ideje, másodpercben
redirect_count	az átirányítások száma
redirect_time	az átirányítások ideje, ms
response_time	a szerver válaszideje, ms
total_page_load	az oldal teljes betöltési ideje, ms
ttfb	az első bájtig eltelt idő, ms

Beállítás a page_load_time_seconds paraméterrel példaként:

1. A Pixel Managerben kapcsold be a Page Load Time Tracking kapcsolót, és mentsd.
2. A GA4-ben nyisd meg az Admin → Custom Definitions → Custom Metrics részt, és kattints a Create custom metrics gombra.
3. Töltsd ki a mezőket:
   • Metric Name: Page Load Time
   • Event parameter: page_load_time_seconds (vagy bármelyik másik mért paraméter, például load_complete, dom_interactive). A legördülő listában nem szerepel, írd vagy másold be.
   • Unit of measurement: Seconds. Más paraméternél igazítsd a mértékegységet: például a page_load_time ezredmásodpercben van.

Enhanced Link Attribution

Segít a Google Analyticsnek megkülönböztetni az oldalon belüli, ugyanarra az URL-re mutató linkeket. Nélküle a GA4 oldalon belüli elemzése (és a régi Page Analytics réteg) nem tud különbséget tenni például egy menüben és a láblécben lévő, egyaránt a /cart oldalra mutató link között, egynek számolja őket. Bekapcsolva minden link külön kap attribúciót, így pontosabb az oldalon belüli és a linkszintű jelentés.

Elég bekapcsolni a Pixel Managerben (Enhanced Link Attribution kapcsoló): a bővítmény beállítja a megfelelő jelzőt a Google taggen. Szokásos beállításoknál nincs hátránya, nyugodtan bekapcsolva hagyhatod. Csak a GA4 linkszintű, oldalon belüli jelentését érinti, azt nem, hogy milyen események mennek, és a hirdetési platformoknak küldött konverziós adatot sem.

Támogatott események

A GA4 által támogatott események listája a Támogatott események fejezetben van.

Visszatérítési események (refund)

A szerveroldali GA4 Measurement Protocol követés Pro funkció. Beállított API-titokkal a Pixel Manager a visszatérítéseket refund eseményként jelenti a Google Analyticsnek, ez a Google hivatalos módja a bevétel visszavonására. A visszatérített rendelésből soha nem lesz második purchase esemény.

Mi történt a WooCommerce-ben	GA4-esemény	Jelentett érték
Részleges visszatérítés, a rendelés egy része megmarad	refund a visszatérített tételekkel	a visszatérítés összege
A rendelést lezáró visszatérítés	refund tételek nélkül	a rendelés végösszegének az a része, amelyet korábbi refund esemény még nem jelentett

A Google Analytics összeadja egy rendelés összes refund eseményének értékét. Ha mindig csak a még ki nem fizetett összeget jelenti a bővítmény, a visszatérítések összege a rendelés végösszegére jön ki, akárhány lépésben történt a visszatérítés. Azokat a visszatérítéseket, amelyek a Measurement Protocol beállítása előtt készültek, a Google Analytics sosem kapta meg, ezért ezek az utolsó refund esemény összegébe tartoznak.

A visszatérítés mindig a szerverről megy, sosem a böngészőből

A visszatérítés az egyetlen e-kereskedelmi esemény, amelyet a bővítmény soha nem követ a böngészőben. A visszatérítést a WooCommerce adminban hozod létre, olyankor nincs megnyitott bolti oldal, amely eseményt tudna küldeni. A refund esemény PHP-ban készül, és a szerverről közvetlenül a Google Analyticsbe megy a Measurement Protocolon át. Ennek két következménye van, amelyek hibának látszhatnak, pedig nem azok:

• a konzolnaplózó nem ír ki semmit a visszatérítéskor, az üres konzol a várt eredmény,
• a visszatérítés a böngésző hálózati lapján sem látszik, és a Google Tag Assistant sem látja.

