Flexible Refund Order for WooCommerce Pro

A vásárló a Fiókom oldalról vagy bejelentkezés nélkül is visszaküldési, reklamációs vagy javítási kérelmet adhat be, te pedig a rendelésből kezeled.

A Flexible Refund Order for WooCommerce Pro a visszaküldéseket, reklamációkat és javítási kéréseket a WooCommerce-ben kezeli. A vásárló a My Account → Orders oldalon küld kérelmet, a vendégként rendelő bejelentkezés nélkül, nyilvános űrlapon. Te a rendelésnél látod a kérelmet, és elfogadod vagy elutasítod.

A bővítmény a WooCommerce-hez készült, azzal együtt használható.

Mire jó

Ha a vásárló a webshopban, e-mailezés nélkül kérne visszaküldést.
Ha a vendégként rendelő is beadhatna kérelmet, a rendelésszáma és az e-mail-címe alapján.
Ha csak a rendelés egyes termékeit és mennyiségeit küldik vissza (részleges visszatérítés).
Ha a reklamációt és a javítási kérelmet külön űrlapon, külön státuszokkal kezelnéd.
Ha a visszaküldési gomb csak bizonyos termékekre, kategóriákra, fizetési módokra, rendelési státuszokra vagy felhasználói szerepekre jelenjen meg.
Ha a határidő után ne lehessen kérelmet beadni.

Mit tud

Funkció	Mire való
Refund, Reclamation, Repair	Háromféle kérelem, mindegyiknek saját űrlapja, gombfelirata és e-mailjei
Edit form	Az űrlap mezői: szöveg, hosszú szöveg, jelölőnégyzet, rádiógomb, legördülő, többszörös választás, fájlfeltöltés, HTML
Button visibility	Feltételek szerepkörre, rendelési státuszra, fizetési módra, termékre, kategóriára
Availability period	Meddig adhat be kérelmet a vásárló a rendelés létrehozásától számítva
Refund type	Bankszámlára/készpénzben (WooCommerce-visszatérítés, a fizetési módnak megfelelően) vagy kuponnal
Automatic approval	A visszatérítési kérelem automatikus elfogadása beadás után
Shipping refund	Négyféle mód a szállítási költség kezelésére
Nyilvános űrlap	Shortcode-ok: `[flexible_refund_public]`, `[flexible_reclamation_public]`, `[flexible_repair_public]`
Kérelmek előzménye	Egy rendelésnél több kérelem is lehet egymás után, egyszerre egy aktív
E-mailek	Értesítés a vásárlónak és az adminisztrátornak

Mikor nem ez kell

A reklamáció és a javítás elfogadása nem indít pénzvisszatérítést. Csak a Refund típusnál van visszatérítés, kupon és automatikus elfogadás.
A WooCommerce-visszatérítés rögzítése nem jelenti, hogy a pénz el is ment. Ha a fizetési mód nem támogatja a visszatérítést, az utalást külön kell intézned.
Ha a rendelés vásárlói fiókhoz tartozik, a nyilvános űrlap bejelentkezést kér. A rendelésszám és az e-mail-cím ilyenkor nem elég.
Egy rendelésnél egyszerre csak egy aktív kérelem lehet, típustól függetlenül.
A vásárló a kérelmét csak Requested vagy Verifying státuszban vonhatja vissza.

Első lépések

Telepítsd és kapcsold be a bővítményt.
Nyisd meg a Flexible Refund → Refund menüt, és a Settings fülön válaszd a Show this request type to eligible customers lehetőséget.
Állítsd be a Button label feliratot, a Refund type értéket és a Shipping refund módot. Ha kell, adj meg Availability period határidőt.
Az Edit form fülön szerkeszd az űrlap mezőit, majd mentsd.
Vendégrendelésekhez használd a nyilvános űrlapot: a bővítmény létrehozhatja az oldalt, vagy tegyél be egy saját oldalra shortcode-ot, és jelöld ki a beállításoknál. A kérelmeket a Flexible Refund → Requests menüben és a rendelésnél látod.

Hasznos linkek

Készült: 2026. október 31.