Amelia

Mi ez és milyen problémát old meg?

Az Amelia egy komplex foglalási rendszer WordPresshez. Segítségével 0–24-ben fogadhatsz időpont- és eseményfoglalásokat, automatikusan szinkronizálhatod a naptárad, kezeli a fizetéseket, emlékeztetőket, és önkiszolgáló ügyfél- és munkatárspanelt ad a webhelyedhez. Megelőzi a dupla foglalásokat, csökkenti a no‑show‑t, és központosítja a több telephely/munkatárs ütemezését.

Röviden: az Amelia leveszi a válladról az időpont‑egyeztetést, a fizetéskezelést és az értesítések automatizálását, így te a szolgáltatásodra koncentrálhatsz.

Hogyan működik?

1. Beállítod a cég- és telephelyadatokat, a szolgáltatásokat, a munkatársakat és a munkaidőket.
2. Blokkal vagy shortcode‑dal beágyazod a foglalási űrlapot a weboldaladra.
3. Az ügyfelek lefoglalják az időpontot vagy jegyet, szükség esetén online fizetnek.
4. Amelia értesítéseket küld (e‑mail/SMS/WhatsApp), létrehozza az online meeting linket, és szinkronizál a naptáraddal.
5. Te és a csapatod a munkatárspanelen, az ügyfelek az ügyfélpanelen intézik a módosításokat, lemondásokat.

Fő funkciók, érthetően

Foglalás és események

• Szolgáltatások, kategóriák, több telephely és munkatárs egyedi kapacitással és árazással.
• Csoportos időpontok, visszatérő foglalások, csomagok és erőforrások (pl. terem vagy eszköz).
• Események: lista és naptár nézet, jegytípusok, dinamikus árazás, visszatérő események, várólista.

Mit jelent ez a gyakorlatban? Például megadhatod, hogy egy tréningre 12 fő a férőhely, munkatársonként más legyen az ár, és a teljesen betelt eseményeknél automatikus várólistát kezeljen.

Fizetések és számlázás

• Beépített kapuk: PayPal, Stripe, Mollie, Razorpay, Square.
• WooCommerce integráció adózáshoz és számlázáshoz.
• Előlegfizetés, szolgáltatásonként eltérő fizetési módok, Stripe Connect kifizetésekhez.

Megjegyzés: bizonyos kapuk nem kombinálhatók együtt; WooCommerce esetén az „on‑site” fizetés a webáruház beállításait használja.

Értesítések és automatizálás

• E‑mail, SMS, WhatsApp sablonok helyőrzőkkel, időzített küldéssel.
• Webhookok (automatizálókhoz) és WordPress‑hookok, haladó csomagban REST API.

Ezzel például beállíthatsz emlékeztetőt 24 és 2 órával a kezdés előtt, majd follow‑upot értékeléskéréssel.

Naptár és online meeting

• Google Naptár és Outlook szinkron: az új foglalások felkerülnek, a „Busy” időpontok blokkolják a foglalhatóságot.
• Apple Calendar: egyirányú szinkron; a Busy blokkolás nem minden esetben garantált.
• Zoom, Google Meet, Microsoft Teams linkek automatikus generálása. A Teamshez üzleti/oktatási fiók szükséges.

Felhasználói felületek és jogosultságok

• Ügyfélpanel: foglalások átütemezése/lemondása, profilkezelés (GDPR).
• Munkatárspanel: saját időpontok, munkaidő, szabadságok, speciális napok kezelése.
• Beépített szerepkörök: admin, manager, employee, customer, finomhangolt jogosultságokkal.

Testreszabás és beágyazás

• Gutenberg blokkok, támogatás Elementorhoz és a klasszikus szerkesztőhöz.
• Többféle űrlapnézet: Step‑by‑Step varázsló, Katalógus, Eseménylista/Naptár.
• Beépített színséma és tipográfia testreszabás.

Jelentések és pénzügyek

• Admin Dashboard: foglalások, bevételek, kihasználtság.
• Kuponok, fizetési kimutatások, időszaki riportok.

Adatvédelem és technológia

• GDPR‑kompatibilis, modern front‑end (Vue.js) és karcsú back‑end keretrendszer.
• Többnyelvű felület és e‑mail sablonok.

Gyakorlati példák

• Szépségszalon: A Step‑by‑Step űrlapon az ügyfél stylistot választ, 20% előleget fizet Stripe‑pal, automatikus SMS emlékeztetőt kap, és a foglalás bekerül a Google Naptáradba.
• Nyelviskola: Visszatérő események heti kurzusokra, jegytípusok (normál/diák), várólista a telt csoportokra, számlázás WooCommerce‑szel.
• Tanácsadó cég: Online és személyes szolgáltatások; online esetben Zoom link generálódik és kimegy e‑mailben. A no‑show‑t előleggel és emlékeztetőkkel csökkented.

Előnyök és értékajánlat

• Időmegtakarítás: a foglalás, értesítés és fizetés automatizált.
• Kevesebb hibázás: naptár‑ütközések és dupla foglalások megelőzése.
• Több bevétel: online fizetés, csomagok, kuponok és dinamikus árazás.
• Jobb ügyfélélmény: önkiszolgáló átütemezés/lemondás, tiszta folyamat.

Kinek ajánlott?

• Több munkatárssal és telephellyel dolgozó szolgáltatók (szépségipar, fitnesz, egészségügy).
• Eseményszervezők, tréning- és kurzusszervezők.
• Tanácsadók/oktatók, akik online meetingeket használnak.
• Bárki, aki csökkentené a no‑show‑t és professzionális, márkához illeszkedő foglalási élményt szeretne.

Gyors bevezetés (magas szint)

1. Telepítés és aktiválás (Lite vagy Prémium), licencelés ha szükséges.
2. Cégadatok, telephelyek, szolgáltatások, munkatársak, munkaidők/szünetek/szabadságok.
3. Értesítések: feladói adatok, sablonok, időzítések.
4. Fizetések: kapuk engedélyezése; WooCommerce bekötése, ha számlázás kell; előlegek.
5. Naptár/meeting: Google/Outlook/Apple szinkron, Zoom/Meet/Teams.
6. Panelek: Ügyfél‑ és Munkatárspanel oldalra helyezése.
7. Beágyazás blokk vagy shortcode segítségével.

Példa shortcode‑ok:

[ameliabooking]
[ameliacatalog]
[ameliaevents]
[ameliacustomerpanel]
[ameliaemployeepanel]

Korlátok és megfontolások

• A naptárszinkron nem teljesen kétirányú; a Busy bejegyzések blokkolnak, de a módosításokat jellemzően az Ameliából indítsd.
• Bizonyos fizetési kapuk nem kombinálhatók; WooCommerce esetén az on‑site fizetés a webáruház logikáját követi.
• SMS elérhetőség és díjazás országfüggő lehet.
• WhatsApp értesítés sablonos (nem chat), külön üzleti beállítás szükséges.

Licenc és csomagok

• Amelia Lite: ingyenes, alap foglalási funkciók.
• Prémium csomagok (éves vagy lifetime): haladó fizetés/meeting integrációk, csomagok, erőforrások, kosár, WhatsApp, REST API. A szoftver GPLv2 licenc alatt érhető el.

Összefoglalva: ha szeretnél egy megbízható, skálázható és könnyen testreszabható foglalási rendszert WordPresshez, az Amelia stabil, érett megoldás, amely a foglalástól a fizetésig és a kommunikációig mindent egyben kezel.