Ugrás a fő tartalomhoz

FluentCRM - Marketing Automation For WordPress

Mi ez és milyen problémát old meg?​

A FluentCRM egy WordPress‑be épülő, önhostolt e‑mail marketing és CRM bővítmény. Segítségével a teljes kapcsolatállományodat a saját szervereden kezeled, célzott hírleveleket és automatizmusokat indítasz, és a WordPress ökoszisztéma adatait (űrlapok, vásárlások, kurzusok, tagságok) valós időben használod fel.

Fő problémák, amiket megold:

  • Költség és limit: nem kontaktszám alapján fizetsz, korlátlan kapcsolattal és kampánnyal dolgozhatsz.
  • Adat‑szuverenitás: minden adat a saját adatbázisodban marad, könnyebb megfelelőség és kontroll.
  • Széttöredezett adatok: Woo/LMS/membership/űrlap események egyetlen 360° kontaktprofilba kerülnek.
  • Kézbesíthetőség: a küldést dedikált SMTP/API szolgáltatóval és naplózással stabilizálod.

Hogyan működik röviden?​

A bővítmény WordPressen fut, saját adatbázistáblákban tárol, és villámgyors, egyoldalas (SPA) adminfelületet ad. E‑mailekhez a WordPress levelező hívásait használja; a kézbesítést SMTP/API szolgáltatóra bízod (például Amazon SES, Mailgun, SendGrid, Postmark, Gmail/Google Workspace, Outlook). Javasolt a FluentSMTP beállítása naplózással és több küldőcsatornával.

Fő funkciók részletesen​

Kapcsolatkezelés és szegmentálás​

  • 360° kontaktprofil: elérhetőség, tevékenységek, vásárlások, kurzuselőrehaladás, tagek és listák egy helyen.
  • Listák, tagek, egyéni mezők: rugalmas szegmentálás érdeklődés, érték, viselkedés szerint.
  • Import/szinkron: kézi felvétel, CSV import, WordPress felhasználók szinkronizálása.

Kampányok és A/B teszt​

  • Korlátlan kampány ütemezéssel és célzással.
  • Blokkszerkesztős e‑mail builder reszponzív sablonokkal.
  • Személyre szabás SmartCode‑okkal és feltételes logikával.
  • Tárgysor A/B teszt automatikus kiértékeléssel és győztes kiválasztásával.
  • Részletes riportok: megnyitás, kattintás, bounces, linktérkép.

Példa személyre szabásra:

Szia {{ contact.first_name | default:"Ottó" }}!
Köszönjük, hogy csatlakoztál. A te csomagod: {{ contact.custom.package }}.

E‑mail sorozatok (Sequences)​

  • Időzített lépések (nap/óra), munkanap‑szűrés.
  • Statikus és dinamikus beléptetés (pl. új címke, vásárlás).
  • Teljesítménymérés lépésenként.

Vizuális automatizmus‑építő (Funnel)​

  • Triggerek: űrlapbeküldés, vásárlás, kosárelhagyás, tagsági események, LMS előrehaladás stb.
  • Feltételek és IF/ELSE ágak, késleltetés, címkézés, listaműveletek.
  • Split tesztek az útvonalak optimalizálására.
  • Smart Links: kattintásra címkézés, opcionális automatikus bejelentkeztetés.

Abandoned Cart (WooCommerce, Pro)​

  • Elhagyott kosarak azonosítása, cut‑off és cool‑off időzítések.
  • Sablonok és több lépéses emlékeztetők kuponnal.
  • Bevétel‑visszaszerzés riportok.

Jelentések és analitika​

  • Kampány, sorozat és automatizmus szintű mutatók.
  • E‑kereskedelmi riportok: termék, kategória, ügyfélérték, bevételi hozzájárulás.

Integrációk​

  • E‑commerce: WooCommerce, Easy Digital Downloads.
  • LMS: LearnDash, LifterLMS, TutorLMS.
  • Membership: MemberPress, Paid Memberships Pro, Restrict Content Pro, Wishlist Member.
  • Űrlapok és page builderek: Fluent Forms, Elementor, Divi, Thrive, Beaver, Gutenberg.
  • Automatizálók és külső rendszerek: Uncanny Automator, Zapier típusú eszközök, webhookok, REST API.

