MagyarmagyarBeállítások
A garanciák és visszaküldések alapbeállításai: általános beállítások, alapértelmezett garancia, űrlapszerkesztő, e-mailek és jogosultságok.
A bővítmény beállításai a Garanciák → Beállítások menüben vannak. Öt fül található rajta: Általános, Alapértelmezett garancia, Garanciaűrlap-szerkesztő, Értesítő e-mailek és Jogosultságok.
A kérelmeket az RMA-kérelmek lista gyűjti. Az RMA (Return Materials Authorization) a visszaküldés jóváhagyását jelenti.
Általános
Szekció neve “Általános”
A kép a teljes fület mutatja: fent az alapbeállítások, alatta a visszatérítések, a nyomtatási elrendezés és az RMA-kód formátuma.
| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| Garanciaigénylő oldal | Az az oldal, amelyen a vásárló kitölti a garanciaigénylő űrlapot. Olyan oldalt válassz, amely tartalmazza a [warranty_request] rövidkódot. |
| RMA indítása a Saját fiók oldalról | Ha be van kapcsolva, a vásárló a fiókjában minden teljesített rendelésnél látja az igénylő gombot. Kikapcsolva a gomb sehol nem jelenik meg. |
| Nyomkövetési kód kérése | A vásárló megadhatja a visszaküldött csomag nyomkövetési kódját, így követheted a visszaküldéseket. |
| Visszaküldött állapot | Ha a kérelmet erre az állapotra állítod, a termék visszaküldöttnek számít, a kérelem pedig lezárt. |
| Garanciagomb szövege | A gomb felirata a vásárló fiókjában. |
| Garancia megtekintése gomb szövege | A már beadott kérelem megtekintő gombjának felirata. |
| Garanciafrissítésekkor megrendelési jegyzetek hozzáadása | Azok az állapotok, amelyeknél a rendelés jegyzetei között is megjelenik a változás. |
| Garanciaállapotok alaphelyzetbe állítása | Bejelölve a mentés újraellenőrzi a rendelések állapotait és a visszaküldött állapotokat, és frissíti azokat. |
| Garanciális visszaküldési űrlap URL-je | A visszaküldési űrlap oldalának címe. |
| Visszatérítési kérelmek engedélyezése | Engedélyezi, hogy a vásárló visszatérítést kérjen. |
| Kuponkérelmek engedélyezése | Engedélyezi, hogy a vásárló kupont kérjen. |
| Logó megjelenítése | A nyomtatott nézetben megjelenő logó. |
| URL megjelenítése | A nyomtatott nézetben megjelenjen-e az oldal címe. |
RMA-kód formátuma
Szekció neve “RMA-kód formátuma”Minden üzlet másként követi a visszaküldéseket. A bővítmény kérelmenként egy RMA-kódot ad, amelyet a vásárló a csomagra írhat. A kód felépítését négy mezővel adhatod meg:
| Beállítás | Mit csinál |
|---|---|
| RMA-kód kezdőértéke | A növekvő számrész kezdőértéke. Minden új kérelemnél eggyel nő. |
| RMA-kód hossza | A növekvő számrész legkisebb hossza (1, 2, 3 … számjegy). |
| RMA-kód előtagja | A szám elé kerülő szöveg, például a kérelem dátuma. A dátumhoz ezek használhatók: {DD}, {MM}, {YYYY}, {YY}. Több értéket vessző nélkül írj egymás után, például {DD}{YYYY}. |
| RMA-kód utótagja | Ugyanaz, mint az előtag, de a szám után áll. |
Alapértelmezett garancia
Szekció neve “Alapértelmezett garancia”Sok terméknél nehéz termékenként kezelni a garanciát. Itt egyetlen alapértelmezett garanciát állíthatsz be az egész áruházra.
A mezők ugyanazok, mint egy termék saját garanciájánál (lásd a Termékgarancia fejezetet). Egy beállítás más: a Meglévő garanciák felülírása. Ha Yes-t választasz, mentéskor az alapértelmezett garancia átírja az összes termék garanciabeállítását. No esetén a meglévő termékek változatlanok maradnak. Az új termékeknél, vagy ha egy meglévő terméknél bejelölöd az alapértelmezett garanciát, mégis ez érvényes.
Lent a Kategória-garanciák táblázatban kategóriánként külön alapértelmezett garanciát adhatsz meg. A termék saját garanciája ezeket is felülírja.
Garanciaűrlap-szerkesztő
Szekció neve “Garanciaűrlap-szerkesztő”Itt állítod össze az űrlapot, amelyet a vásárlónak ki kell töltenie a kérelem beadása előtt.
Jobbra az Elérhető űrlapmezők közül kattintással adhatsz hozzá mezőt: Bekezdés, Szövegmező, Többsoros szövegmező, Legördülő lista és Fájlfeltöltési mező. A mezők sorrendjét húzással változtathatod, a feliratokat átírhatod. Az űrlap hossza nincs korlátozva.
Értesítő e-mailek
Szekció neve “Értesítő e-mailek”Minden garanciaállapothoz készíthetsz saját e-mailt. A címzett lehet az admin, a vásárló, vagy mindkettő.
- Kattints az + e-mail hozzáadása gombra.
- Válaszd ki az Eseményindítót és az állapotot.
- Add meg a Címzettet és a Tárgyat, majd írd meg az Üzenetet.
- Kattints a Módosítások mentése gombra.
Az e-mailek a WooCommerce alapértelmezett e-mailsablonját használják. A tárgyban és az üzenetben ezek a változók használhatók:
{order_id}, {rma_code}, {product_id}, {product_name}, {warranty_status}, {indok}, {coupon_code}, {refund_amount}, {customer_name}, {customer_email}, {customer_shipping_code}, {store_shipping_code}, {warranty_request_url}, {store_url}.
Jogosultságok
Szekció neve “Jogosultságok”A visszaküldések kezeléséhez néha csapat kell. Itt állapotonként megadhatod, mely felhasználók férhetnek hozzá az adott állapotú kérelmekhez. Alapértelmezetten minden áruházkezelő és adminisztrátor lát minden állapotot.
Készült: