Elállás for WooCommerce

Az Elállás for WooCommerce ingyenes, GPL-licencű bővítmény magyar webshopoknak. Három kötelező dolgot old meg: az online elállási funkciót, a harmonizált uniós szavatossági tájékoztatót és a GARAN címkét. Minden elállási nyilatkozatból időbélyegzett, rendeléshez kötött ügy lesz, amelyet a WooCommerce-ben kezelsz végig.

A bővítmény a WooCommerce-hez készült, azzal együtt használható.

Ez nem jogi tanácsadás

A bővítményhez mellékelt jogi szövegek csak minták. Élesítés előtt a végleges szövegeket a saját ÁSZF-eddel összhangban, jogásszal validáltasd.

Mire jó

• 2026. június 19-től az online értékesítőknek könnyen elérhető elektronikus elállási funkciót kell biztosítaniuk, és minden nyilatkozatot tartós adathordozón vissza kell igazolniuk. Jogi alap: az (EU) 2023/2673 irányelv, Magyarországon a 415/2025. (XII. 23.) Korm. rendelet.
• 2026. szeptember 27-től az árut értékesítő webshopoknak meg kell jeleníteniük a harmonizált szavatossági tájékoztatót. Ha a gyártó 2 évnél hosszabb tartóssági jótállást vállal, a GARAN címkét is. Jogi alap: az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet, Magyarországon a 116/2026. (VII. 30.) Korm. rendelet.
• Ha az elállásokat nem e-mailekből akarod összeszedni, hanem ügyenként, naplózva, a rendeléshez kötve.

Mit tud

Funkció	Mire való
Elállási oldal és gomb	Az alapfelirat: Elállás a szerződéstől. Önálló oldal, [elallas_form] shortcode, Gutenberg-blokk, Elementor-widget, Fiókom-végpont és gomb a rendelés oldalán.
Vendégbarát azonosítás	Fiók nélkül is működik rendelésszámmal és e-mail-címmel. Hibás adatra mindig ugyanaz a semleges üzenet jön, így nem lehet próbálgatni.
Kétlépcsős folyamat	Kitöltés, majd külön Elállás megerősítése lépés. Megadható visszatérítési bankszámla (titkosítva tárolva).
Visszaigazoló e-mail	Automatikus visszaigazolás a pontos beérkezési időponttal, opcionális PDF-nyilatkozattal.
Részleges elállás	Teljes, részleges, tételenkénti és mennyiségenkénti elállás.
Határidő-jelölés	Kiszámolja és jelöli a 14 napos határidőt, de sosem blokkol: a döntés a tiéd.
Ügykezelés	Szűrhető ügylista, ügynézet rendelés-pillanatképpel és append-only eseménynaplóval. CSV-export.
Visszatérítés rögzítése	Egy kattintással rögzíti a visszatérítést a WooCommerce-rendelésen, pénzmozgás nélkül.
Szavatossági tájékoztató	A Bizottság hivatalos tájékoztatója az oldal nyelvén. Megjelenhet a termékoldalon, a pénztárban a rendelés gomb előtt, a rendelési e-mailekben, vagy önálló /szavatossag/ oldalon.
GARAN címke	Termékenként kitölthető (időtartam, gyártó, modellazonosító). Variációnként eltérhet, és a pénztárban mindig megjelenik a rendelés gomb előtt.
Adatvédelem	IP és böngészőadat teljesen, hash-elve vagy egyáltalán nem tárolva, állítható megőrzési idő ütemezett anonimizálással.
Többnyelvűség	WPML, Polylang és TranslatePress.
Integrációk	Számlázz.hu, Billingo, NAV ÁFA-felismerés, valamint futár-kézbesítési dátum (GLS, Packeta/Foxpost, MPL, DPD, Shipment Tracking).

Mikor nem ez kell

• A bővítmény árukra szól. A tisztán virtuális (digitális) termékek kizárhatók, B2B rendeléseknél a megjelenés elrejthető.
• Követelmények: WordPress 6.4+, WooCommerce 8.0+, PHP 8.0+ (8.2+ ajánlott). Az AUTH_KEY és az AUTH_SALT legyen beállítva a wp-config.php-ban, mert ezekből készülnek a titkosítási kulcsok.
• A GARAN címke csak a gyártó által vállalt, térítésmentes, az egész termékre kiterjedő, 2 évnél hosszabb tartóssági jótállásra használható. Bolti garanciára, kötelező jótállásra és fizetős kiterjesztett garanciára nem.

Első lépések

1. Telepítsd és kapcsold be a bővítményt.
2. Nyisd meg a WooCommerce → Elállási ügyek → Beállítások oldalt, és futtasd a beüzemelő varázslót. Ez létrehozza a /elallas/ oldalt.
3. A Beállítások → Általános alatt kapcsold be az Engedélyezés főkapcsolót, és válaszd ki, hol jelenjen meg a gomb (Fiókom, rendelés részletei, rendelési e-mail).
4. Nézd át a Határidő, Státuszok, Adatvédelem, E-mailek és Jogi szövegek fület. A jogi szövegeket validáltasd jogásszal.
5. A Szavatosság és GARAN fület nézd át és mentsd el. A 2 évnél hosszabb gyártói jótállású termékeknél töltsd ki a termékszerkesztőben a Gyártói tartóssági jótállás (GARAN címke) mezőit.
6. Próbáld ki: adj le egy tesztrendelést, állítsd teljesítettre, és küldj be rá egy elállást a /elallas/ oldalon. Nézd meg, hogy megjelenik-e az ügy, kimegy-e a visszaigazoló e-mail, és elkészül-e a PDF.

A jogszabály szerint az elállási funkció a vásárló fiók- vagy rendelésoldaláról legfeljebb 2 kattintással elérhető legyen.

Fejlesztőknek

Van WP-CLI (wp elallas list|get|status|stats|pdf|cleanup), REST API (elallas-for-woo/v1), valamint action hookok (elallas_case_created, elallas_case_confirmed, elallas_case_status_changed) és szűrők (pl. elallas_deadline_days, elallas_is_order_eligible). A teljes lista a fejlesztői referenciában van.

Hasznos linkek

• A bővítmény a GitHubon
• Kezelési útmutató
• Fejlesztői referencia