FluentCRM Pro

Mi ez és milyen problémát old meg?

A FluentCRM Pro egy WordPressen belül futó, önhostolt e-mail marketing és CRM kiegészítő. Akkor hasznos, ha szeretnéd a hírlevelezést, ügyféladatokat és automatizációkat a saját webhelyeden tartani, miközben kiváltod a drága, kontakt- vagy e-mail-limitált SaaS rendszereket. Megoldja a szétszórt adatforrások problémáját (pl. webáruház, LMS, tagság), és fejlett, bevételközpontú automatizmusokat ad a kezedbe (pl. elhagyott kosár visszanyerés, viselkedésalapú szegmentálás).

Hogyan működik röviden?

• Minden adat a WordPress-ben marad (kontaktok, aktivitás, kampányok).
• A küldéshez SMTP/API kapcsolatot használsz (pl. dedikált e-mail szolgáltató). A kézbesítést DNS/SPF/DKIM/DMARC beállítások javítják.
• A vizuális automatizációs szerkesztő trigger–akció–feltétel–cél alapon dolgozik.
• 45+ beépített integráció kapcsolja a CRM-et a WooCommerce-hez, LMS-ekhez, tagsági rendszerekhez, űrlapokhoz és automatizációs eszközökhöz.
• Fejlesztőknek REST API, bejövő/kimenő webhookok és WP-CLI parancsok érhetők el.

Fő funkciók részletesen

360° kapcsolatkezelés és Company Module

• Egy nézetben látod a vásárlásokat, űrlapbeküldéseket, tanfolyam- és időpontadatokat, támogatási jegyeket, jegyzeteket és aktivitást.
• Cég-objektumok: kapcsolattartók céghez rendelése, cégszintű mezők, jegyzetek – ideális B2B-ben.

E-mail marketing és szerkesztő

• Drag-and-drop szerkesztő, sablonok, dinamikus mezők (SmartCode).
• Kampányok ütemezéssel, UTM-követéssel, tárgysor A/B teszttel és ismétlődő (recurring) küldésekkel.
• E-mail sorozatok (drip): időzített levelek, automatizmusokba illeszthetők.

Automatizációk (vizuális builder)

• Triggerek: CRM/WordPress események, e‑commerce (WooCommerce, EDD, SureCart), előfizetések, LMS, tagság.
• Akciók: címkék/listák kezelése, e-mail küldés, WooCommerce műveletek, webhookok.
• Feltételek és célok: if/else elágazás, benchmark/cél lépések, workflow split (útvonal A/B) tesztelés.

Elhagyott kosár (WooCommerce – Pro)

• 1 kattintásos aktiválás, vágóidő és „lost” logika, „cool-off” időszak.
• Beépített sablonok, egyedi kuponok, vendégkosarak kezelése, külön riportok.

Szegmentálás és Smart Links

• Statikus listák és címkék mellett dinamikus szegmensek: vásárlás, viselkedés, státusz és egyedi mezők alapján automatikusan frissülő célcsoportok.
• Smart Links: kattintásra címkét/listát ad vagy vesz el; akár automatikus beléptetés e-mailből.

Jelentések és analitika

• Kampány- és automatizmus riportok (megnyitás, kattintás, konverzió).
• Webáruház/LMS specifikus nézetek a bevételi hatás mérésére.

Integrációk és kézbesítés

• 45+ integráció: e‑kereskedelem, LMS, tagság/közösség, oldalkészítők, affiliate és automatizációs eszközök.
• SMTP/API küldés, hivatalos bounce-kezelés: listahigiénia és reputációvédelem.

API, webhookok, extra kényelmi funkciók

• REST API, bejövő/kimenő webhookok kétirányú adatcseréhez.
• Frontend kampányarchívum shortcode-dal, WP-felhasználó–CRM kontakt szinkron, feliratkozás regisztrációnál, szerepkör-alapú címkézés.

Gyakorlati példák

• E‑kereskedelem: „Elhagyott kosár” 1 óra után kuponkóddal, majd 24 órára emlékeztető; ha vásárolt, köszönő és upsell sorozat indul.
• LMS: Tanfolyam indulásakor sorozat; modulzárásnál emlékeztető; befejezés után véleménykérés és haladó kurzus upsell.
• Tagsági oldal: Lejárat előtt 7–3–1 napos figyelmeztetés, lejáratkor reaktiváló ajánlat; közösségi aktivitás alapján címkézés.
• Tartalomkiadó: Heti visszatérő hírlevél a legújabb cikkekkel, dinamikus szegmensnek (pl. „utóbbi 30 napban aktív”).
• Ügynökség/B2B: Company Module – döntéshozók és befolyásolók külön címkézése, kampányok export/import több ügyféloldalon.

Példa egy egyszerű automatizmusra:

Trigger: WooCommerce kosár elhagyva (30 perc)
Actions:
  - Wait: 60 perc
  - Send Email: "Valami kimaradt a kosaradból" (dinamikus kupon)
  - If: "Vásárolt azóta?"
      Yes -> Goal: "Visszanyert kosár" + Tag: "Vevő"
      No  -> Wait: 24 óra -> Send Email: "Utolsó emlékeztető + bónusz"

Előnyök és értékajánlat

• Önhostolt kontroll: az adatok a saját rendszeredben maradnak, nincs kontakt- vagy e-mail limit a bővítmény oldaláról.
• Bevételközpontúság: elhagyott kosár, upsell/cross-sell, viselkedésalapú sorozatok – közvetlenül hatnak a konverzióra.
• Időmegtakarítás: vizuális automatizmusokkal kiváltod a manuális folyamatokat.
• Pontosság: dinamikus szegmensek és A/B tesztek segítik a célzott kommunikációt.
• Skálázhatóság: olcsó, megbízható SMTP szolgáltatóval nagy mennyiségű küldés is fenntartható.

Kinek ajánlott?

• Webáruház-tulajdonosoknak: WooCommerce/SureCart kampányok, elhagyott kosár, vásárlói életciklus automatizációk.
• Oktatóknak/LMS üzemeltetőknek: tanulói szegmentálás, modulzárás és tanfolyam-utókövetés.
• Tagsági/közösségi oldalaknak: lejáratkezelés, aktivitás-alapú szegmentálás.
• Tartalomkiadóknak/blogoknak: időzített és visszatérő hírlevelek, olvasói aktivitás szerinti célzás.
• Ügynökségeknek és B2B csapatoknak: Company Module, export/import, cégszintű pipeline szemlélet.
• Fejlesztőknek: REST API, webhookok, WP-CLI integrációk.

Üzemeltetés, megfelelőség, licenc

• Követelmény: SMTP/API kapcsolat az e-mail küldéshez; javasolt rendben tartani SPF/DKIM/DMARC rekordokat és bekapcsolni a bounce-kezelést.
• Adatvédelem/GDPR: dupla opt‑in, átlátható feliratkozás (checkout, űrlap, regisztráció), megfelelő adatkezelési folyamatok szükségesek.
• Licenc: a Pro licenc éves frissítést és támogatást tartalmaz.

Ezzel a bővítménnyel átlátható, adatvezérelt e-mail marketing rendszert építhetsz közvetlenül WordPressen belül – kontrollal, skálázhatósággal és olyan automatizációkkal, amelyek valóban bevételt termelnek.