Hibaelhárítás

Hibák és figyelmeztetések a Merchant Centerben

Ha a feededdel gond van, a Merchant Centerben kattints a feed nevére. Itt a hibák és figyelmeztetések listáját látod a megoldás leírásával és néhány érintett tétellel.

Ezek javítása általában azt jelenti, hogy be kell kapcsolnod egy feedmezőt és adatot kell adnod hozzá, vagy az adatminőségi hibákat kell rendbe tenned. A feedbe kerülő értékek beállítását lásd a Termékadatok fejezetben.

Ha a hibával kapcsolatban támogatást kérsz, add meg a teljes, pontos hibaüzenetet és legalább egy érintett tétel azonosítóját. A feed oldalán a Download full report (teljes jelentés letöltése) gombbal letöltheted az összes hibát és figyelmeztetést.

Adó

Az adó figyelembevételéhez az adószabályokat a Google Merchant Center-fiókban kell beállítanod: a Tools menü Sales Tax pontjában.

Szállítás

A szállítási szabályokat is a Merchant Center-fiókban kell beállítanod, a Tools menü Delivery & returns pontjában. A feed tartalmazza a termékek szállítási súlyát, ha súlyalapú árazást állítasz be, de a szállítási adatok magába a feedbe küldése nem praktikus. A feed beállítható úgy is, hogy delivery_label információt küldjön, amelyet a WooCommerce szállítási osztályaihoz rendelhetsz, ha ez segít a pontosabb szállítási adatok beállításában.

Hiányzó termékazonosítók

A Google bizonyos termékosztályoknál megköveteli az azonosítókat. A bővítmény minden szükséges elemet támogat, hogy melyiket használod, a boltodtól függ. A WooCommerce → Beállítások → Termékfeedek oldalon bármelyik kötelező mezőt (Globális kereskedelmi cikkszám (GTIN), Márka, Gyártói cikkszám (MPN)) bekapcsolhatod, és megadhatsz alapértéket vagy előtöltési szabályt, hogy az adat más mezőből (például SKU-ból) jöjjön.

Ellenőrizd, hogy a régiódnak és az üzletágadnak megfelelő mezőket kapcsoltad be. Ha nem tudod, milyen adatot kell megadnod, olvasd el a Google termékfeed-specifikációját, majd a hiányzó mezőket pótold a Termékadatok fejezet szerint.

A teljes feed nem jött létre

Ez a hiba azt jelenti, hogy a teljes feed előállítása nem sikerült. Mielőtt bármit tennél, nézd meg a PHP- és a webszerver-hibanaplókat, hogy kiderüljön a pontos ok.

A leggyakoribb ok a tárhely korlátja. A feed előállításakor a WordPressnek egyetlen kérésben kell betöltenie minden termék adatát, ami többet igényel, mint egy átlagos oldalbetöltés. A bővítmény igyekszik takarékosan dolgozni, de a bolt méretétől és a tárhelytől függően elérheted az idő- vagy memóriakorlátot.

Ilyenkor ezeket teheted:

1. Kapcsold be a feedelem-gyorsítótárat. Ez az ajánlott megoldás, a feed termékenkénti tartalmát előre elkészíti, és csak a változott termékeket építi újra. Részletek: Feedek kezelése és generálás.
2. Kérd meg a tárhelyszolgáltatót, hogy emelje a korlátokat.
3. Kérd, hogy a Google kategóriánként külön feedeket töltsön le.
4. Küldj részleges feedeket a Google-nek.

A 2-4. megoldásnak hátrányai vannak a gyorsítótárhoz képest.

Ha a naplók nem a memória-, CPU- vagy időkorlátra utalnak, nyiss támogatási jegyet a hiba részleteivel.

A Google szerint a feedem HTML, nem a megfelelő formátum

Egyes tárhelyek (például a WPEngine) nem engedik, hogy a Google lekérdezési paraméteres URL-eket érjen el. Ilyenkor használj permalink-stílusú URL-t.

A http://www.pelda.hu/?woocommerce_gpf=google helyett:

http://www.pelda.hu/woocommerce_gpf/google

Az akciós ár nem látszik a Merchant Centerben

Az akciós árak automatikusan bekerülnek a feedbe, és a Merchant Centerbe is eljutnak. A Merchant Center a legtöbb helyen a „standard árat” mutatja, ami félrevezető lehet. Az akciós árat egy konkrét termék adatlapján ellenőrizheted:

1. A Merchant Centerben menj a Products → All Products oldalra.
2. Kattints egy termékre.
3. Görgess a Final Attributes részhez: itt látnod kell az akciós árat.