Megújítás és fizetési konstrukciók

Automatikus megújítás

Az automatikus megújítás beállítása a Restrict → Settings → General lapon van. Három lehetőség közül választhatsz:

Lehetőség	Hatása
Always auto-renew	Minden ügyfélnél bekapcsol az automatikus megújítás.
Never auto-renew	Az automatikus megújítás nem kapcsol be. A tagnak a fiókja lejáratakor a regisztrációs űrlapon keresztül kézzel kell megújítania.
Let customers choose whether to auto-renew	A regisztrációs űrlapra kerül egy jelölőnégyzet, amellyel az ügyfél dönt.

A harmadik lehetőségnél egy újabb beállítás jelenik meg: eldöntheted, hogy a jelölőnégyzet alapból be legyen-e pipálva a regisztrációs űrlapon.

Mit csinál az automatikus megújítás?

Előfizetést hoz létre az ügyfélnek a fizetési átjárónál. Az előfizetés minden számlázási időszak végén automatikusan újra terheli az ügyfelet, és ennek megfelelően frissíti a fiók lejárati dátumát. Az ügyfélnek csak egyszer kell végigmennie a regisztrációs űrlapon és fizetnie, a megújulás ezután magától megy.

Mi történik, ha nincs bekapcsolva?

Az ügyfél e-mailt kap, amikor a fiókja lejárathoz közeledik (ha beállítottad az e-mail-értesítéseket). A megújításhoz vissza kell mennie a regisztrációs űrlaphoz, és újra végig kell vinnie a vásárlást. Ez megújítja a regisztrációt és frissíti a lejárati dátumot.

Megújítás szintenként (Custom Renew kiegészítő)

A Custom Renew kiegészítő felülbírálja az általános megújítási beállítást egy-egy szintnél: eldöntheted, hogy az adott szint mindig vagy soha ne újuljon meg automatikusan.

A kiegészítő bekapcsolása után a Restrict → Membership Levels oldalon a szint szerkesztésekor az űrlap alján megjelenik egy új mező három választási lehetőséggel:

• Default: marad az általános, Restrict → Settings → General lapon megadott beállítás.
• Auto Renew: a szint mindig automatikusan megújul, akkor is, ha az általános beállítás a „Never” vagy az ügyfél választása.
• Do Not Auto Renew: a szint soha nem újul meg automatikusan, akkor sem, ha az általános beállítás az „Always” vagy az ügyfél választása.

Ingyenes próbaidőszak

Az ingyenes próbaidőszak során a regisztrációkor bekéred a fizetési adatokat, de a terhelést a megadott idővel (például egy héttel) elhalasztod. Az ügyfél addig ingyen használhatja a szolgáltatást.

Beállítása: a Restrict → Membership Levels oldalon szerkessz vagy hozz létre egy szintet, és a Free Trial Duration mezőbe írj be egy számot, majd válaszd ki az egységet (Days, Months vagy Years). Ez az az idő, ameddig a tag ingyen fér hozzá, mielőtt a terhelés elindul.

Feltételek és korlátok:

• A próbaidőszak csak akkor működik, ha a szint Duration és Price mezője is nagyobb nullánál.
• Az előfizetésnek automatikus megújításúnak kell lennie, különben a próbaidő végén nem történik meg a fizetés.
• A 2Checkout nem támogatja az ingyenes próbaidőszakot.
• Az ingyenes próbaidőszak az RCP fizetős változatában érhető el.

Példa: Duration 1 hónap, Free Trial Duration 7 nap, Price 30 dollár. A regisztrációs űrlap ezt jelzi. Bankkártyás fizetésnél az ügyfél azonnal megadja a kártyaadatait, PayPalnál átirányítja a PayPal, hogy engedélyezze az előfizetést. Mindkét esetben a tényleges terhelés a próbaidő lejártakor (itt 7 nap múlva) történik, utána 30 naponta automatikusan.

Gyakori kérdések:

• Mi történik a próbaidő lejárta után? Az ügyfelet automatikusan terheli a fizetési átjáró, és a szintnél megadott ütemben tovább terheli.
• Mi történik, ha az ügyfél a próbaidő alatt lemondja a tagságot? Az előfizetés az átjárónál megszűnik, és nem terheli meg (ha a próbaidő vége előtt mondja le). Amikor a fiók eléri a lejárati dátumot, a tag elveszti a hozzáférését a korlátozott tartalomhoz.
• Feliratkozhat az ügyfél többször is próbaidőre? Nem. Egy ügyfél egyszer próbálhat. Ha már lezárt egy próbaidőt, és másik, szintén próbaidős szintre vált, nem kapja meg a próbát, hanem a regisztrációkor azonnal terhelik.

Részletfizetés (payment plan)

A részletfizetéssel a nagy egyszeri összeg helyett több részletben fizettethetsz. Például 400 dollár egyszeri fizetés helyett négy havi 100 dollárt kérsz, és a terhelés az utolsó részlet után magától leáll.

A részletfizetést a szint Maximum Renewals mezőjével állítod be. Alapértéke Until Cancelled: ilyenkor a tagot a lemondásig minden időszakban terheli a rendszer. Ha Specific Number értékre állítod, megjelenik egy újabb mező a megújító fizetések legnagyobb számával. A Maximum Renewals értéke nem lehet 0.

Ha például 3 a megújítások száma, az induló fizetéssel együtt négy terhelés lesz. Havi 100 dollárnál az összes beszedett összeg 400 dollár.

Mi legyen az utolsó fizetés után?

A részletfizetésnél megadhatod, mi történjen a tagsággal az utolsó megújítás feldolgozása után:

1. Grant Lifetime Access: az automatikus számlázás leáll, a lejárati dátum „none” lesz, a tag élethosszig tartó hozzáférést kap.
2. End Membership Immediately: az automatikus számlázás leáll, a tagság azonnal lejár. A tag az utolsó fizetés beérkezésének napján elveszíti a hozzáférést.
3. End Membership at End of Billing Period: az automatikus számlázás leáll, a tag az aktuális időszak végéig megtartja a hozzáférést, a tagság állapota „canceled” (lemondott) lesz. Havi tagságnál például, ha az utolsó fizetés január 1-jén érkezik, a tagság még egy időszakkal, február 1-ig él.

Kézi megújítás

A részletfizetés automatikus és kézi megújításnál is működik. Az utolsó fizetés beérkezése után a tagság sem kézzel, sem automatikusan nem újítható meg.

A regisztrációs űrlapon

Részletfizetésnél az űrlapon két apró eltérés látszik: a szint kiválasztásánál ott áll a fizetések összes száma, és ha az automatikus megújítás be van kapcsolva, a Total Today alatt a megújító fizetések száma.

Lemondhatja-e az ügyfél?

Ha a tagság automatikusan megújul, az ügyfél nem mondhatja le, mert a részletfizetés megállapodás egy összeg meghatározott időn belüli kifizetéséről. A számlázást az adminisztrátor tudja leállítani a Restrict → Memberships oldalon.

Mi történik a részletfizetés végén?

Automatikus megújításnál a fizetési átjárónál az ismétlődő előfizetés megszűnik, hogy ne történjen újabb terhelés. A tagság állapota és lejárati dátuma a fent választott utolsó fizetés utáni művelet szerint frissül. Az ügyfél a szintet többé nem újíthatja meg, és az eltűnik előle a regisztrációs űrlapról.