Küldés és kézbesíthetőség​

  • Saját küldő infrastruktúra nincs; SMTP/API szükséges.
  • FluentSMTP ajánlott több csatornához, naplózáshoz és visszapattanás‑kezeléshez.
  • Domain hitelesítés (SPF, DKIM, DMARC) erősen javasolt.

Ingyenes vs. Pro​

  • Ingyenes: alap CRM, listák/tagek, kampányok, sorozatok, alap automatizmusok és több integráció.
  • Pro: mély e‑commerce/LMS/membership integrációk, elhagyott kosár, haladó lépések és extra riportok.

Gyakorlati példák​

  • Hírlevél A/B tárgysorral: két tárgysorral indítasz, a jobb teljesítményű változat automatikusan nagyobb közönséget kap.
  • Onboarding sorozat LMS‑hez: beiratkozáskor 0. nap üdvözlő e‑mail, 2. napon haladás‑tippek, 7. napon vizsgára emlékeztető; aki befejezte, másik ágba kerül.
  • Vásárlás utáni upsell: rendelés lezáráskor VIP tag, 3 nap múlva kiegészítő ajánlat személyre szabott kuponnal.
  • Elhagyott kosár (Pro): 1 óra után emlékeztető, 24 óra után kupon, 72 óra után „segíthetünk?” üzenet; visszanyert bevételek riportban.

Egyszerű automatizmus‑vázlat:

Trigger: Woo – Order Completed
If order_total >= 50000:
  Add Tag: VIP
  Send Email: "Köszönjük a nagy rendelést"
Else:
  Send Email: "Köszönjük a rendelést"
Delay: 3 nap
Send Email: "Kérünk értékelést"

Előnyök és értékajánlat​

  • Költséghatékony: korlátlan kontakt és kampány, éves licencelés Pro funkciókhoz.
  • Adatbiztonság és megfelelés: minden adat a te környezetedben.
  • Jobb célzás: teljes WordPress‑aktivitás alapján szegmentálsz.
  • Skálázható kézbesítés: profi SMTP/API‑val és naplózással.
  • Időmegtakarítás: vizuális automatizmusok, sablonok, split tesztek.

Kinek ajánlott?​

  • WooCommerce webáruházaknak: kosár‑visszaszerzés, LTV‑alapú és termékcsoportos szegmensek, automatizált upsell.
  • Oktatási oldalaknak (LMS): beiratkozás/haladás alapú sorozatok, reaktiválás.
  • Tagsági oldalaknak: belépés, lejárat, megújítás és visszanyerés folyamatai.
  • Kiadóknak/blogoknak: hírlevelek feltételes blokkokkal, Smart Linkes címkézés.

Gyorsindítás​

  1. Telepítsd és aktiváld a bővítményt a WordPressben.
  2. Állíts be küldést egy SMTP/API szolgáltatóval; javasolt a FluentSMTP naplózással.
  3. Hozz létre listákat és tageket (pl. Hírlevél, Vásárló, VIP).
  4. Add hozzá egyéni mezőidet (pl. érdeklődési kör, csomag).
  5. Importáld a kontaktokat vagy szinkronizáld a WP felhasználókat.
  6. Készíts egy első kampányt és tesztelj A/B tárgysorral.
  7. Indíts három alap automatizmust:
    • Üdvözlő sorozat új feliratkozóknak.
    • Vásárlás utáni upsell e‑mail 3 nap késleltetéssel.
    • Kosárelhagyás emlékeztető (Woo, Pro).

Fejlesztői és bővíthetőségi lehetőségek​

  • REST API és webhookok: kapcsolatok, kampányok, automatizmusok külső rendszerekkel összekötve.
  • Hookok és modellek: saját triggerek, lépések, UI‑kiterjesztések készítése.
  • Automatizálók: no‑code integráció külső eszközökkel.

Lényeg: a FluentCRM a WordPress adataidra építve ad professzionális, önhostolt e‑mail marketinget és automatizmust. Ha költséget csökkentenél, a saját adatokat szeretnéd használni és skálázható, testreszabható folyamatokra van szükséged, ez a bővítmény neked való.