Visszatérítés elküldésének ellenőrzése

A konzol helyett a bővítmény naplóját használd:

1. A Pixel Managerben nyisd meg a Support → Logger részt, kapcsold be az Enable logger kapcsolót, a naplószint legyen Debug, és jelöld be a Log HTTP requests lehetőséget. A HTTP-kérések naplózása 3 óra múlva magától kikapcsol.
2. Készíts visszatérítést egy tesztrendeléshez.
3. Töltsd le a naplót ugyanazon a képernyőn, vagy nyisd meg a szerveren a /wp-content/uploads/wc-logs/pmw-*.log fájlt, és keresd a Google Analyticsnek küldött kérést. A json payload: sorában ott a refund esemény value és currency mezőjével.
4. Ha végeztél, kapcsold ki a naplózót.

A Google Analytics az érvényes Measurement Protocol kérésre HTTP 204 kóddal és üres törzzsel válaszol. A 204 azt igazolja, hogy a kérés szabályos volt, azt nem, hogy a Google Analytics összepárosította az eredeti vásárlással.

A Google Analytics felületén a visszatérítés a Monetization → Ecommerce purchases jelentésben és a tulajdon bevételi összegeiben jelenik meg, a Google által minden beérkező adatra alkalmazott késleltetéssel. A kis tesztvisszatérítések könnyen elkerülik a figyelmet, ezért az összegeket hasonlítsd össze, ne egyetlen sort keress.

Miért „(not set)” alatt jelenik meg a visszatérítés

A visszatérítést a WooCommerce adminban, általában a vásárló látogatása után napokkal dolgozod fel. A Google Analytics egy eseményt csak addig tud forráshoz rendelni, amíg a látogató munkamenete él, ezért a visszatérítés munkamenet nélkül érkezik, és a visszavont bevétel a „(not set)” alá kerül. A bevételi korrekció a tulajdon szintjén helyesen érvényesül, csak a forrás, médium és kampány szerinti bontás nem mutatja. A szerveroldali visszatérítésjelentés velejárója ez, nem a bővítmény sajátossága.

Nincs visszatérítés olyan vásárláshoz, amit a Google Analytics sosem kapott meg

A bővítmény nem küld refund eseményt, ha az adott rendelés purchase eseménye nem ment ki. Ez igaz a látogató hozzájárulási döntése miatt elnyomott vásárlásokra, a részletfizetéses rendelésekre, és a pmw_skip_s2s_purchase_event szűrővel kizárt rendelésekre. A Google Analytics így nem kap felszólítást olyan bevétel visszavonására, amelyet sosem rögzített.

Visszatérítési események kikapcsolása

A visszatérítés-jelentésnek nincs beállítása, mert a legtöbb bolt a helyesbített bevételt szeretné. Aki az attribúciós jelentéseit mentesen akarja tartani a munkamenet nélküli visszatérítés-soroktól, szűrővel kapcsolhatja ki:

add_filter('pmw_google_analytics_refund_tracking', '__return_false');

Kikapcsolt visszatérítési eseményekkel a Google Analytics bevétele a visszatérített összegekkel túlzott marad. Ha rendelésenként akarsz dönteni, a szerveroldali eseményszűrőket használd: a visszatérítés ugyanazon a szűrőcsatornán megy át, mint a vásárlás, refund eseménynévvel.

Fiókregisztráció-esemény (account_created)

Pro funkció. A Pixel Manager követni tudja az új WooCommerce-fiók létrehozását, és account_created eseményt küld a GA4-nek. Minden fióklétrehozási módnál működik:

• a regisztrációs oldalon (Fiókom űrlap),
• a pénztárban (ha az „Account létrehozása” be van jelölve),
• a blokkos pénztárban (WooCommerce Blocks),
• a késleltetett fióklétrehozásnál (a rendelés-visszaigazoló oldalon).

Az esemény automatikusan deduplikált: fióklétrehozásonként csak egyszer megy el, akkor is, ha az oldalt újratöltik.

Mivel az account_created egyéni esemény (nem GA4-ajánlott), a GA4-ben egyéni eseményként kell kezelned. Az első esemény után általában legfeljebb 24 órával megjelenik a GA4 Events jelentésében. Onnan megjelölheted kulcseseménynek, vagy felhasználhatod a közönségdefiníciókban.