MagyarmagyarFoglalás lemondása a vásárló által
A vásárlók lemondási kérelmet küldhetnek a foglalásukról: lemondási oldal, határidő, megjelenő adatok és a folyamat.
A lemondási beállításokkal a vásárlók közvetlenül a weboldalról kérhetik egy meglévő foglalásuk lemondását. A foglalás a kérelem beküldésekor nem mondódik le automatikusan: létrejön egy lemondási kérelem, amelyet az admin felületen átnézhetsz, és csak ezután mondod le a foglalást.
A beállítások a WP Booking System → Beállítások → Foglalás fülön vannak. Ez a fül a bővítmény azon kiadásaiban jelenik meg, amelyek tartalmazzák a lemondási funkciót.
| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| Foglalás lemondása a vásárló által (engedélyezés) | Bekapcsolja a lemondási kérelmeket. Utána állíthatod a lemondási oldalt, a határidőt és a megjelenő adatokat. |
| Határidő | Mennyivel a foglalás kezdete előtt lehet még lemondást kérni. Ha például 12 napot adsz meg, a vásárló a kezdés előtt legkésőbb 12 nappal küldhet kérelmet. Ezen belül a lemondás már nem érhető el. |
| Lemondási oldal | A WordPress-oldal, amely a lemondási kérelmeket kezeli. Tartalmaznia kell a [wpbs-cancellation-form] shortcode-ot. Ha hiányzik, a beállítások között figyelmeztetés jelenik meg. |
| Visszaigazoló üzenet | A kérelem sikeres beküldése után megjelenő szöveg. Többnyelvű oldalnál a Fordítások gombbal nyelvenként külön szöveget adhatsz meg. |
| Foglalási adatok megjelenítése | A lemondási oldalon megjeleníti a foglalás adatait, hogy a vásárló lássa, melyik foglalást mondja le. |
| Fizetési adatok megjelenítése | A lemondási oldalon a foglaláshoz tartozó fizetési adatokat is megmutatja (például a tranzakció azonosításához vagy a kifizetett összeg ellenőrzéséhez). |
A lemondási hivatkozás az e-mailben
Szekció neve “A lemondási hivatkozás az e-mailben”A vásárlónak olyan hivatkozás kell, amely a lemondási oldalra mutat, és azonosítja a foglalását. Ezt a megfelelő foglalási e-mailbe a szerkesztő lemondási hivatkozás dinamikus címkéjével teheted be (lásd Dinamikus címkék). A hivatkozásra kattintva a vásárló a beállított lemondási oldalra érkezik, ahol áttekintheti a foglalást és beküldheti a kérelmet.
Mi történik a kérelem után
Szekció neve “Mi történik a kérelem után”- A kérelem a weboldal adminisztrátorához kerül, és az admin felületen megnézheted.
- Te döntesz, jóváhagyod-e.
- Jóváhagyás esetén a foglalás lemondott állapotra módosítható.
- Ha a lemondási számlák be vannak kapcsolva, a lemondáskor lemondási számla is készíthető.
A foglalás lemondása nem téríti vissza automatikusan az online fizetést. A visszatérítést külön kell elindítanod a fizetési szolgáltatónál.
Készült: